突如其來的疫情，讓人們重新審視生命、財富與健康的價值與意義。8月22日，2020青島·中國財富論壇中，一場以“生命財富與大健康”為主題的思想盛宴同步拉開帷幕。圍繞健康產(chǎn)業(yè)愿景與資本市場變革，專家大咖、行業(yè)翹楚暢所欲言，思想火花交相輝映。
隨著政策的加持與用戶需求激增，大健康產(chǎn)業(yè)乘勢而起，如何在風口之上全面起勢，是從業(yè)者亟待解決的新課題。海爾旗下的大健康生態(tài)品牌盈康一生，構建物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新模式，引領健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，贏得與會嘉賓的廣泛關注。
疫情啟示：健康管理成為全民剛需
2020年突襲的疫情，讓大健康產(chǎn)業(yè)邁進“全民需求時代”。隨著“健康中國2030”規(guī)劃的持續(xù)推進，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、無接觸式服務成為大眾焦點，中國健康產(chǎn)業(yè)進入轉軌加速期。在這樣的背景下，“生命財富與大健康”高峰論壇的召開，聚合各方智慧，共探產(chǎn)業(yè)未來，具備了深遠的意義。
（北京大學人民醫(yī)院外科教授、原院長，中國醫(yī)院協(xié)會副會長王杉）
“隨著中國飛速邁入老齡化社會和用戶消費升級，帶動大健康行業(yè)進入高速發(fā)展期。全生命周期、全方位、全人群的健康管理已經(jīng)成為全民剛需。”論壇中，北京大學人民醫(yī)院外科教授、原院長，中國醫(yī)院協(xié)會副會長王杉在主題發(fā)言中指出，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅猛增長，但所占比例依舊遠遠不能滿足患者需求。
國家衛(wèi)生健康委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心副主任代濤則表示，在新時代、新形勢下，保障人民的生命健康面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)，首先需要解決的就是用戶需求快速增長和多元化、個性化的需求與供給不足之間的矛盾。“利用信息技術發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，推動醫(yī)療質(zhì)量效率提高、成本下降，能夠讓百姓更加便捷，更加個性化地來獲得服務。”代濤說。
以科技饗生命，是不斷進步、止于至善的過程，海爾從未停止過追尋與探索的腳步。為不斷滿足大眾在新形勢下的健康需求，海爾將“人單合一”跨界復制到大健康領域，孵化出“盈康一生”生態(tài)品牌，根據(jù)用戶全生命周期的不同需求，構建起“孕生幼長康護養(yǎng)”七大場景生態(tài)服務。
“盈康一生致力于為用戶提供更高質(zhì)量的健康產(chǎn)品和更全面的服務，構建全生命周期醫(yī)療健康服務新生態(tài)。”海爾金控副總裁、海爾醫(yī)療CEO倪小偉在論壇發(fā)言中介紹，從關注生活到關愛生命，這也是海爾聚焦大健康的初心。
風口之上：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全面起勢
2020年注定將成為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展史上的一條分界線，新冠肺炎疫情倒逼互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)爆發(fā)式生長，激活健康產(chǎn)業(yè)的一池“春水”，進一步滿足人民對健康生活的需求。
（海爾金控醫(yī)療平臺副總裁彭文）
在后疫情時代，如何搭乘互聯(lián)網(wǎng)東風，為用戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的健康服務體驗？海爾金控醫(yī)療平臺副總裁彭文以海爾醫(yī)療的創(chuàng)新服務為案例，為與會嘉賓分享了海爾在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域開辟的新路徑。
彭文介紹，海爾醫(yī)療提出“醫(yī)患合一”的全新理念，改變傳統(tǒng)的“患者圍著科室跑”，而讓“醫(yī)護圍著患者轉”。“從切入點上，通過深入了解用戶需求，直擊在康復產(chǎn)業(yè)和老年護理產(chǎn)業(yè)上的用戶痛點；從發(fā)展的手段上，在注重醫(yī)療質(zhì)量和學科能力的同時，聚焦為患者創(chuàng)造最佳的就醫(yī)體驗，整合線上線下醫(yī)療資源，打造物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。”彭文說，所謂“醫(yī)患合一”即以患者為中心，將院內(nèi)的所有數(shù)據(jù)實時和患者相連，讓患者體驗“時刻被關注”，為當下醫(yī)患關系痛點的解決提供了一種全新思路。
