11月19日，市民營經濟局聯合市工信局共同舉辦青島市企業政策服務專員聘任儀式暨政策服務能力提升培訓活動。
政策專員工作扎實開展 精準賦能基層 高效服務企業
本次活動在全市設置了10個分會場，近200名青島市企業政策服務專員現場參加了活動，青島市政府副秘書長夏正啟致辭并與青島市民營經濟發展局黨組書記、局長高善武一同為政策專員代表頒發了聘書并贈送政策服務參考書，隨后市直部門、區市、鎮街的代表分享了政策服務經驗，市中小企業公共服務中心介紹了全新梳理的政策服務體系和政策體系，市工信局專家專業解讀了《青島市加快先進制造業高質量發展的若干政策措施》的相關內容。
夏正啟在致辭中指出，政策是指導經濟規劃，引領企業發展的關鍵要素。青島市的政策服務工作一直走在全國的前列，2019年起搭建的青島政策通平臺經過三年的連續迭代，目前已經實現財政惠企資金兌現全流程服務，“平臺”先后被國家發改委、工信部作為典型案例進行全國推廣。
在充分利用信息化手段不斷升級樞紐平臺的同時，企業和企業家們最直接、最深刻的感受才是營商環境的核心要素。優化營商環境，擁有強大政策服務功能的平臺、系統是基礎，溫情的貼心服務更是關鍵，這也是青島市打造政策服務專員隊伍的初衷。
持續迭代政策平臺，完善政策服務樞紐
11月1日，在2021年的“青島企業家日”當天，青島政策通平臺三期正式上線。“平臺”三期是閉環解決惠企政策“找得到、看得懂、用得上”的關鍵控制工程，“平臺”啟動建設三年來，三年上了三個臺階，一期方便“人找政策”；二期做到“政策找人”，三期聚焦政策兌現，為企業提供全生命周期服務。
“平臺”三期集在線申報、在線審批、結果公示、資金兌現、流程監管等功能于一體，全面實現了財政惠企資金兌現的全流程服務。通過不斷的迭代升級，構建起了信息化、智能化、集成式的惠企政策服務平臺。
政策專員隊伍的建立，讓“平臺”作為全市政策服務樞紐的作用更加明顯，通過“平臺”信息、咨詢、申報、兌現功能的不斷優化，企業對于政策的獲得感不斷提升。
系統梳理政策脈絡，搭建政策體系框架
活動中為政策專員贈送了《青島市民營和中小企業政策服務手冊（2021版）》、迭代升級后直接鏈接青島政策通平臺的《青島市民營和中小企業政策一本通》（2021版）、匯集全市涉企服務信息的《青島市民營和中小企業服務導航》（2021版）和全國首部城市工業互聯網專著，青島市推進工業互聯網建設的重要集成創新——《世界工業互聯網之都——青島》）。
其中最新編輯的《青島市民營和中小企業政策服務手冊（2021版）》以青島市民營和中小企業重點現行政策為基礎，圍繞“政策主題”“產業”“生命周期”三個維度進行梳理，構建起了政策體系，企業可根據自身的成長模式、產業性質及成長階段靈活應用其中的政策內容排列組合。
其中，政策主題主要從創業、產業創新、人才、稅費、融資促進、市場開拓、招商引資六個方面展開，針對企業在發展過程對資金、人才、設備、成本、平臺等資源要素的訴求歸納整合了相應的政策，便利企業“精準享”。
產業政策著眼于國家、省、市宏觀產業戰略規劃的落地性，對上述內容積木進行了重新的排列組合，抽取出具體的產業要素，列出了青島市重點產業專項政策清單供企業參考。
此外，根據企業生命成長周期，對內容進行了洗牌，為初創期、成長發展期、成熟轉型期的企業提供了全生命周期的政策信息服務。
扎實開展政策服務，筑牢政策服務體系
政策專員隊伍建立以后，市中小企業公共服務中心在市民營經濟發展局的指導下，開展了一系列的政策專員服務工作：建立了一對一的專員聯絡機制并組建了專員微信群；圍繞政策專員基層服務實際匯編發布了十期“政策速報”；點對點聯系專員開展了企業政策服務調研工作。
通過基層服務的不斷開展，能夠讓我們的工作更多的站在企業角度考慮問題，直面企業反映的訴求，通過飽含“溫度”的服務，指導企業精準對接各項扶持政策，化解企業政策享受中遇到的痛點堵點，幫助企業充分享受政策紅利，減輕企業負擔。通過體系的構建，機制的優化，賦能基層、服務基層，厚植企業發展的沃土，打造營商環境的高地，筑牢經濟發展的“壓艙石”。
迭代平臺、筑牢體系、組建隊伍，建立健全保障服務機制，青島市企業政策服務專員的工作將持續做精做細、落實落地。下一步結合各區市、鎮街實際，用心鉆研，努力開拓，時刻秉承“我為企業辦實事”宗旨，營造基層政策服務比學趕超濃厚氛圍，下更大決心、以更大力度優化營商環境，通過扎實、高效的政策服務，讓青島的企業更輕松、更便捷的享受政策的申報和兌現；通過打造專業、用心、用情的政策專員隊伍，營造良好的政策服務環境，努力在新一輪城市競爭中搶占先機、贏得主動。
青島財經日報/首頁新聞記者 聶艷林
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