樂享五一假期，嶗山文旅市場繁榮有序。嶗山區(qū)文旅委全力做好景區(qū)秩序維護(hù)、交通輸導(dǎo)、服務(wù)保障等工作，嚴(yán)格把好疫情防控關(guān)口，確保游客游覽安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一假期嶗山風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客21.9萬人次，超2019年歷史同期，嶗山文旅市場強(qiáng)勁復(fù)蘇。
最美山海木棧道上，游客紛紛拍照留念
旅游秩序平穩(wěn)有序
五一假期期間，嶗山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)約、分流、錯(cuò)峰”管理，強(qiáng)化“測(cè)溫+亮綠碼+空間消毒”等防疫措施，落實(shí)日最大承載量和瞬時(shí)承載量管理規(guī)定，充分利用預(yù)約機(jī)制，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。在客服中心入口處實(shí)行分區(qū)分級(jí)三級(jí)預(yù)檢查驗(yàn)，加強(qiáng)中央廣場入口2處預(yù)檢區(qū)力量，大廳、車場協(xié)同聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)控各預(yù)檢查驗(yàn)口游客量。“今天人雖然多，但秩序挺好，廣場入口檢查了預(yù)約信息，大廳入口查的健康碼和打火機(jī)，進(jìn)了大廳檢完票就可以直接上觀光車了。”來自江蘇的劉先生跟記者介紹，“我們今天每個(gè)檢查口停留都不到5分鐘，沒有插隊(duì)的，看來景區(qū)準(zhǔn)備的挺充分，每個(gè)工作人員在自己崗位上有條不紊，沒有想象中的那種擁擠、扎推，體驗(yàn)感不錯(cuò)。”記者從景區(qū)工作人員處了解到，景區(qū)通過前置學(xué)生票購票區(qū)，合理設(shè)立退役軍人、老人等特殊群體服務(wù)專區(qū)等舉措，有效緩解大廳室內(nèi)購票壓力，防止了游客扎堆聚集現(xiàn)象。
工作人員告訴記者，為有效凈化旅游市場，打擊擾亂旅游秩序行為，五一假期嶗山區(qū)文旅委開展了打擊黑車野導(dǎo)“鷹擊”專項(xiàng)行動(dòng)，“截止5月5日共出動(dòng)執(zhí)法人員230余人次，110余車次，檢查可疑車輛350余輛，檢查飯店、茶社等經(jīng)營場所17家，驅(qū)離涉嫌拉客人員70余人次，50余車次，警告42人次，立案查處非法拉客行為8起。”嶗山區(qū)文旅委行政執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長李濤告訴記者，在今后此類打擊黑車野導(dǎo)“鷹擊”專項(xiàng)行動(dòng)還將持續(xù)地、不定時(shí)地在嶗山風(fēng)景區(qū)開展。
多部門聯(lián)合在客服中心公共交通換乘區(qū)維護(hù)交通秩序
海上仙山 神仙顏值
由于持續(xù)多日的大風(fēng)天氣將陰霾一掃而去，假日期間嶗山風(fēng)和日麗，碧空如洗，湛藍(lán)的天空在青山碧海的映照下顯得愈發(fā)透亮，海上仙山的神仙顏值也讓游客們大呼過癮。在八水河的觀海木棧道上，許多游客選擇駐足拍照留念。“這個(gè)網(wǎng)紅山海公路在抖音上看到許多次了，今天來到這里果然名不虛傳，一面是仙山，一面是大海，海上仙山顏值也是神仙級(jí)的。”來自南京的游客張女士連連稱贊。5月4日，陣雨過后的巨峰出現(xiàn)罕見云海奇觀，層層云霧縈繞，奇峰異石若隱若現(xiàn)，青山更顯蒼翠，如水墨畫卷，似人間仙境，引游客駐足流連。九水游覽區(qū)的各處溪潭內(nèi)都有清澈見底的山泉，水量充沛，再現(xiàn)“九水十八潭”的盛景。華嚴(yán)游覽區(qū)山櫻、桃花、山楂花、繡球等時(shí)令花卉競相綻放，尤其是在古剎華嚴(yán)寺三圣殿西側(cè)，嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)最大的流蘇古樹“五一”期間迎來盛花期，細(xì)密的流蘇花朵似錦連綿，宛如“五月飄雪”，馨香似溢、賞心悅目的花兒引無數(shù)游客慕名而來，流連忘返。
