“梨花風起正清明，游子尋春半出城。”清明時節，草長鶯飛、春意盎然，經歷了“就地過年”的各地居民，在春節過后首個小長假里，紛紛選擇外出踏青旅游。嶗山風景區各游覽區紛紛迎來客流量小高峰，截至記者發稿，2021年清明小長假嶗山風景區累計接待游客量72114人次，假日第二天、第三天接待人次均超2019年同期。
九水游覽區櫻花盛開游客紛紛駐足留影（攝影：劉超）
百花爭妍 引爆嶗山“賞花游”
四月的嶗山風景區，桃花、杏花、梨花、櫻花、杜鵑花......各類山花次第開放，滿目春色如煙似霞，扮靚了山野，為山坡披上五彩霓裳。百花爭妍，正是踏青出游好時節，游客市民紛紛外出掃墓、踏青、賞花。“從當前的‘客源地’情況來看，今年清明節旅游以省內及周邊省份自駕為主，‘家庭游’是主要出游形式。”記者從景區工作人員處了解到。“清明節小長假里，我和家人朋友打算自駕游在青島玩三天。”江蘇的張女士告訴記者，“我們非常喜歡自駕游，去年沒怎么出去，今年疫情穩定些了，打算多出來走走。”“今年的情形遠遠好于去年，從目前民宿、景區門票、跟團游等旅游產品的預訂情況來看，清明節的出游人次已超過2019年同期水平”。記者從嶗山風景區旅游商會業戶代表林玉生處了解到，“我們青山灣養生度假村有48個房間，120個床位，節前10天已全部訂滿，五一的預定量已達到80%以上。”據悉，許多在春節期間就地過年的年輕人返鄉同家人團聚，通過與家人休閑出游住民宿的方式共度此次清明小長假。
嶗山風景區工作人員朱春菲向游客發放文明旅游提醒語（攝影：王晶晶）
安全保障措施有力
嶗山風景區嚴格執行國家、省、市新冠疫情防控措施和“預約、分時、錯峰”等有關規定，落實“測溫+亮綠碼+空間消毒”等防疫措施，加強對工作人員和游客的健康監測和管理，鼓勵“無接觸”服務，強化景區游覽管理，切實保障好游客的健康安全，平穩有序度過清明假期。
清明節是祭奠先人，緬懷先烈的傳統節日，也是森林防滅火關鍵時刻。為了倡導文明殯葬新風，做好護林防火工作，營造“清明”傳統、和諧的節日祭掃氛圍，嶗山風景區向周邊社區居民大力宣傳“文明祭祀”理念。早在清明節前夕，護林員們深入社區發放宣傳單據，向社區居民講解“文明祭祀”必要性，勸導村民擯棄陋習，自覺適應并接受祭祀新方式。清明節當天清晨5點，景區護林隊員便早早到崗，來到上山的各主要路口，向前來祭祀的社區居民免費贈送鮮花、貢果，前來祭掃的居民也積極地在文明祭祀承諾書上簽名，大家紛紛表示愿意接受這種文明祭祀方式，既寄托了對親人的思念，又安全環保。
刷臉快速通過閘機，“無接觸”服務獲游客好評 攝影：朱博文
優質服務舉措得力
經歷過疫情，旅游人的“氣質”提升了，無論是旅游從業人員，還是景區，都變得更有耐心、更有情懷。隨著旅游復蘇的節奏不斷加快，嶗山風景區堅持品質和創新，用溫暖、細致的服務迎接每一位到來的游客。
記者在嶗山風景區看到，幾名身穿藍色馬甲的志愿者格外醒目，他們穿梭于人群中，通過向游客義務講解和幫助服務等多種形式，引導大家樹立文明旅游、文明出行的理念，結合“溫情嶗山”服務品牌理念，志愿者們及時為老人、小孩、殘疾人以及帶嬰幼兒出行的婦女及時提供輪椅服務、綠色無障礙通道、愛心媽媽屋，為受傷的游客進行初級救護提供藥品服務；在大廳入口，為提升廣大游客的文明旅游意識，志愿者們幫助維持入園秩序，幫助游客開通健康碼，有序入園，提醒游客戴好口罩，保持適當距離，宣傳文明出游注意事項；在青年志愿崗亭、學雷鋒志愿崗、大廳問詢處以及南北車場主干道，志愿者們為游客進行景區線路規劃、景點講解以及乘車指南等旅游咨詢服務，為游客提供旅游指南，倡導游客安全出行。
嶗山風景區巨峰游覽區內游客游覽情況（攝影：紀春章）
無痕旅游是最美風景
一次嶗山之旅讓南京游客朱甜記憶猶新。干凈整潔的觀海木棧道上，游客與美麗的山海風景親密嬉戲。如畫的風景、清新的空氣、井然的秩序，人與自然和諧浪漫，令人心曠神怡。朱甜說:“景區里有個標語給我留下很深的印象綠水青山，無痕旅游。”
記者在嶗山風景區看到，客服中心大廳售票窗口、車場等處設立“無痕旅游”宣傳指示牌，播放宣傳片宣傳無痕旅游知識，觀光車內、問詢處、行李寄存處粘貼宣傳標語，普及無痕旅游相關知識，同時增設3處景觀式分類垃圾集中回收點，免費為游客提供環保垃圾袋，許多游客也自覺將垃圾帶出景區。記者從景區工作人員處了解到，“我們在倡導文明旅游、不留痕跡的同時，既對不文明行為進行勸導監督，也為游客提供周到細致的貼心服務；既增強了游客的文明意識，也為旅游景區帶來了文明旅游新氣象，讓景區更具品質。”
青島財經日報/青島財經網 記者 王澤佩 通訊員 王晶晶 朱博文 王緒嬌 劉超 李軍 段珊珊
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