為進(jìn)一步規(guī)范海上旅游經(jīng)營秩序，7月6日，青島市文化和旅游局、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合召開海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營工作會(huì)，來自海上旅游經(jīng)營企業(yè)和旅行社的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字，承諾落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，共同維護(hù)青島旅游城市良好形象。
會(huì)上，市交通運(yùn)輸局對游客反映強(qiáng)烈的海上旅游“黃牛”拉客、虛假宣傳、航程中途加價(jià)、服務(wù)態(tài)度較差等問題，進(jìn)行了通報(bào)。市文化和旅游局、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合向海上旅游企業(yè)發(fā)出守法誠信經(jīng)營倡議。海上旅游企業(yè)和旅行社負(fù)責(zé)人代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，參會(huì)的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人在《海上旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營倡議書》上簽字，承諾在從事海上旅游相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格按照倡議要求，遵守海上旅游經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化誠信經(jīng)營意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)海上旅游市場秩序。
會(huì)上，市文化和旅游局、市交通運(yùn)輸局分別對海上旅游企業(yè)提出要求，要求企業(yè)增強(qiáng)城市“主人翁”意識(shí)，進(jìn)一步擦亮海上旅游文明服務(wù)窗口，提升城市文明形象。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，主動(dòng)整改企業(yè)存在的問題，提高從業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)。要求企業(yè)全面提升海上旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)認(rèn)識(shí)到守法誠信經(jīng)營的重要性，遵守守法誠信經(jīng)營底線，杜絕“黃牛”拉客、航程中途加價(jià)等問題發(fā)生。要求企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、暢通投訴渠道，主動(dòng)接受行業(yè)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，保障人民群眾的權(quán)益和安全，不斷增強(qiáng)海上旅游“亮麗風(fēng)景線”的吸引力。
下一步，市文化和旅游局、市交通運(yùn)輸局等部門將加大聯(lián)合執(zhí)法力度，會(huì)同城市管理、海事、海警等部門，常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)查海上旅游違法違規(guī)行為，形成合力嚴(yán)厲打擊。對海上旅游市場各類非法營運(yùn)、欺客宰客等行為進(jìn)行聯(lián)合懲戒。加大曝光力度，通過“信用交通”、官方網(wǎng)站和新聞媒體，將處罰信息及時(shí)對外公布，并納入信用管理，維護(hù)好海上旅游的經(jīng)營秩序，提升青島海上旅游形象。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 于倢
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