從“以物易物”到金銀交易，從紙幣流通、現(xiàn)金刷卡到“一碼走天下”，幾千年時(shí)代風(fēng)云變革及人們對(duì)美好生活的不懈追求，都已濃縮在支付方式變遷史中。
9月17日，海爾凈水正式推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案，帶來(lái)全新的無(wú)感支付體驗(yàn)。不同于傳統(tǒng)支付模式，海爾凈水的“物聯(lián)網(wǎng)支付”是基于物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)獲得用戶(hù)授權(quán)的情況下，主動(dòng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)采集和需求分析，為用戶(hù)定制飲、烹、洗、漱、潔、護(hù)在內(nèi)的全天候·全場(chǎng)景智慧飲用水解決方案，且能解決用戶(hù)凈水機(jī)使用及服務(wù)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)問(wèn)題，系統(tǒng)自動(dòng)下單，用戶(hù)享受廠家主動(dòng)提供的增值服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，這是“物聯(lián)網(wǎng)支付”在凈水行業(yè)全球范圍內(nèi)首次落地應(yīng)用，標(biāo)志著凈水行業(yè)進(jìn)入“支付”主動(dòng)服務(wù)新時(shí)代。
中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)凈水設(shè)備專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)鄧瑞德表示，“物聯(lián)網(wǎng)支付”再度奠定了海爾凈水的行業(yè)引領(lǐng)者地位，一方面它解決了很多普通用戶(hù)濾芯不會(huì)選、難操作的痛點(diǎn)，保障不同場(chǎng)景中的飲用水健康，另一方面其基于物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了以用戶(hù)需求為核心的主動(dòng)分析、決策、服務(wù)，推動(dòng)凈水行業(yè)進(jìn)入“物聯(lián)網(wǎng)支付”新時(shí)代，為用戶(hù)帶來(lái)“無(wú)感支付”全新體驗(yàn)。
首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)支付3大主動(dòng)服務(wù)
隨著健康水理念的快速普及，用戶(hù)的消費(fèi)初衷已從獲取干凈水，進(jìn)化為根據(jù)用戶(hù)需求按需定制衣物洗護(hù)、美容護(hù)膚、舒適洗浴、潔凈果蔬、烹飪直飲、沖泡茶飲、母嬰喂養(yǎng)等全場(chǎng)景用水方案，而在飲用水方案的使用過(guò)程中，不清楚凈水設(shè)備的濾芯應(yīng)何時(shí)更換、找誰(shuí)更換、按什么合理價(jià)格更換等。
此次，海爾推出行業(yè)獨(dú)有的“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案，徹底破解了這些難題。借助物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)，海爾凈水可為用戶(hù)提供“3大主動(dòng)服務(wù)”——主動(dòng)感知用戶(hù)需求、主動(dòng)定制場(chǎng)景方案、主動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)支付，提供全流程無(wú)縫智慧體驗(yàn)，從此用戶(hù)無(wú)需勞心即可獲取健康飲用水場(chǎng)景方案。
家住青島市市北區(qū)的張先生，是海爾凈水“物聯(lián)網(wǎng)支付’的首批體驗(yàn)用戶(hù)。他告訴記者，他的小兒子剛滿(mǎn)3個(gè)月，由于寶寶奶粉沖泡對(duì)水質(zhì)的要求比較苛刻，今年618他特意在海爾定制了一套母嬰健康飲水解決方案。海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)的水質(zhì)可視化功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到水質(zhì)情況，保證每一滴水都是健康的，而升級(jí)“物聯(lián)網(wǎng)支付”后，又可以主動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)濾芯使用壽命，感知張先生對(duì)水量、水質(zhì)的需求，主動(dòng)為他個(gè)性定制母嬰濾芯換新場(chǎng)景方案，主動(dòng)提醒濾芯到期并自動(dòng)下單服務(wù)上門(mén)，省時(shí)省心省力。
據(jù)了解，用戶(hù)只需打開(kāi)海爾智家APP綁定物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)、簽約訂閱服務(wù)協(xié)議，便可獲取“三大主動(dòng)服務(wù)”，享受健康飲水體驗(yàn)。9月17號(hào)，搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”的物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)——卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)云鯨“礦泉活水”系列，也正式上線，新用戶(hù)可搶“物聯(lián)網(wǎng)支付”首發(fā)新體驗(yàn)。此外，新系列除搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”，還具備礦泉活水功能，滿(mǎn)足用戶(hù)補(bǔ)充鍶礦物質(zhì)等“健康水”需求，還通過(guò)專(zhuān)利SPEED4.0高精度反滲透科技，實(shí)現(xiàn)RO濾芯4年健康用水無(wú)憂，保障用戶(hù)健康飲用水體驗(yàn)。
原中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長(zhǎng)白雪濤表示，近兩年物聯(lián)網(wǎng)不斷顛覆我們的認(rèn)知,打破我們的一貫常識(shí)，海爾凈水推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”展示了未來(lái)行業(yè)發(fā)展的無(wú)限可能。凈水行業(yè)需要更多“海爾式創(chuàng)新”，以物聯(lián)網(wǎng)思維為用戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
探索場(chǎng)景生態(tài)黑海戰(zhàn)略
過(guò)去支付的完成意味著交易的終止，如今，支付的完成意味著一個(gè)新的起點(diǎn)。“物聯(lián)網(wǎng)支付”與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合后，將會(huì)衍生出數(shù)據(jù)采集、運(yùn)營(yíng)管理、金融服務(wù)等一系列逐層遞進(jìn)的服務(wù)場(chǎng)景。“物聯(lián)網(wǎng)支付”由海爾率先落地，源于海爾凈水堅(jiān)持不可模仿、不斷進(jìn)化的“黑海戰(zhàn)略”，提供了以網(wǎng)器為基礎(chǔ)、場(chǎng)景為核心、生態(tài)為保障的能力支撐。
在網(wǎng)器層面，海爾搶入物聯(lián)網(wǎng)新賽道推出物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的互聯(lián)互通，并領(lǐng)先行業(yè)給出“3化承諾”：水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務(wù)主動(dòng)化。在8月19日，海爾凈水主導(dǎo)制定的《中國(guó)凈水行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品到服務(wù)再到標(biāo)準(zhǔn)重塑行業(yè)格局，為行業(yè)向新賽道升維發(fā)展指明了方向。
在場(chǎng)景層面，海爾正在布局的“水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”，圍繞用戶(hù)在飲水、用水上的“健康水”場(chǎng)景需求，能為用戶(hù)定制生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景18個(gè)子場(chǎng)景的全天候、全場(chǎng)景智慧飲用水方案，并在場(chǎng)景中解析用戶(hù)的真需求，并透過(guò)數(shù)據(jù)分析快速響應(yīng)、迭代、創(chuàng)新場(chǎng)景解決方案。
約瑟夫·派恩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中提到，“商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的。創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。”從物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)問(wèn)世到物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)標(biāo)準(zhǔn)誕生，再到“物聯(lián)網(wǎng)支付”率先落地，海爾凈水始終圍繞用戶(hù)需求，探索黑海戰(zhàn)略，為用戶(hù)打造智慧、安全、健康飲用水的“無(wú)縫體驗(yàn)”。
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