半島全媒體記者 孫雅琴 劉愷琦
從本周開始,青島市教育局相關負責人輪流做客《行風在線》,回應市民關切的教育熱點問題。其中,多個問題是關于學校和教師的,相關負責人表示,從中能看出不少學校的家校溝通仍然存在問題,溝通渠道還需進一步暢通。培養和教育孩子的過程中,孩子會有幾任老師,第一任就是家長,而到了學校之后,家長和老師將共同完成教育孩子的過程,因此家校溝通是必不可少的。溝通才能合作,合作才能共贏,良好的家校溝通,可以為孩子的成長助力。而想做好家校溝通,老師和家長們都需要掌握一些技巧。
班級換班主任
家長質疑是否符合規定
在9月15日的節目中,有家長反映,自家孩子在人民路第二小學上三年級,上周一早上七八點,班主任老師突然在微信群里發信息說,暫時由某某老師代課。隨后家委會詢問學校得到的回答是:暫由代課老師擔任班級的班主任兼語文老師,時間一個星期。該家長表示,聽家委會說,代課老師是外聘托管班老師,也不知道是哪個機構的。這周,按照學校的說法原班主任本該回來了,但當天都周二了也沒回來,也不知道什么原因。
市北區教體局副局長張媛媛表示,這名代課老師不是托管班老師,具有教師資格證,原來就在學校教學。教師請假有比較嚴格的調換報備制度,學校會根據請假時間長短,師資合理調配,全力以赴做好教育教學秩序穩定與正常推進。由于疫情期間防疫要求,原老師身體恢復之后不能立即回來,要有相關防疫證明。她表示,原老師請病假兩周,下周一會正常給孩子上課；區教體局將會持續追蹤與關注。
青島市教育局副局長姜林表示,這反映出學校家校溝通存在著問題,家長了解到的情況跟實際情況有出入,學校未做好溝通解釋工作。同時也請家長放心,青島市此前出臺《青島市中小學校臨聘教師管理辦法》,對公辦中小學校替代臨聘教師的范圍,招聘形式和基本程序進行規范,對臨聘用教師的基本條件,第三方人力資源服務機構的資質條件,學校招用臨聘教師數量比例嚴格把關,確保臨聘教師的質量。
家長稱學校餐費上漲
菜品質量卻沒提高
這期節目中還有網友反映,在前一天的節目中看到,大學路小學午餐8元,兩葷兩素,還有水果,自己孩子所在的青島海逸學校去年午餐10元,今年漲到12元,午餐費用雖然漲了,但是相應的菜品質量卻不高,每周吃雞肉的次數過多,也沒有水果。
市北區教體局食安科科長李蔚表示,大部分學校的午餐費用為10元,應廣大家長的要求,部分學校調整到12元,在調價過程中,會面向學校的家長發放問卷調查,只有95%以上的家長同意,才可以執行新的價格。同時,為了做好營養餐的管理,要求公示每周食譜。她表示,線下會再進一步對學校午餐的情況做監督和了解。姜林也表示,會在線下前往學校,看看學校每天給學生的配餐的真實情況。
而實際情況如何呢?9月15日上午,姜林到青島海逸學校首先查看了留存48小時的午餐樣本,和反映問題家長提供的照片一致,但雞塊和腱子肉顏色相近,看上去就像只有一葷一素兩個菜,容易令家長們誤解。同時,因為目前青島中小學食堂午餐的財政補貼主要來自區級財政,不同區市補貼的數額和內容也不一樣,這就決定了孩子在不同區市上學,不一定交錢多就吃得更好。姜林表示,實地考察之后能夠確認兩點問題,第一學校午餐是三個菜不是兩個菜,第二學校確實有做得不到位的地方,希望市北區教體局還有學校要加強食堂的精致管理,滿足孩子的實際需求。
建議線下開展
“我來問教育”主題活動
針對這些問題,在節目最后的評論環節中,點評員王女士希望各級教育行政部門能夠逐一跟進落實,把問題切實解決。同時,她指出教育部門不僅應該做好線上傾聽,更要注重線下傾聽,真正做到開門辦教育。“可以開展類似‘我來問教育’的主題活動,讓民生傾訴渠道更加方便快捷,讓學校和家長之間的互動交流得到加強,多方聯動,實現共同的教育目標,從而讓老百姓獲得更多的獲得感和幸福感。”王女士說。
在實際辦學過程中,也有部分學校的好做法值得借鑒。青島二十八中本學期由原來的大港二路老校區遷至大連路上的新校區,盡管也有部分學生因為遷校后上學的路途變遠了,但家長們為了學校更好地辦學,努力克服自身困難,支持學校的遷校活動。據介紹,為了了解家長們的實際困難和需求,暑假中,二十八中的老師們深入學生家庭,傾聽困難并想辦法。學校也堅持校園開放日活動,讓家長走進新老校園,比較兩個校區的辦學條件,讓家長自己感受和選擇更愿意讓孩子在哪個校區學習。
為了讓家長們更好地了解學校,9月11日,青島湖島小學邀請各班級家委會代表及校級家委會代表入校參觀,與家長面對面座談,打通家校溝通的渠道。交談中,家長們積極為學校融洽管理和融通家校獻言獻策,氛圍和諧。同時,大家還很關注學校午餐問題,通過開放日的機會,家長們不僅進入食堂實地考察午餐狀況,還自己品鑒了午餐質量。吃完之后,學校又邀請家長填寫“午餐品鑒留言板”,家長們把自己的意見都真誠地反映出來。
學校辦學中
可以把一些決定權交給家長
“學校現在做每一個決定都很慎重,都要在做決定之前和家長充分溝通。”市北區一所小學校長告訴記者,調換班主任的情況在學校里不會很頻繁,但比較常見,比如老師會有生病或休產假的情況,再比如有的老師工作調整,競聘成為學校中層干部,就無法兼任班主任等等,這些情況都是不可避免的,學校在處理的時候也要靈活應對。
“學校今年開學前,新老班主任就做好了交接工作,不僅要了解學生的整體情況,還要了解特殊學生、班級的文化特色和氛圍等。”該校長表示,她一直跟新班主任強調,接手后不要急著立新規,一定要先傳承,讓學生和家長先接納她之后,再逐步融入新理念。“我們老師也都很理解家長的心情,想想如果是自己的孩子遇到這種情況,可能也會比較緊張。所以新班主任也都將心比心,換位思考,用真誠去獲得家長們的認同。”
同時,為了暢通家校溝通的渠道,學校充分利用班級家委會的作用,每周都會有家長駐校辦公,了解學校的日常工作。每次家長會上也會發放無記名問卷調查,讓家長們暢所欲言。在午餐方面,該校一直是兩葷兩素。學校也曾考慮過給孩子添加牛奶、水果等,但因為每個孩子的餐費只有10塊錢,已經基本全部用在了孩子的食材上,如果加入其他餐飲,原來的飯菜標準有可能會降低。后來經過家委會的慎重考慮,飯菜還是保持了原樣。“我覺得辦學還是要把很多決定權交給家長,有些家長可能對學校的一些做法不理解,但是讓他們親身參與到辦學過程中,他們就能明白學校的難處,也會更理解學校和老師的做法,家校的溝通才會更加順暢。”該校長表示。
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