“全市稅務系統要深入貫徹全國深化‘放管服’改革著力培育和激發市場主體活力電視電話會議精神，進一步增強深化‘放管服’改革的思想自覺和行動自覺，聚焦市場主體需求和納稅人繳費人期盼，以系統觀念推進改革，真正放得下、管得住、服得好，不斷優化稅收營商‘軟’環境，持續提升青島發展‘硬’實力，以優異成績慶祝建黨100周年！”6月2日下午，青島市稅務局召開黨委會，傳達全國深化“放管服”改革著力培育和激發市場主體活力電視電話會議精神，市局黨委書記、局長伍舫在會上說。
近年來，青島市稅務局始終堅持“以納稅人為中心”的服務理念，圍繞落實減稅降費政策、支持疫情防控服務經濟社會發展等重點任務，持續深化“放管服”改革，不斷出新招、出實招，便利納稅人、繳費人辦稅繳費，助力經濟高質量發展。
高品質納稅服務，稅收營商環境更優
青島市稅務局簡化企業開辦登記涉稅事項，優化線上線下辦理體驗，實現一套資料、一窗辦理、一次提交、一次辦結，線上線下稅務環節企業開辦時間由原來2個工作日壓縮至2小時辦結。同時，推出“即到即審、即審即辦、即辦即退”極速退稅模式，不斷縮短出口退稅辦理時限，使出口退稅審批時間壓縮至平均1個工作日左右?！肮久總€月都要申請出口退稅，2020年累計享受退稅1400萬元，全程都是網上辦，一般一個工作日就能收到退稅款?！鼻鄭u石大勝華國際貿易有限公司財務負責人趙經理介紹，出口退稅提速讓資金“活水”快速回流，也讓企業“走出去”的步伐更穩健。
“在今年的‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’中，我們共推出10大類32項108條便民辦稅繳費服務措施，其中落實及細化稅務總局服務舉措93條，新增青島特色服務舉措15條?！鼻鄭u市稅務局納稅服務處負責人介紹，特別是按照總局部署，6月1日起推行財產和行為稅合并申報中，成立申報輔導宣講團，推出“征納平臺直播”“納稅人課堂云錄制”等一系列培訓課程，進一步便利納稅人。
青島市稅務局持續深化銀稅互動，助力小微企業融資更便捷。進一步密切與銀保監部門及銀行溝通聯系，不斷破解小微企業發展中“融資難、融資貴、融資慢”的發展“瓶頸”，通過搭建銀稅專線的方式實現數據直連，小微企業的相關涉稅數據不經第三方平臺直接向銀行推送，保證數據不落地、不外泄，實現“銀稅互動”數據安全及數據交換效率的“雙提升”。目前，已與建設銀行青島分行、青島農商銀行等18家銀行實現“銀稅直連”信貸產品的精準投放。截至2021年一季度，全市銀稅直連授信納稅人達3.31萬戶，銀行累計授信130.8億元。
高標準深化改革，持續激發市場主體活力
“我們要落實立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展的要求，把深化‘放管服’改革作為增強‘四個意識’、堅定‘四個自信’、做到‘兩個維護’的具體體現，作為‘學黨史、辦實事’的重要內容，堅持刀刃向內、自我革命，不斷提升納稅服務創新能力，優化稅收營商環境，加快構建青島特色的現代化稅費服務體系，助力青島市經濟社會高質量發展。”伍舫說。
——聚焦減負，推動稅收營商環境再優化。深入貫徹落實中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，對標國內先進單位先進做法，結合“便民辦稅春風行動”，不斷優化納稅繳費流程、精簡申報資料，出臺有針對性的優化營商環境服務舉措，推動稅收營商環境再上新臺階。
——聚焦提效，推動智慧服務體系再完善。探索推行隨問隨辦的互動模式，電子稅務局遠程辦稅遇系統故障、操作阻滯等問題時，稅務人員以遠程線上方式輔助辦稅，實現稅費咨詢與遠程幫辦同步。依托征納溝通平臺完善納稅人分類標簽，系統主動精準推送稅收政策，提升培訓輔導的精準度，智能生成納稅人行為分析報告，精準推送企業法人及財務負責人。
——聚焦服務，推動實體辦稅水平再提升。對進廳納稅人實行自動“風險識別、業務預判、分流引導”的智能服務模式；通過對納稅人歷史辦稅數據的分析，預判納稅人辦稅行為，對納稅人進行未辦結事項提醒，實現對進廳納稅人的自動風險識別和業務預判；對不同類型的辦稅人員進行分功能區辦稅引導，擴大網辦區和自助區場地，及時輔導進廳納稅人自助辦和網上辦，積極引導納稅人通過電子稅務局或手機稅稅通辦稅繳費。
——聚焦共享，推動部門協同共治再深化。充分運用各類信用信息平臺，加強相關信用信息共享以及在信貸發放方面的作用，支持普惠金融更好發展。同時，加強涉稅專業服務機構監管服務。推動在一體化政務服務平臺公告涉稅專業服務信息，引導納稅人自主選擇涉稅專業服務。
青島財經日報/青島財經網記者 孫夢
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