青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉） “她沖我笑的太甜了，要不是有運(yùn)營任務(wù)，我真想抱抱這個孩子”645路駕駛員王建邊笑邊回憶著……近日，他曾幫一名女乘客將嬰兒車抬下車，本來不大的一件事，卻因為小嬰孩一個招手一個甜笑讓車上的乘客和王建自己覺得心都被暖化了！據(jù)了解，此前王建還曾因“公主抱”一位坐輪椅的老婆婆而被有心乘客拍下照片，于網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。
近日，645路到達(dá)萬科生態(tài)城站后，駕駛員王建快步跑下車，幫一名女乘客將嬰兒車從后門搬下去，女乘客將嬰兒車推到前門位置,車內(nèi)的小寶寶沖他招了招手露出一個大大的甜笑，“那一刻，我覺得自己太幸福了！沒想到這么小的孩子都對我如此有愛。駕駛員這個崗位讓我收獲太多，今后我一定多伸援手，乘客的大事小情我都會幫忙，義不容辭！”據(jù)王健描述，當(dāng)時這名女乘客在上車的時候也是他幫忙抬的嬰兒車， “我怕車廂顛簸會讓嬰兒車不穩(wěn)，提醒女乘客鎖好四個輪子。”一路上，王建始終惦記著孩子，盡量開的慢一點(diǎn)，避免因為車身搖晃而導(dǎo)致嬰兒車不穩(wěn)妥，驚嚇到孩子。
據(jù)了解，溫馨巴士公司最近積極向駕駛員推廣落實“一個微笑、一聲問候、一個攙扶、一聲提醒”為主題的“四個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求大家始終堅持以乘客為中心，以乘客角度為出發(fā)點(diǎn)，提供親情化服務(wù)。
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