12月4日，2021年海爾凈水產業市場啟動會在湖南長沙召開。本次會議以“礦無止凈，云享未來”為主題，旨在探討變革浪潮下的中國凈水行業新時代發展趨勢。值得關注的是，海爾凈水發布了“從安全水到健康水”“從電器到網器”“從單品到全屋”等3大升級戰略，聚集凈水行業生態布局，并以此重塑行業業態。
“安全水到健康水”，滿足用戶健康需求
消費升級的大趨勢加速了用戶對于日常用水的品質化需求，而新冠肺炎疫情再一次提升了大眾對于健康生活的追求品質。對于凈水行業而言，時代的需求毫無疑問為整個行業帶來了全新的挑戰，“健康水”正逐漸成為全民飲水的新趨勢。
但要看到的是，雖然強調健康化、品質化的“健康水”代表著未來業態，但對中國市場而言，目前70%的用戶仍在使用傳統反滲透凈水機過濾出來的“安全水”。雖然“安全水”相較于傳統用水更加潔凈，但傳統凈水機在濾除有害物質的同時，也把人體健康成長所需的礦物質全部濾除，導致人體飲水缺乏微量元素，“安全水不健康”亦成為凈水行業亟需解決的痛點。
作為行業首款“「礦泉水」凈水機”，“卡薩帝「礦泉水」凈水機云鯨”新增了礦化濾芯，通過模擬天然礦泉水形成過程，讓飲用水成為富鍶礦泉水。同時，該凈水機通過全新升級的專利SPEED4.0高精度反滲透科技，高效過濾水中的病毒、細菌、重金屬等有害物質，給用戶帶來值得信賴的安全、健康飲用水。搶到首臺「礦泉水」凈水機的張女士欣喜的說，“一直都很關心飲水的健康，但是普通凈水機已經把寶寶成長需要的礦物質過濾掉了，很安全但并不健康”。 “卡薩帝「礦泉水」凈水機云鯨”即是海爾凈水對行業的全新變革，正驅動行業從“安全水”時代向“健康水”時代升級蝶變。
“從電器到網器”，創新用戶飲用水場景體驗
物聯網時代的到來，讓萬物互聯的概念成為了體驗經濟中的焦點話題。新時代下的全球市場強調以用戶為核心，而個性化、定制化的用戶需求又對產品提出了全新的要求。冰冷而純粹的單品電器不能滿足需求，而注重人性化、智慧化的網器，正成為時代主角。
面對用戶對水質可視、主動提醒換芯、通量夠大、全流程主動服務等多元化需求，海爾凈水創新推出了物聯網凈水機，并提出了“3化承諾，3免服務”，即“水質改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務主動化”，為用戶打造透明化、可視化、主動化的全流程誠信服務體驗。
特別值得關注的是，海爾凈水又實現了“物聯網支付”功能在凈水行業全球范圍內的首次落地應用。“物聯網支付”是一種典型的網器化體驗，凈水機在用戶授權后能自主感知凈水機的濾芯使用情況，并采用一鍵下單與配送的模式，讓用戶的消費體驗趨于無感。“物聯網支付”不僅解決了濾芯未及時更換而帶來的健康隱患問題，滿足不同用戶的極致飲用水體驗，同時也讓凈水機真正成為可以感知需求的網器，成為一個有溫度的交互觸點。
“從單品到全屋”，探索全天候全場景飲用水無限可能
“網器化僅僅是海爾凈水探索的一個方面，在物聯網時代，我們更需要跳出單品概念，基于用戶的生活需求，提供一套布局全屋的場景解決方案。”海爾凈水產業總經理任賢存表示，物聯網時代下，用戶的飲用水需求已進化為覆蓋家用直飲、洗菜、燒飯、洗浴，以及商用辦公、校園、醫院、工廠、機場、火車站等全場景需求，他們需要的不是一臺凈水機，而是基于用水場景的全流程解決方案。
基于這種背景，海爾凈水針對全屋、家用、商用等不同場景下的飲用水需求，整合IoT、云平臺、大數據分析于一體，進行產品的迭代升級，并為用戶打造了“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”。在這種全場景的解決方案下，從智慧家庭場景到多樣化的商用場景，從清晨的第一杯水到晚上卸下一天疲憊的軟化洗浴用水等，海爾凈水都能夠24小時全方位滿足用戶的個性化飲用水需求。這也催生整個凈水行業逐步實現“從產品到場景”“從行業到生態”的迭代升級。
數據顯示，2020年中國凈水機市場增速放緩，呈現增長疲軟態勢，除疫情影響外，健康消費的升級也讓凈水機消費市場趨于理性。據中怡康零售監測報告顯示，海爾凈水線上一舉斬獲2020年全網份額第一，線下則成為業內TOP品牌中唯一零售正增長的品牌。成績斐然的背后，除了創新的三大升級戰略引領市場外，也得益于海爾凈水全球生態圈資源的整合和強大的產品研發制造實力。
海爾凈水與歐洲市場占有率第一的“德國百年凈水品牌BWT”達成戰略合作，推出海爾倍世系列健康水新品。整合國內一流資源建立了對標實驗室、新品研發實驗室和凈飲水產品檢測海施匯實驗室，可以實現凈飲水新材料、新工藝、新技術、用戶體驗的專業測試。此外，凈水行業內唯一基于工業互聯網平臺打造的，為用戶提供飲用水解決方案的海爾凈水互聯工廠，正在進行設備調試生產，即將正式投入生產。
而觀其深層次的原因，正是在于海爾凈水聚焦用戶最佳體驗不斷探索飲用水場景解決方案，始終圍繞用戶的需求持續迭代。中國凈水行業正處于全新變革期，而海爾凈水在新時代繁榮探索，也許會為凈水行業打造一個無限可能的未來。
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