手牽手 最美的眼睛
“您好，我是景區(qū)的講解員，你們跟著我走吧，我把你們送到售票窗口。”說話人是嶗山景區(qū)的講解員王聰娣，剛走到公交車站，準(zhǔn)備到工作崗位的她看到三位特殊游客，一人手里拿著一根盲杖，一邊在路上敲打著，一邊緩步前行，很明顯他們是有視力障礙游客。跟隨者王聰娣的腳步，他們?nèi)隧樌膩淼綅魃接慰头?wù)中心售票窗口前，接待他們的是客服中心的售票員朱鵬，經(jīng)過仔細(xì)的核對(duì)證件，并詳細(xì)的給他們講解票證的使用方法后，朱鵬自然的牽起他們的手把他們帶到了檢票口，檢票員張薔、姜田田為他們開啟檢票的綠色通道并把他們一路送到景區(qū)觀光車上，前后不超過3分鐘。在太清景區(qū)游玩時(shí)，考慮到游客的實(shí)際情況，為最大限度保障游客人身安全，太清管理服務(wù)中心馬上安排工作人員全程陪同、照拂。從協(xié)助換票到過閘機(jī)沿著石階路上山，工作人員一邊帶路一邊講解，隨時(shí)提醒著游客注意腳下安全，自始至終款曲周至，細(xì)致入微。當(dāng)天下午五點(diǎn)，三人游玩結(jié)束回到嶗山游客服務(wù)中心，找不到公交車站，景區(qū)保安隊(duì)員王潤翔開巡邏車把三人送到公交車站，看到他們安全送上車后才離開。本以為這次愛心“接力”就此結(jié)束，沒想到5月3日他們?nèi)擞謥淼搅巳A嚴(yán)景區(qū)，從檢票、到坐車再到游覽，景區(qū)工作人員依然是一路同行、貼心服務(wù)。游覽結(jié)束，工作人員把三位游客送上觀光車時(shí)，三人對(duì)景區(qū)的熱心幫助連連道謝，“嶗山景區(qū)人謙遜包容的心態(tài)和注重細(xì)節(jié)的服務(wù)，給我們留下特別深刻的印象，對(duì)像我們這有特殊群體的優(yōu)惠政策和關(guān)懷照顧，也不打折扣地落在實(shí)處，此次嶗山之行讓我們充分感受到了嶗山人的溫情，嶗山景區(qū)的溫暖。他們就是我們嶗山之行的‘眼睛’，我們心中最美的風(fēng)景。”
嶗山游客服務(wù)中心售票員茍蓓蓓（左二）協(xié)助游客網(wǎng)上預(yù)約購票
文明旅游 游客素質(zhì)高
嶗山風(fēng)景區(qū)大力推行“綠水青山無痕旅游”活動(dòng)，隨處可見工作人員身披綬帶引導(dǎo)游客免費(fèi)領(lǐng)取景區(qū)發(fā)放的環(huán)保垃圾袋，將產(chǎn)生的垃圾帶走或扔進(jìn)垃圾箱，有效改善了游覽環(huán)境，減輕了保潔壓力。在景區(qū)的號(hào)召下，大多數(shù)游客也能夠自覺將垃圾扔進(jìn)垃圾箱，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境。北京游客張先生告訴記者：“景區(qū)服務(wù)周到，我們背著食物邊走邊吃，有隨身垃圾袋就不用到處找垃圾箱了，很方便。”由于今年客流量激增，大多數(shù)游覽區(qū)都排起了長隊(duì)等待檢票或乘車，在工作人員的疏導(dǎo)下，雖然排隊(duì)人數(shù)較多，但大家都能自覺排成一隊(duì)，插隊(duì)爭搶的行為不見了，文明禮讓成為新風(fēng)尚。
太清景區(qū)工作人員提供溫馨服務(wù)
“老”“少”志愿者齊上陣
