從“以物易物”到金銀交易，從紙幣流通、現(xiàn)金刷卡到“一碼走天下”，幾千年時代風(fēng)云變革及人們對美好生活的不懈追求，都已濃縮在支付方式變遷史中。
9月17日，海爾凈水正式推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案，帶來全新的無感支付體驗。不同于傳統(tǒng)支付模式，海爾凈水的“物聯(lián)網(wǎng)支付”是基于物聯(lián)網(wǎng)凈水機獲得用戶授權(quán)的情況下，主動啟動數(shù)據(jù)采集和需求分析，為用戶定制飲、烹、洗、漱、潔、護(hù)在內(nèi)的全天候·全場景智慧飲用水解決方案，且能解決用戶凈水機使用及服務(wù)過程中遇到的痛點問題，系統(tǒng)自動下單，用戶享受廠家主動提供的增值服務(wù)體驗。據(jù)悉，這是“物聯(lián)網(wǎng)支付”在凈水行業(yè)全球范圍內(nèi)首次落地應(yīng)用，標(biāo)志著凈水行業(yè)進(jìn)入“支付”主動服務(wù)新時代。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設(shè)備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德表示，“物聯(lián)網(wǎng)支付”再度奠定了海爾凈水的行業(yè)引領(lǐng)者地位，一方面它解決了很多普通用戶濾芯不會選、難操作的痛點，保障不同場景中的飲用水健康，另一方面其基于物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了以用戶需求為核心的主動分析、決策、服務(wù)，推動凈水行業(yè)進(jìn)入“物聯(lián)網(wǎng)支付”新時代，為用戶帶來“無感支付”全新體驗。
首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)支付3大主動服務(wù)
隨著健康水理念的快速普及，用戶的消費初衷已從獲取干凈水，進(jìn)化為根據(jù)用戶需求按需定制衣物洗護(hù)、美容護(hù)膚、舒適洗浴、潔凈果蔬、烹飪直飲、沖泡茶飲、母嬰喂養(yǎng)等全場景用水方案，而在飲用水方案的使用過程中，不清楚凈水設(shè)備的濾芯應(yīng)何時更換、找誰更換、按什么合理價格更換等。
此次，海爾推出行業(yè)獨有的“物聯(lián)網(wǎng)支付”解決方案，徹底破解了這些難題。借助物聯(lián)網(wǎng)凈水機，海爾凈水可為用戶提供“3大主動服務(wù)”——主動感知用戶需求、主動定制場景方案、主動物聯(lián)網(wǎng)支付，提供全流程無縫智慧體驗，從此用戶無需勞心即可獲取健康飲用水場景方案。
家住青島市市北區(qū)的張先生，是海爾凈水“物聯(lián)網(wǎng)支付’的首批體驗用戶。他告訴記者，他的小兒子剛滿3個月，由于寶寶奶粉沖泡對水質(zhì)的要求比較苛刻，今年618他特意在海爾定制了一套母嬰健康飲水解決方案。海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機的水質(zhì)可視化功能，可以實時監(jiān)測到水質(zhì)情況，保證每一滴水都是健康的，而升級“物聯(lián)網(wǎng)支付”后，又可以主動實時監(jiān)測濾芯使用壽命，感知張先生對水量、水質(zhì)的需求，主動為他個性定制母嬰濾芯換新場景方案，主動提醒濾芯到期并自動下單服務(wù)上門，省時省心省力。
據(jù)了解，用戶只需打開海爾智家APP綁定物聯(lián)網(wǎng)凈水機、簽約訂閱服務(wù)協(xié)議，便可獲取“三大主動服務(wù)”，享受健康飲水體驗。9月17號，搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”的物聯(lián)網(wǎng)凈水機——卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)凈水機云鯨“礦泉活水”系列，也正式上線，新用戶可搶“物聯(lián)網(wǎng)支付”首發(fā)新體驗。此外，新系列除搭載“物聯(lián)網(wǎng)支付”，還具備礦泉活水功能，滿足用戶補充鍶礦物質(zhì)等“健康水”需求，還通過專利SPEED4.0高精度反滲透科技，實現(xiàn)RO濾芯4年健康用水無憂，保障用戶健康飲用水體驗。
原中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長白雪濤表示，近兩年物聯(lián)網(wǎng)不斷顛覆我們的認(rèn)知,打破我們的一貫常識，海爾凈水推出“物聯(lián)網(wǎng)支付”展示了未來行業(yè)發(fā)展的無限可能。凈水行業(yè)需要更多“海爾式創(chuàng)新”，以物聯(lián)網(wǎng)思維為用戶和社會創(chuàng)造更大價值。
探索場景生態(tài)黑海戰(zhàn)略
過去支付的完成意味著交易的終止，如今，支付的完成意味著一個新的起點。“物聯(lián)網(wǎng)支付”與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合后，將會衍生出數(shù)據(jù)采集、運營管理、金融服務(wù)等一系列逐層遞進(jìn)的服務(wù)場景。“物聯(lián)網(wǎng)支付”由海爾率先落地，源于海爾凈水堅持不可模仿、不斷進(jìn)化的“黑海戰(zhàn)略”，提供了以網(wǎng)器為基礎(chǔ)、場景為核心、生態(tài)為保障的能力支撐。
在網(wǎng)器層面，海爾搶入物聯(lián)網(wǎng)新賽道推出物聯(lián)網(wǎng)凈水機，可以在任何時間、任何地點，實現(xiàn)人、機、物的互聯(lián)互通，并領(lǐng)先行業(yè)給出“3化承諾”：水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務(wù)主動化。在8月19日，海爾凈水主導(dǎo)制定的《中國凈水行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)凈水機通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品到服務(wù)再到標(biāo)準(zhǔn)重塑行業(yè)格局，為行業(yè)向新賽道升維發(fā)展指明了方向。
在場景層面，海爾正在布局的“水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”，圍繞用戶在飲水、用水上的“健康水”場景需求，能為用戶定制生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場景18個子場景的全天候、全場景智慧飲用水方案，并在場景中解析用戶的真需求，并透過數(shù)據(jù)分析快速響應(yīng)、迭代、創(chuàng)新場景解決方案。
約瑟夫·派恩在《體驗經(jīng)濟》一書中提到，“商品是有形的，服務(wù)是無形的。創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的。”從物聯(lián)網(wǎng)凈水機問世到物聯(lián)網(wǎng)凈水機標(biāo)準(zhǔn)誕生，再到“物聯(lián)網(wǎng)支付”率先落地，海爾凈水始終圍繞用戶需求，探索黑海戰(zhàn)略，為用戶打造智慧、安全、健康飲用水的“無縫體驗”。
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