新居住時代催生新職業

VR攝影師艷陽在工作中

為獻禮“五一”勞動節，貝殼找房于4月29日發布《逆光人生》紀錄短片，展示當下新居住時代新服務者的新風貌。據了解，在生活服務業數字經濟新業態催生下，新居住時代催生了眾多新職業，如VR攝影師、簽約經理、預勘師、店東等。在新居住時代，通過VR技術、在線簽約、線上貸簽等技術賦能，實現房產交易數字化閉環。讓服務者們效率進一步優化，數字化和服務者相互迭代，全方位提升新居住產業效率，推動行業正循環發展。

VR攝影師

讓視覺呈現方式不斷革新

艷陽是貝殼找房青島公司的一名VR攝影師，27歲的他和他的名字一樣充滿了陽光。每天早上七八點鐘出門，完成當天的拍攝工作，晚上進行后期制作。“一般要工作到晚上十二點甚至凌晨一點左右，我們的工作講究時效性，當天拍攝的房源素材需要盡快呈現。”艷陽一邊擺放三角架，一邊介紹手里的設備，“這是公司自主研發的VR全景相機，三維模擬實景漫游效果，讓客戶在家中就可以身臨其境實景看房，了解房屋的真實情況。現在我用的是第三代產品，第四代馬上就要上線了，前三代全景相機是使用紅外線掃描，第四代使用的是激光掃描，不光可以采集室內的情況，室外的情況、小區的綠化、園林景觀都可以采集。”

艷陽告訴記者，VR全景相機有三組發射器，三組接收器，主要負責掃描房屋三維空間結構，色彩采集器負責采集顏色。每個房間會設置多個影像采集點，最大限度體現房屋真實情況。然后模型拼接生成草稿。通常15-20分鐘可以拍攝一個套二套三的房源，每天的拍攝時間是從早上九點到下午六點，最忙的時候一個月拍攝量達到400多套。拍攝過的最復雜房源是一個五層新房別墅，從下午兩點拍到六點。拍攝完成后生成模型進行后期制作，完成一套房源制作大概需要一個多小時，每一套房源都是按照1：1戶型圖繪制，尺寸精確到毫米，方便業主購房后期裝修使用。青島的VR攝影師團隊有37人，貝殼找房全國180多個城市共有幾千名VR攝影師，拍攝房源約一千萬套，擁有國內最大的戶型圖圖庫之一。

“我們的團隊除了日常的VR房源拍攝，還有航拍任務，操作無人機在室外對樓盤進行全景拍攝，目前已累計拍攝全景項目300余個。全景1.0時代會設置2-3個點位，現在的全景3.0會設置6個點位，包含各個方位以及一個鳥瞰點，對小區周邊的商超、醫療、教育等配套進行拍攝。還會承接新房營銷視頻、會議視頻的拍攝。”說到自己的職業和團隊，艷陽的職業榮譽感溢于言表。他認為，貝殼找房一直在倡導“新居住”，自己所從事的VR攝影師職位，就是讓視覺呈現方式不斷革新，從最早的普通實勘，畫黑白戶型圖，到后來的測繪，再到現在的VR全景、航拍、視頻等等，給客戶的呈現方式越來越專業和全面。“VR拍攝技術越來越成熟，我們改變了客戶的看房習慣，也推動了行業進步。貝殼廣告語里提到的‘VR真房源，還是貝殼全’包含了公司兩次革新，第一次是真房源，第二次就是VR，所以我感覺自己的工作還是非常有意義的。”

簽約經理

向看不見的風險宣戰

VR攝影師將真實的房源呈現出來，簽約經理則向看不見的風險宣戰。

據了解，2018年，中國房產交易糾紛案件數就高達30萬件。為降低交易糾紛，確保交易安全，2021年專家型的新職業“簽約經理”應運而生。簽約經理是貝殼找房在居住服務領域打造的新興服務者，這份職業的出現很好地幫助經紀人去服務客戶，他們熟知政策、貸款、過戶、稅費等專業知識，同時對于房產交易流程了如指掌。在整個簽約流程中，簽約經理將輔助房產經紀人對客戶業主進行簽中、簽后相關問題解答。這樣經紀人就能更聚焦于前期的房源推薦和帶看工作，行業的專業化分工也能提升消費者的購房體驗。據了解，每一位簽約經理在上崗前都將經過150天全面深度的培訓，包括基礎學習、交易跟崗、經紀實習、實戰通關、考核認證等，多維度提升簽約經理的綜合能力。

朱俊偉是貝殼青島簽約服務中心的一名簽約經理，他的日常工作，便是負責合同講解、簽約、審核，還要熟練掌握貸款、過戶流程、相關稅費等等，一邊經紀人簽單，另一邊也要確保客戶的簽約安全。眾所周知，房產交易資金額度大，動輒百萬、千萬元量級，如果出現房屋產權不清晰、交易中資金逾期、貸款被拒、過戶后房屋漏水、戶口拒遷等問題，客戶一旦簽約交易，損失將不堪設想。針對這些典型交易風險，簽約經理都會配合好經紀人，仔細查驗和“排雷”。

新的需求催生新的職業，如今貝殼全國簽約服務中心鋪設已超過300家，數千位簽約經理這樣的“專家型”服務者，正以高效地服務解答用戶在交易流程、貸款、稅費等疑慮，全程助力護航簽約安全。

貝殼堅守

做有尊嚴的服務者

2021年是“十四五規劃”開局之年，中國經濟進入高質量發展新階段的背后，凝聚著無數勞動者的辛勤耕耘和全身心付出。為獻禮“五一”國際勞動節，貝殼找房于4月29日發布《逆光人生》紀錄短片，該片走訪了7個城市，拍攝了18位新居住服務者的17291張照片，展示當下新居住時代服務者的新風貌。隨著新居住時代的到來，在品質服務理念和數字科技的加持下，新居住時代服務者正以全新風貌走近消費者，他們擁有更大的夢想與價值追求、堅持深耕、不斷成長，為消費者提供更專業的品質服務，同時也逐漸贏得了更多認可和信任。

貝殼找房魯東省區總經理趙陽認為，貝殼堅守‘做有尊嚴的服務者，更美好的居住’的使命，打造‘新居住’產業互聯網生態，致力于推動經紀人職業化，推動人才發展正循環。近年房產經紀行業發展勢頭迅猛，隨著消費者需求提升、科學技術的廣泛應用，從業者分工更加細化，經紀行業向規范化、專業化、數字化、平臺化發展。房產經紀人能力模型呈現出高學歷、高專業度、高素養、高社區參與度的特點，目前公司高學歷員工占比超過50%。2021年，貝殼青島站將繼續聯合新經紀品牌提供1.5萬個經紀人崗位，其中包含2000個校招經紀人offer。

據了解，貝殼找房陸續上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，走完房產交易線上化最后一公里，實現房產交易數字化閉環。隨著整個交易服務的閉環，用戶消費場景和服務者作業場景改變已經發生。以線上貸簽為例，過去買家、業主、銀行等工作人員必須要當面完成貸款簽約手續辦理，現在均可通過貝殼App入口完成。通過全面數字化與服務者進化，構建物理空間、數字空間諸要素有序有品質的流動，推動行業正循環發展。

青島財經日報/青島財經網記者 辛小麗