編者按
繼往開來再出發，學思踐悟勇探索。
8月31日，青島市第四批赴深圳體悟實訓隊正式開啟了全方位體悟的“深圳時間”。講好體悟實訓故事，就要求所有隊員多融入、多體驗、多思考、多總結、多交流，將在深的所見所聞所感所悟收集起來，形成一個個生動的深圳故事，這也是最直接體悟深圳精神、深圳經驗的具體體現。
下面讓小編帶你一起走近體悟實訓隊員眼中的深圳，聽他們講述深圳故事。
2020年9月14日 晴
“你到順豐實訓？不就是那個快遞公司嘛。”當告訴青島的同事我們在順豐實訓時，這是我們聽到最多的一句話，而當我們真正到了順豐，才感受到這不僅僅是一家快遞公司！
自1993年在廣東順德創立專送快件開始，通過不斷的多元化發展，順豐逐漸成為一家綜合物流服務商。現在，順豐擁有40萬快遞小哥和倉管員，30萬自有收派車輛，59架自由全貨飛機，77條高鐵線路，19801個營業網點……
變化的是順豐的成長速度和規模，而不變的是順豐的專業服務精神和對科技引領的追求，正是這兩點，成就了順豐今天在行業內卓越的地位，并讓順豐不斷完成超越。
來順豐的日子里，我們接受了新員工培訓，學習了順豐速運業務背后強大的科技手段支撐，參觀了中轉場和網點，當了一天快遞小哥，讓我們從后臺到一線全方位感受了順豐的專業性和服務意識。
從客戶下單開始，到智能調度、中轉分揀、線路運輸，再到最后的末端配送，順豐運用科技手段對業務進行數字化升級，為快遞業務提供實時精準的位置決策服務。那邊客戶一下單，后臺的電子化地圖系統基于海量地址及領先的算法模型及匹配引擎，并根據網點對于快遞小哥的排班安排，準確地定位到是哪一位快遞小哥上門收取快遞并進行精準推送。
9月9日，我們倆來到南山區科技園網點，體驗了快遞小哥的一天。從早上8點鐘來到網點之后，就協助快遞小哥一起進行分揀，只見他快速地將一件件快遞按樓、按層、按戶分開堆放，并根據多年的經驗按著一定的邏輯順序妥放入筐。來到送件目的地后，快遞小哥并沒有按照從上到下的樓層順序進行掃樓，他說：
“因為我們送的是商戶，每家公司和這家公司負責收件的員工都有自己固定的上班時間，我們是經過多年的經驗選擇送件樓層順序的。”
不管是當面接觸、還是接打電話，快遞小哥由內而外都讓人感到熱情而細致，服務意識體現得淋漓盡致。
“這個人這個時間一般在開會，不是必須本人簽收的快件我們一般都會放在前臺然后微信通知他。”不是短信，而是微信，這個小小的細節也體現出快遞小哥與客戶之間形成的良好關系。
除了專業的服務，科技引領一直是順豐不斷的追求。順豐很明白，“未來的快遞企業，科技與信息技術力量必然將成為企業的核心競爭力。”
也正是因此，順豐科技于2009年應運而生。通過順豐日常速遞業務而形成的實時更新的城市動態感知網絡體系，利用完整的地圖大數據服務于運營體系，順豐科技將各方面數據融合形成精準可信的政務時空數據集，構建智慧城市的精準位置決策服務的數字基座，全面賦能社會治理、城市管理、民生服務，實現數據共建共享，形成網絡效應。
例如在人口管理方面，順豐科技利用海量城市大數據資源，提供實有人口、流動人口、重點人員的動態預警，提高人口管控綜合效能，在人口全面清查工作中可協助減少59%的線下核查量。
前不久，第四季第一期的“青深學堂”上，深圳市委黨校原校委委員袁曉江教授跟我們分享過，他認為深圳能取得今天的成就在于“闖”和“創”。順豐，已經做到了行業翹楚的位置，但始終不滿足于現狀，敢于不斷挑戰“天花板”。
這種敢闖善創的精神，也正是我們平時在日常工作中應該不斷追求的。愿我們永遠記住在深圳的這份體悟，用“闖”和“創”的精神去建設屬于我們自己的城市。
二組 趙輝
三組 張恒
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