近日，青島市李滄區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心收到一面印有“訴前調(diào)解化糾紛，司法為民見真章”字樣的錦旗，落款為“青島群眾”。匿名錦旗是誰送來的呢？李滄法院訴前調(diào)解中心向30余名特邀調(diào)解員逐一進(jìn)行了落實……
送錦旗現(xiàn)場
原來，送錦旗的是一件房屋買賣合同糾紛案件的當(dāng)事人張某。2020年11月1日，張某夫婦與某房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂購房服務(wù)協(xié)議，約定購買該公司開發(fā)的LOFT公寓，并支付服務(wù)費。2020年11月8日，雙方簽訂房屋認(rèn)購協(xié)議，張某支付認(rèn)購金，該公司承諾于2021年4月30日前辦理網(wǎng)簽手續(xù)，可是到期后并未按約定辦理網(wǎng)簽。后來，雙方就解除合同、退款問題進(jìn)行協(xié)商，但未達(dá)成一致意見，張某夫婦遂向李滄法院提起訴訟。
李滄法院收到訴訟材料后，及時將案件轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解程序，并委托經(jīng)驗豐富的特邀調(diào)解員林文娟進(jìn)行辦理。調(diào)解員多次聯(lián)系該公司，但其工作人員均稱，不對此事負(fù)責(zé)。后經(jīng)過反復(fù)詢問，終于聯(lián)系到該公司的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人稱，原本已與張某就退款達(dá)成了協(xié)議，沒想到張某又主張更多賠償，加之該公司資金困難，這才產(chǎn)生分歧。調(diào)解員與張某夫婦溝通，說明相關(guān)情況，并講明訴訟成本、訴訟風(fēng)險等，張某夫婦稱，他們的本意只是要回服務(wù)費和房屋認(rèn)購金。調(diào)解員趁熱打鐵，及時把張某夫婦的意見轉(zhuǎn)述給該負(fù)責(zé)人，并詳細(xì)說明訴訟的法律后果和社會影響。最終，在調(diào)解員的組織下，經(jīng)過反復(fù)溝通，雙方就服務(wù)費與房屋認(rèn)購金的退費達(dá)成協(xié)議。后張某給調(diào)解員打來電話稱，其已收到全部退費。因案件未進(jìn)入訴訟程序，當(dāng)事人未花一分錢便解決了糾紛，使當(dāng)事人省“費”更減“累”。出于感謝，張某夫婦于近日向李滄法院寄送了錦旗。
據(jù)悉，近年來，李滄法院堅持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，積極探索總結(jié)訴前調(diào)解新經(jīng)驗、新做法，不斷完善工作機(jī)制，訴前調(diào)解工作取得顯著成效。2019年9月以來，李滄法院訴前調(diào)解中心共分流案件12703件，調(diào)解成功4591件，訴前調(diào)解成功率達(dá)36%以上。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 劉瑞東 通訊員 張清皓
請輸入驗證碼