疫情期間，一張醫(yī)護人員與躺在護理床上的新冠肺炎患者在夕陽下的合影照片走紅網(wǎng)絡，這張治愈系的照片背后，也蘊含著患者對于情感與人文關懷的強烈需求。這樣的情感關注，已經(jīng)在盈康一生旗下的永慈康復醫(yī)院得到了實現(xiàn)。
醫(yī)生把帶著呼吸機的病人推到院子里聽鳥叫，聞花香，讓患者感受自然的同時，強化生存的動機，從而更加配合醫(yī)院的康復治療……彭文為與會嘉賓描繪了這樣的場景體驗，這與人們印象中帶著呼吸機的病人，在ICU中足不出戶的傳統(tǒng)就醫(yī)體驗大相徑庭。
“我們把呼吸機的數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)轿覀兊拇笃辽虾蛯＜业氖謾C上，同步了解到患者的情況，有了互聯(lián)網(wǎng)科技的保障，可以進一步實現(xiàn)康復場景的創(chuàng)新實踐，讓患者獲得更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗。”彭文介紹，物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“人聯(lián)網(wǎng)”，海爾醫(yī)療的實踐就是希望以人為中心，鏈接資源共創(chuàng)共贏，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的體驗經(jīng)濟、社群經(jīng)濟和共享經(jīng)濟。
生態(tài)賦能：盈康一生蓄力騰飛
當 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”強勢崛起，引來企業(yè)紛至沓來，掘金互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍海。在這個過程中， 盈康一生所扮演的角色不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)新者、引領者，同時還是生態(tài)的賦能者。
圍繞用戶需求不斷迭代的進程中，盈康一生已孵化出海爾生物、盈康生命、海爾醫(yī)療平臺、海爾國際細胞庫、盈康生殖等，形成生態(tài)場景互補。在醫(yī)療服務平臺方面，盈康一生目前已在全國布局16家醫(yī)院，僅3年時間，床位超8000張，年服務的用戶規(guī)模達到100萬人次。
（海爾金控副總裁、海爾醫(yī)療CEO倪小偉）
“2家上市公司，16家醫(yī)院和100萬用戶當然不會是一個終點。”倪小偉介紹，在物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求已經(jīng)不單單是一家企業(yè)的產(chǎn)品或者服務能夠滿足，需要生態(tài)來支撐。盈康一生希望把醫(yī)院作為一個觸點，通過鏈接外部的政府、設備、藥品、科技等資源，共創(chuàng)共贏，打造無邊界的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)。
“聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上發(fā)展的優(yōu)勢和機會，目前我們在著手申請將海爾醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)總院落地在青島，匯集線上線下優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為用戶帶來更高端的就醫(yī)體驗。”倪小偉透露。
海爾醫(yī)療所打造的互聯(lián)網(wǎng)總院將鏈接全國的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，讓患者在青島就能享受到北上廣一流專家的服務。除此以外，互聯(lián)網(wǎng)總院還將打破時間與空間的局限，解決患者就醫(yī)與慢性病患者復診等痛點，將醫(yī)院傳統(tǒng)的MDT診療服務搬到互聯(lián)網(wǎng)上，最終的落腳于滿足用戶迭代的就醫(yī)需求。
“作為一個企業(yè)，需要孜孜不倦地去滿足、去追求用戶隨著時代變化的需求，從關心生活質(zhì)量到關心生命質(zhì)量，我們的初衷是關心1.6億用戶的健康。”倪小偉介紹，正如這次大會的主題：健康才是終極的財富。未來，盈康一生將繼續(xù)踐行“天下人 一生盈康”為使命，圍繞社會盈康、家庭盈康、個人盈康和生態(tài)盈康做出貢獻，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“智慧”成果惠及國民。(記者 姜喆)
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