與4E級的流亭機場相比，4F級的膠東機場為國內民航最高運行等級。跟流亭機場相比，這個新機場的設施設備都有哪些升級？市民在這里辦理值機、安檢等手續時會有怎樣的體驗？
“智慧型機場”：全流程可自助辦理
作為中國民航首批18個“智慧型機場”示范項目之一，膠東機場著力打造智慧運行、智慧安全、智慧管理、智慧服務和智慧交通，建設配有集自助行李托運、自助值機、自助安檢、自助通關在內的全流程自助設備。轉場后，全流程自助辦理的智慧出行模式將大大縮短旅客的等候時間，給旅客帶來前所未有的全新體驗，提高機場運行效率。
膠東機場在國內出發大廳及綜合交通交匯區域（簡稱GTC區域）B1層均設置有自助值機、自助托運設備。目前，候機樓L4層國內出發大廳設有84臺自助值機設備、48臺自助行李托運設備，GTC區域設有4臺自助值機設備、4臺自助行李托運設備。若旅客沒有托運行李，可就近選擇一臺自助值機設備完成值機手續辦理。若需托運行李，只需前往對應的航空公司自助行李托運設備上辦理手續。
值機手續完成且托運行李檢查正常后，旅客可以跟隨標識指引前往預檢區。膠東機場增設自助預檢閘機，旅客可自助掃描證件、登機牌后，通過人臉比對完成預檢進入安檢區，該閘機可有效攔截未值機人員及行李需開包檢查的旅客，提升旅客乘機效率。候機樓國內出發大廳設置預檢區2處，設有18條自助預檢閘機通道，國際出發大廳設置預檢區1處，設有11條自助預檢閘機通道，輪椅等特殊旅客可通過人工預檢柜臺進入安檢區。
膠東機場啟動的智慧安檢系統，較原來的傳統安檢模式發生了較大變化，從單純的人工操作轉化為人工智能識別、大數據分析研判、自助安檢查驗的全流程自動化操作，在提升安全性的同時，在極大地提升了旅客的過檢效率和過檢感受。根據測算，智能化安檢通道投入使用后，旅客過檢效率將提高至少30%以上。
膠東機場在“無紙化”登機服務的基礎上向刷臉登機轉變，旅客無需使用任何形式的登機牌，直接在登機口刷臉登機。國內航班的76個登機口均配備“人臉識別”設備，全面打造“一張臉”便利出行新體驗。膠東機場還設計了21個自助登機通道，將為旅客提供更方便、更快捷、全程無縫銜接的自助乘機服務。
“同城同質同價”：打造特色商貿品牌
不僅僅是一個出行服務站，膠東機場將打造集航空出行、零售、餐飲、休閑、游樂于一體的商業綜合體，為旅客提供融特色品牌餐飲、中高端品牌購物、新型商業業態和青島城市品牌體驗為一體的“一站式”舒適體驗，以“同城同質同價”為核心打造特色商貿品牌，著力解決國內機場普遍存在的商業價格高、體驗差等共性難題，打造有溫度、更懂您的人文機場與特色商貿。
航站樓規劃商業面積約4萬平方米，規劃各類商鋪約300個，目前已完成約200個。以品牌化、國際化、特色化和本土化為主導，首次招商引入了BOSS、Emporio Armani等國際一二線奢侈品牌；引入了海爾、海信、青島啤酒、澳柯瑪、嶗山旅游等城市名片；引入了星巴克高端臻選店、米其林餐廳正斗粥面專家，打造膠東機場“網紅店”“打卡點”“人氣美食”；引入了美頤美鮑汁排骨、卡樂星火烤漢堡等知名美食品牌20個，打造4處“美食街”。在實現全線商品價格品質對標市內商圈的餐飲店將懸掛 “三同”標識牌。
“手拉手”“點對點”，特殊旅客出行無憂
膠東機場從病殘人士、老人、孕婦、無陪兒童等特殊群體旅客需求和特點入手，完善特殊旅客服務設施，優化服務流程，從各服務環節的服務用品、環境設施、服務內容等提升服務舉措，申請特殊旅客服務的旅客可由工作人員全程引領，享受優先辦理值機手續、優先安檢、優先登機等“手拉手”“點對點”的溫馨周到服務。
為方便廣大市民乘機出行，機場公安分局在航站樓設有多處警務室，便于市民就近報警、求助。其中，在四樓5號門內西側設有警務室，可辦理臨時乘機證明。未攜帶身份證件或身份證過期的市民，可登錄“民航臨時乘機證明”小程序辦理電子證明出行，老人、孩童等無法使用智能手機自助辦理的可到警務室現場辦理，持證明過檢登機。臨時乘機證明辦理工作自膠東機場通航之日起同步啟動。咨詢電話：0532-67898666。
轉場后，不要走錯機場！
8月12日轉場后，旅客乘機地點變更為膠東機場，提醒近期訂購機票的旅客注意與航空公司核實確認機場信息。
為確保旅客及時、正確地前往膠東機場乘機出行，避免因走錯機場影響旅行計劃，航空公司將會同機票代理人采取電話、短信、官網、APP、在線銷售平臺告知等多種形式，對訂購機票的旅客進行溫馨提示，并積極協助因走錯機場而晚到的旅客開展退改簽服務，確保旅客正常出行。
相關航空公司咨詢服務電話：山東航空（95369）、東方航空（95530）、青島航空（96630）、南方航空（95539）、中國國際航空（95583）、廈門航空（95557）、海南航空（95339）、四川航空（95378）、深圳航空（95361）、首都航空（95375）、吉祥航空（95520）、春秋航空（95524）。
公眾開放周活動將啟動，需預約參觀
7月20日至30日，在確保疫情期間公共衛生安全的前提下，按照部署，機場集團將以“開放、體驗、品質、共享”為主題，采取網絡預約方式開展膠東機場公眾開放周活動。目前，機場集團正在全力推進開放周相關準備工作，后續將及時發布活動的具體信息，敬請關注。
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