建行青島市分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)開(kāi)辟對(duì)公業(yè)務(wù)柜面服務(wù)、小微企業(yè)服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先滿足企業(yè)受疫情影響資金需求，以“建行速度”保障企業(yè)資金及時(shí)入賬，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
客戶急開(kāi)戶 便民舉措解困擾
“我們特別著急開(kāi)戶，企業(yè)要收一筆貨款，法人在河北，疫情防控回不來(lái)，快幫助我們想想辦法吧”。
“您先別著急，我們建行有異地見(jiàn)證業(yè)務(wù)，專門為企業(yè)法人在外地?zé)o法到場(chǎng)開(kāi)戶的企業(yè)服務(wù)，我們這就幫您聯(lián)系河北建行，讓法人到當(dāng)?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份核實(shí)，核實(shí)通過(guò)我們就可以為您開(kāi)戶了。”
“您放心，我們立即啟動(dòng)疫情防控服務(wù)‘綠色通道’，保證您按期開(kāi)戶。”
“太好了，這可解了燃眉之急！”
由于河北疫情防控，城陽(yáng)區(qū)某環(huán)保科技企業(yè)法人在河北無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶手續(xù)，眼見(jiàn)預(yù)約的開(kāi)戶時(shí)間將到，企業(yè)會(huì)計(jì)焦急地打來(lái)電話。
“您好，東風(fēng)中路支行，我這邊有個(gè)客戶急著辦開(kāi)戶，法人在河北無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)協(xié)助辦理異地見(jiàn)證業(yè)務(wù)。”姜琴放下電話，立即聯(lián)系了企業(yè)法人所在的中國(guó)建設(shè)銀行保定東風(fēng)中路支行。
“好的，沒(méi)問(wèn)題，我們馬上安排人員配合辦理，通知企業(yè)法人到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份核實(shí)！”
兩天后，企業(yè)見(jiàn)證結(jié)果從河北保定東風(fēng)支行傳至青島城陽(yáng)支行，企業(yè)經(jīng)辦人如期來(lái)到城陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室辦理了開(kāi)戶業(yè)務(wù)。
“我們的貨款已經(jīng)收到了，感謝您、也感謝建行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！”貨款到賬后，張會(huì)計(jì)打來(lái)電話致謝。
收回欠款急發(fā)薪 特事特辦服務(wù)“牛”
“我今天必須得開(kāi)上對(duì)公賬戶，要不然年前就不能給工人們發(fā)工資了，那大伙就沒(méi)有過(guò)年的錢了。” 2月1日一早，青島建行春陽(yáng)路支行剛開(kāi)門營(yíng)業(yè)，一位客戶就來(lái)到對(duì)公業(yè)務(wù)窗口，急得像熱鍋上的螞蟻。
“由于年初疫情影響，我們的貨款一直被拖欠，對(duì)方終于答應(yīng)給我們付款，但是要求我們提供對(duì)公賬號(hào)，要是我們今天沒(méi)有賬號(hào)，那下一次支付貨款不知道要拖到什么時(shí)候了”。
經(jīng)過(guò)一番溝通，網(wǎng)點(diǎn)人員了解到該客戶是一名退伍軍人，現(xiàn)在與朋友合伙經(jīng)營(yíng)一家五金電器公司，待收的貨款雖然數(shù)額不大，但卻是許多外地工人一年的期盼。了解了客戶的情況后，春陽(yáng)路支行立即啟動(dòng)小微企業(yè)開(kāi)戶“綠色通道”，臨時(shí)調(diào)休的對(duì)公會(huì)計(jì)劉經(jīng)理得到消息趕回來(lái)加班辦理業(yè)務(wù)，資料審核、上門核實(shí)、開(kāi)立對(duì)公賬戶一氣呵成。
“貨款及時(shí)到賬，工人拿到工資過(guò)年了，我們企業(yè)和職工都感謝建行，你們的服務(wù)‘真牛’！”企業(yè)張經(jīng)理專程來(lái)到支行表示感謝。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張吉鵬
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