青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉） “她沖我笑的太甜了，要不是有運(yùn)營(yíng)任務(wù)，我真想抱抱這個(gè)孩子”645路駕駛員王建邊笑邊回憶著……近日，他曾幫一名女乘客將嬰兒車抬下車，本來(lái)不大的一件事，卻因?yàn)樾牒⒁粋€(gè)招手一個(gè)甜笑讓車上的乘客和王建自己覺(jué)得心都被暖化了！據(jù)了解，此前王建還曾因“公主抱”一位坐輪椅的老婆婆而被有心乘客拍下照片，于網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。
近日，645路到達(dá)萬(wàn)科生態(tài)城站后，駕駛員王建快步跑下車，幫一名女乘客將嬰兒車從后門搬下去，女乘客將嬰兒車推到前門位置,車內(nèi)的小寶寶沖他招了招手露出一個(gè)大大的甜笑，“那一刻，我覺(jué)得自己太幸福了！沒(méi)想到這么小的孩子都對(duì)我如此有愛(ài)。駕駛員這個(gè)崗位讓我收獲太多，今后我一定多伸援手，乘客的大事小情我都會(huì)幫忙，義不容辭！”據(jù)王健描述，當(dāng)時(shí)這名女乘客在上車的時(shí)候也是他幫忙抬的嬰兒車， “我怕車廂顛簸會(huì)讓嬰兒車不穩(wěn)，提醒女乘客鎖好四個(gè)輪子。”一路上，王建始終惦記著孩子，盡量開(kāi)的慢一點(diǎn)，避免因?yàn)檐嚿頁(yè)u晃而導(dǎo)致嬰兒車不穩(wěn)妥，驚嚇到孩子。
據(jù)了解，溫馨巴士公司最近積極向駕駛員推廣落實(shí)“一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一個(gè)攙扶、一聲提醒”為主題的“四個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求大家始終堅(jiān)持以乘客為中心，以乘客角度為出發(fā)點(diǎn)，提供親情化服務(wù)。
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