5月11日，《交通銀行股份有限公司“十四五”時期（2021-2025年）發展規劃綱要》（下稱《綱要》）正式印發。《綱要》提出，“十四五”時期，交行將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把握新發展階段，貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，堅定“建設具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行”戰略愿景不動搖，堅持穩中求進工作總基調，持續深化改革創新，加快建設“長三角龍頭銀行”，加快建設數字化新交行，打造特色優勢，建強專業能力，全面加強風險管控，推動交行高質量發展。
根據《綱要》部署要求，為推動交行實現高質量發展，全行上下將凝心聚力推動實施“一四五”戰略。
——“一”是一個龍頭牽引，即建設“長三角龍頭銀行”，充分發揮上海主場和長三角區域發展的龍頭牽引作用，率先實現創新突破，以點帶面引領其他區域協調發展，帶動全行向“世界一流銀行”穩步邁進。
——“四”是打造四大業務特色。即：打造普惠金融特色，貫徹“增強金融普惠性”要求，服務小微企業以及城市治理和鄉村振興、民生消費等領域金融需求，穩步提升普惠金融業務發展質效；打造貿易金融特色，服務構建新發展格局，暢通“雙循環”，緊抓產業鏈、供應鏈、價值鏈核心節點企業，更好滿足企業日常經營活動需要；打造科技金融特色，對接科技強國戰略，打造商行與投行一體化服務體系，服務戰略性新興產業、先進制造業、科技創新、綠色低碳、傳統產業升級等領域發展；打造財富金融特色，服務人民美好生活和應對人口老齡化國家戰略，打造“大財富-大資管-大投行”一體化經營體系，為人民財富積累、保值增值、傳承等提供綜合金融服務。
——“五”是提升五大專業能力。即：提升客戶經營能力，以客戶為中心，完善精細化分層分類管理，全面提升客戶體驗；提升科技引領能力，加快建設數字化新交行，推動科技與業務深度融合，全面提升經營管理質效；提升風險管理能力，完善“全覆蓋、全流程、專業化、責任制”的全面風險管理體系和機制，持續加強風險管控，守牢風險底線；提升協同作戰能力，充分發揮綜合經營和國際化布局優勢，強化集團一體化協同作戰能力，持續釋放發展合力；提升資源配置能力，圍繞戰略方向和重點，持續優化組織、人力、渠道、財務、考核等，確保戰略有效落地實施。
《綱要》提出，要堅持黨的全面領導，完善支撐保障以及規劃制定和落實機制，同時，同步印發了《交通銀行股份有限公司戰略管理辦法》，從制度上規范和加強戰略管理工作，推進規劃落地實施，推動交行實現高質量發展。
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