風(fēng)華正茂恰青春，揮斥方遒當(dāng)熱血。五四青年節(jié)，“老”“少”青年們?cè)谧约旱膷徫簧弦呀?jīng)連續(xù)四天演繹著青春的角色。他們有身穿紅藍(lán)制服的藍(lán)天救援隊(duì)員，有身穿迷彩服的森林防火專業(yè)隊(duì)員，有身著制服的公安、交警，還有佩戴工作證的景區(qū)工作人員，他們或駐足、或奔走，為游客提供景點(diǎn)咨詢、旅游線路指引、預(yù)約購票幫助、秩序維護(hù)、安全引導(dǎo)等溫情服務(wù)。“請(qǐng)大家排好隊(duì)，保持間距，主動(dòng)出示一下‘健康碼’。”“前面10米右轉(zhuǎn)就是公廁。”“小朋友，不要爬上去，注意安全！”他們每天要站近10個(gè)鐘頭，中午連吃飯的時(shí)間都沒有，都是把飯打回去，等到兩點(diǎn)左右客流減少的時(shí)候才輪流吃飯。早上9點(diǎn)，藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員王偉華在嶗山仰口游覽區(qū)內(nèi)引導(dǎo)游客。王偉華介紹，早上7點(diǎn)就從家里出發(fā)了，雖然是節(jié)假日，但自己確比平時(shí)起的早。幾乎每個(gè)節(jié)假日自己都會(huì)參與景區(qū)志愿服務(wù)，陪伴家人的時(shí)間是少了，但是以這樣一個(gè)特殊的方式，來度過這樣一個(gè)特殊的五一勞動(dòng)節(jié)，內(nèi)心還是很充實(shí)、很自豪的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間，嶗山游客服務(wù)中心全面落實(shí)全域旅游首問負(fù)責(zé)制工作要求，踐行“最美風(fēng)景是嶗山人”服務(wù)理念，共協(xié)助游客網(wǎng)上預(yù)約購票6萬余人次，詳細(xì)解答游客咨詢10萬余人次，提供行李寄存、初級(jí)救護(hù)、失物招領(lǐng)1200余人次。
文旅產(chǎn)品豐富 旅游市場火爆
五一期間，嶗山風(fēng)景區(qū)文旅市場持續(xù)火爆，多種類旅游產(chǎn)品從游玩、住宿等方面給予游客豐富選擇。嶗山風(fēng)景區(qū)推行“上山下海”游嶗山戰(zhàn)略，巨峰索道、太清索道以及太清游艇項(xiàng)目全高滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，大量游客選擇從高處看云觀海，從海上看嶗山，別有一番風(fēng)味。其中，太清游艇碼頭的漂移艇最受游客青睞，區(qū)別于傳統(tǒng)的觀光游艇，一次次劈波斬浪、360度海面漂移讓游客享受速度與激情的完美碰撞，給人耳目一新的感覺。此外，嶗山風(fēng)景區(qū)引進(jìn)的主題書店“嶗山書房”開業(yè)3年以來，其憑借著嶗山道教文化、歷史人文以及當(dāng)下流行風(fēng)尚的完美結(jié)合吸引了大量喜愛嶗山文化、追求時(shí)尚的年輕游客，成為了極具代表性的嶗山網(wǎng)紅打卡地和文化新地標(biāo)。據(jù)嶗山書房負(fù)責(zé)人許瑞介紹，五一假日期間嶗山書房營業(yè)額較2020年同期增長了近10倍，嶗山冰箱貼、明信片等特色文創(chuàng)產(chǎn)品售賣最為火爆。節(jié)日期間，嶗山區(qū)民宿基本處于“一房難求”狀態(tài)，位于嶗山仰口游覽區(qū)附近的樸宿棲瀾海居，20間客房提前半個(gè)月就已全部訂完，民宿內(nèi)的“寫給詩”咖啡廳一天接待游客300多人。網(wǎng)紅民宿陌海，“五一”期間同樣是滿房節(jié)奏，家庭出游的客人占到三分之一。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 王澤佩 通訊員 王晶晶 朱博文 王緒嬌 劉超
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