小網(wǎng)格，大社會(huì)，更顯大擔(dān)當(dāng)。社區(qū)網(wǎng)格員是基層社會(huì)治理的實(shí)踐者。做好平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心是他們的真實(shí)寫照。他們用默默無(wú)聞、任勞任怨的真誠(chéng)服務(wù)詮釋著自己對(duì)社區(qū)對(duì)居民的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)與熱愛(ài)。郝孝清就是其中的一位。自社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái)，經(jīng)社區(qū)推薦，群眾評(píng)選成為水集街道辦濟(jì)南路社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在自己負(fù)責(zé)的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)，工作一項(xiàng)不落，服務(wù)一刻未止。
郝孝清所管轄的網(wǎng)格內(nèi)，老年人較多，居民防范意識(shí)和戒備心理較強(qiáng)，入戶采集信息比較困難。對(duì)此，她堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)做起，在日常信息采集過(guò)程中，她努力做到“禮、細(xì)，誠(chéng)、信”這四個(gè)字，即入戶敲門“禮”字當(dāng)先，信息采集“細(xì)”致周全，帶著“誠(chéng)”心為民服務(wù)，取“信”于民樂(lè)于奉獻(xiàn)。網(wǎng)格劃分以來(lái)，她每天上班第一件事是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人口出入，查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況等，通過(guò)這樣的巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
她是民生事務(wù)的服務(wù)員，矛盾糾紛的調(diào)解員，政策法規(guī)的宣傳員，社會(huì)服務(wù)的工作員。
在她管轄的樓區(qū)，有一棟樓因下水管道老舊，管道堵塞問(wèn)題總是頻頻發(fā)生，嚴(yán)重影響鄰里關(guān)系。為此，郝孝清總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)居民解決問(wèn)題。在她的熱心協(xié)調(diào)下，居民達(dá)成了改造協(xié)議。每當(dāng)有居民反映污水漫溢、油煙擾民、垃圾無(wú)法清運(yùn)等問(wèn)題時(shí)，她都會(huì)立即到社區(qū)反映情況并協(xié)調(diào)志愿者介入及時(shí)化解各種矛盾，為居民解決急事難事。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，網(wǎng)格員的事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。郝孝清在工作中盡職盡責(zé)，做群眾的貼心人，她以一名普通網(wǎng)格員的身份，立足本職，用自己的實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)展現(xiàn)了一名基層社區(qū)網(wǎng)格員的使命與擔(dān)當(dāng)。
通訊員：全文彬
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