零售業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，解決方案是關(guān)鍵基礎(chǔ)。最前沿技術(shù)與解決方案將帶來(lái)全新運(yùn)營(yíng)管理理念。過(guò)去的一年對(duì)于新零售行業(yè)來(lái)說(shuō)可謂“百轉(zhuǎn)千回”，而作為一家新零售SAAS解決方案商，智匯方象（青島）軟件有限公司，深潛新零售市場(chǎng)之先河，第一時(shí)間感知市場(chǎng)之溫度，針對(duì)市場(chǎng)之“痛點(diǎn)”，精心打造并深化惠管家、惠商+兩大產(chǎn)品線，為智慧門(mén)店、智慧農(nóng)貿(mào)、智慧商圈、零售流通企業(yè)、生鮮超市提供數(shù)字化解決方案和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以走在前沿陣地上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先驅(qū)姿態(tài)，走過(guò)了為新零售賦能的別樣的一年。
智匯方象忙碌的研發(fā)人員
智慧農(nóng)貿(mào)的“加速度”
對(duì)于2020年來(lái)說(shuō)，“溯源”是其中的一個(gè)重要關(guān)鍵詞。在新冠肺炎疫情防控的背景下，從田間到飯桌，“菜籃子”的安全性，相比以往更加引人關(guān)注。在青島馨大眾團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，每一個(gè)在售商品都有自己的“身份證”，市民可以通過(guò)掃碼就能了解所購(gòu)產(chǎn)品的情況，真正實(shí)現(xiàn)了一碼溯源。
不僅如此，商戶電子秤全部聯(lián)網(wǎng)，支持小票打印，電子秤副屏亮證亮照、展示市場(chǎng)及攤位廣告信息，提升客戶服務(wù)意識(shí)，整個(gè)市場(chǎng)干凈整潔、管理統(tǒng)一規(guī)劃。馨大眾團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一改原有的混亂狀態(tài)，成為典型的智慧化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
而這都得益于智匯方象為其提供的惠管家智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以SAAS運(yùn)營(yíng)模式，助力農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了智慧化、信息化轉(zhuǎn)型。據(jù)智匯方象相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)菜場(chǎng)、傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造，推出智慧農(nóng)貿(mào)解決方案，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商品交易信息化、市場(chǎng)管理智慧化、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品信息可追溯、線上線下一體化銷(xiāo)售等智慧化經(jīng)營(yíng)管理，從多元、便利、智能等多個(gè)維度同時(shí)發(fā)力，促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智慧化建設(shè)。目前已在北京、天津、石家莊、成都、武漢、杭州、蘇州、重慶等大中城市建立智慧化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，服務(wù)數(shù)千萬(wàn)居民。
而實(shí)際上，對(duì)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的智慧化管理，在很多年前就已經(jīng)提出，但是推進(jìn)速度并不是很快，而今年新冠肺炎疫情的發(fā)生，無(wú)疑起到了“加速”的作用。“智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)在全國(guó)各地都在開(kāi)展，這塊業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)中的占比，相比較去年明顯的增加。”據(jù)智匯方象的工作人員介紹，目前青島的智慧農(nóng)貿(mào)建設(shè)還處在起步階段，這塊市場(chǎng)潛力很大。
浩山生鮮開(kāi)啟線上直播
線上銷(xiāo)售開(kāi)啟“直播模式”
除了智慧農(nóng)貿(mào)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，過(guò)去一年，智匯方象直播帶貨相關(guān)業(yè)務(wù)板塊也“火”了起來(lái)。 如果說(shuō)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的智慧化，是智匯方象為新零售行業(yè)提供解決方案的應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，那么直播帶貨板塊業(yè)務(wù)則是針對(duì)零售商家“痛點(diǎn)”，所提出的深入的解決方案。
近今年來(lái)，受電商的影響，商超、連鎖店等都開(kāi)始啟用“線下＋線上”的模式進(jìn)行銷(xiāo)售，催生了新零售業(yè)的發(fā)展。但是總體來(lái)看，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，線下銷(xiāo)售依舊占有很大比例，但是受疫情影響，商家們被逼進(jìn)了“直播間”。
“在今年之前，像中小型單店及連鎖店等客戶的需求，僅僅是依托公眾號(hào)服務(wù)、會(huì)員制等線上活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，但是今年以來(lái)，客戶都會(huì)要求我們?cè)鲈O(shè)‘直播’功能，快速開(kāi)啟線上業(yè)務(wù)及流量轉(zhuǎn)化。”智匯方象工作人員表示。
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能生鮮銷(xiāo)售
從傳統(tǒng)的商超實(shí)體門(mén)店到如今大量涌現(xiàn)的中小零售便利店、社區(qū)果蔬生鮮店等新零售業(yè)中的“輕騎兵”。近幾年，智匯方象始終緊盯市場(chǎng)，圍繞新零售市場(chǎng)的需求來(lái)開(kāi)拓“生產(chǎn)線”，尤其是針對(duì)生鮮相關(guān)新零售行業(yè)“痛點(diǎn)”，提供生鮮超市管理系統(tǒng)、生鮮智能收配貨、會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等全套解決方案。
惠商+，國(guó)內(nèi)首款實(shí)現(xiàn)批次管理并成熟落地的云架構(gòu)零售管理系統(tǒng)。“該系統(tǒng)以批次、合同、生鮮品分揀為核心點(diǎn)，全面加強(qiáng)生鮮商品系統(tǒng)管理和狀態(tài)管控，滿足零售商對(duì)生鮮+超市運(yùn)營(yíng)管理的全新要求。”據(jù)智匯萬(wàn)象的工作人員介紹，在今年疫情防控期間，該系統(tǒng)以強(qiáng)互動(dòng)、高轉(zhuǎn)化、易留存等特點(diǎn)，通過(guò)與多種營(yíng)銷(xiāo)手段疊加引爆了線上銷(xiāo)售。
以浩山生鮮為例，繼開(kāi)通惠商+小程序商城后，該生鮮連鎖店啟用線上直播功能，商品不僅支持自提及配送，更開(kāi)通包郵商品區(qū)，首播期間通過(guò)一系列買(mǎi)贈(zèng)好禮、限時(shí)折扣等福利活動(dòng)吸引觀看人數(shù)超10000+，訂單數(shù)量超過(guò)1000+，轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%。
“500+ ”合作伙伴，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)布局全國(guó)150多個(gè)核心城；“1000+ ”知名用戶，雨潤(rùn)、米薇可、伊賽牛肉、德州扒雞等都在其中；“10萬(wàn)+” 智慧門(mén)店，囊括超市、品牌專賣(mài)、熟食、生鮮、農(nóng)貿(mào)等多業(yè)態(tài)門(mén)店……
憑借以用戶需求為導(dǎo)向、小步快跑、快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)思維，智匯方象20多年的行業(yè)深耕，使其快速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)布局，成為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。而就在前不久，智匯方象剛剛拿下了國(guó)際CMMI 三級(jí)資質(zhì)認(rèn)證和全國(guó)ITSS 三級(jí)資質(zhì)認(rèn)證。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，惠商‘＋’永遠(yuǎn)在路上。
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