青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉 通訊員 趙妍） 公交車(chē)是城市文明的流動(dòng)窗口。今天，交運(yùn)溫馨巴士黨員示范線(xiàn)青西快線(xiàn)駕駛員普及十字文明用語(yǔ)，駕駛員們?nèi)巳藢W(xué)習(xí)文明用語(yǔ)，全部駕駛員掛“微笑徽章”上崗，倡導(dǎo)駕乘人員文明出行、文明乘車(chē)。
“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”是基本的十大文明用語(yǔ)，在此基礎(chǔ)上，交運(yùn)溫馨巴士黨員示范線(xiàn)的黨員們結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行靈活應(yīng)用。“文明用語(yǔ)在工作中很重要，”交運(yùn)溫馨巴士隧道分公司質(zhì)檢員李超強(qiáng)調(diào)，“公交車(chē)廂作為文明城市的縮影，駕駛員們要帶頭做好城市的文明使者。”不僅如此，每一位駕駛員經(jīng)過(guò)前期的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)關(guān)后已全部佩戴笑臉徽章，用微笑徽章代替駕駛員口罩后的一張張笑臉。“微笑徽章上的表情太有趣了，看了之后自己都開(kāi)心了。”乘客王女士說(shuō)。
“您好，歡迎乘坐青西快線(xiàn)”、“車(chē)輛行駛中請(qǐng)抓穩(wěn)扶好”、“再見(jiàn)，歡迎再次乘坐青西快線(xiàn)”……在青西快線(xiàn)駕駛員劉瑞臣行駛途中，他很好的把十字文明用語(yǔ)應(yīng)用到了實(shí)際的工作當(dāng)中，對(duì)每一個(gè)上車(chē)的乘客都問(wèn)好，對(duì)每一個(gè)下車(chē)乘客都會(huì)提醒注意安全，下次乘車(chē)再見(jiàn)，每站到站后都會(huì)再人工報(bào)一遍站，讓乘客感覺(jué)非常溫馨。“坐這位師傅的車(chē)就是倆字兒，舒心！”車(chē)上乘客對(duì)劉瑞臣夸贊道。
普及十字文明用語(yǔ)，駕駛員在工作時(shí)多一點(diǎn)耐心，多一句問(wèn)候，多一絲關(guān)心，多一個(gè)微笑，這些看似平凡的東西，讓乘客感受到溫暖，讓文明之風(fēng)傳遍島城的各個(gè)角落。
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