圖一：服務群眾：越小的事越看擔當
市勞動保障監察局工作人員午休時間接待來訪群眾
3月4日中午，3位年逾七旬的農民工來到市勞動保障監察局窗口反映跟隨青島某園林公司在高新區及西海岸從事綠化工作，被拖欠工資。考慮到老人年齡較大，工作人員幫助老人筆錄書寫投訴文書。同時第一時間聯系了園林公司負責人了解情況。經工作人員協調單位負責人3月5日為三名農民工核算工程量， 3月8日雙方達成協議，并支付拖欠的工資6000元。
按月足額拿到勞動報酬關系千家萬戶的錢袋子，民安則國安。妥善接待每一名投訴舉報群眾，妥善處置每一起投訴舉報案件，把好和諧穩定勞動關系最后關口。市勞動保障監察局進一步優化窗口接訪程序，提高服務效能。堅持延長投訴舉報窗口值班時間，為勞動者維權提供便利條件，午休期間只要有當事人到窗口，立即接待處置。堅持接訪與協調相結合，充分發揮窗口接訪的第一關的作用，對接被投訴單位，了解情況的同時能調則調，依法立案與協調處置同步進行，大大縮短了勞動者維權時間，促使欠薪案件發現在當地、解決在當地。
圖二：再難山頭我們也要攻克
春節前市區兩級勞動保障監察機構集中辦公辦理全國根治欠薪線索反映平臺件加班至深夜
“喂，您好，我們是市勞動保障監察局，對您在全國根治欠薪線索反映平臺件上反應問題處理情況進行回訪，請問您拖欠的工資發放到位了嗎”。這是市勞動保障監察局對辦案結果回訪的一個縮影。為切實保證案件辦理質量，勞動保障監察局在提高辦案效率的同時堅持案件辦理回訪制度。勞動者拿到被拖欠的工資就是辦案唯一標準，越是難啃的硬骨頭，越堅持做到不急功近利，應付了事。對回訪結果及時下發通報，督促辦案監察員繼續跟進，直至問題解決。
2021年以來為全面落實國務院、省廳要求，市領導親自調度、推進平臺件辦理工作，青島市成立由人社、住建、交通、水務、公安等部門組成的工作專班，層層傳導壓力，形成了上下縱向發力，行業主管部門橫向聯動的工作格局。
市勞動保障監察局將平臺接受的欠薪案件全部掛牌督辦，納入指導范圍，明確主體責任。集中調度、逐案研究、統一把關，及時答復下級請示事項，建立動態推進臺賬，劃定辦案時限。春節前，案件每日增加上百件，清零任務重。市區兩級勞動監察機構集中辦公，聯合處置，全體工作人員取消周末休假，5+2，白加黑，確保案件高質高效得到解決。
截至3月22日，青島市接受的全國根治欠薪線索反映平臺案件共辦結欠薪線索4378件，辦結率100%，實現動態清零。
圖三：“泡”在工地成為工作常態
3月11日市勞動保障監察局在高新區某在建項目進行實地檢查
3月1日，剛過正月十五，按照行業特點在建工程項目陸續開工了。市根治拖欠農民工工資領導小組辦公室立即牽頭市人社局、市住建局赴各區市開展的打造樣板項目專項檢查。著手規范在建工程項目各項勞動保障制度，打造工程建設領域勞動關系示范項目，以點帶面，發揮典型引路的作用，確保根治欠薪的各項工作要求能夠不打折扣的落實落地，從源頭上保障農民工工資按月足額支付。
3月11日，市勞動保障監察局組織開展“雷霆行動”，派出四個檢查組赴區市進行工程建設領域專項檢查，此次行動將對在建工程項目落實《保障農民工工資支付條例》的情況進行嚴格檢查，緊緊盯住保障農民工工資支付專用賬戶、實名制管理、考勤打卡、省保障農民工工資支付平臺應用等重要環節，重拳打擊違法行為。對查實的違法行為，做到第一時間糾正、第一時間查處，現場下達責令改正書，對拒不整改、違法情節嚴重的將依法進行行政處罰，符合列入拖欠保障農民工工資“黑名單”將依法列入，實施聯合懲戒。
“2021年‘泡’在工地將是我們工作常態，今年以招用農民工較多的工程建設領域為重點加強執法檢查，對欠薪違法行為堅持零容忍，切實維護農民工的合法權益。”勞動保障監察局負責人介紹說。
青島財經日報/青島財經網記者 封滿樓
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