隨著電商的成熟發(fā)展，中小件物流市場(chǎng)增長速度逐漸放緩，越來越多物流企業(yè)開始進(jìn)入被稱為“最難啃的骨頭”——大件物流領(lǐng)域，特別是以家電、家居、家裝等為主的居家大件物流市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士估算，家電、家居與家裝市場(chǎng)規(guī)模為 5 萬億左右，其中家居家裝約占 4 萬億，其物流成本占整體零售價(jià)的 12%～15% ，某些大件物流成本甚至高達(dá) 30% 左右。大件物流成為物流市場(chǎng)新的戰(zhàn)略增長點(diǎn)。
縱覽居家大件物流市場(chǎng)玩家，市場(chǎng)上主要分為專線型企業(yè)、平臺(tái)型企業(yè)、全網(wǎng)型企業(yè)及市場(chǎng)份額較小的專業(yè)垂直型企業(yè)。
其中，專線型物流企業(yè)依伴產(chǎn)業(yè)基地而生，以絕對(duì)市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)著大件物流沃土。在運(yùn)作上，專線企業(yè)主要負(fù)責(zé)干線運(yùn)輸，末端服務(wù)多采取與消費(fèi)地師傅、經(jīng)銷商或平臺(tái)合作的模式，擁有集約效應(yīng)，整體成本較低。近年來，為實(shí)現(xiàn)打造整體性全國專線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)上開始涌現(xiàn)大件物流專線聯(lián)盟，如家居物流專線聯(lián)盟聯(lián)運(yùn)匯、浙聯(lián)。
平臺(tái)型企業(yè)以輕資產(chǎn)運(yùn)營為主，抱著提供一站式家居供應(yīng)鏈服務(wù)的美好愿望，以信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過建倉，整合社會(huì)運(yùn)力資源，末端服務(wù)采用自建及外包并存的模式，線上訂單為主要來源。2015 年至 2017 年，處于風(fēng)口階段的以居家通、一智通等為代表的平臺(tái)型企業(yè)相繼獲得資本青睞，但2019年伊始，囿于資金壓力等原因，一批平臺(tái)型企業(yè)被曝失聯(lián)或倒閉。
全網(wǎng)型企業(yè)主要分為兩類，一為擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，追求差異化發(fā)展，尋求利潤增長空間而來，比如德邦物流改名德邦快遞，將大件快遞作為核心業(yè)務(wù)，百世快運(yùn)All in電商大件，順豐發(fā)力重貨，成立順豐快運(yùn)；二是依靠自身商流、信息流布局大件物流，如日日順供應(yīng)鏈、京東物流、安迅物流等企業(yè)。顧名思義，全網(wǎng)型物流企業(yè)坐擁全國物流網(wǎng)絡(luò)資源。
哪類大件物流企業(yè)能勝出？
這幾類企業(yè)誰會(huì)在未來競(jìng)爭中拔得頭籌？是占據(jù)市場(chǎng)份額較大的專線企業(yè)嗎？
從這幾年專線組建聯(lián)盟這一舉動(dòng)看來，業(yè)內(nèi)或早已明晰，隨著大件消費(fèi)品線上滲透率的提升，消費(fèi)場(chǎng)景的多元化及消費(fèi)行為的碎片化在持續(xù)，物流及供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)將向更廣泛的 C 端用戶進(jìn)行交付，因此擁有覆蓋廣泛、布局合理、管理科學(xué)、高效運(yùn)行的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小、在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的持續(xù)投入和網(wǎng)絡(luò)組織管理水平，將決定資源調(diào)度的能力、服務(wù)觸達(dá)的范圍、物流履約時(shí)效以及服務(wù)質(zhì)量等，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的盈利能力和收入規(guī)模產(chǎn)生重要影響。
換句話說便是，雖然目前專線型企業(yè)擁有較大的成本優(yōu)勢(shì)，但隨著全網(wǎng)型大件物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密度、規(guī)模優(yōu)勢(shì)越來越大，成本及服務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)越來越明顯。
對(duì)于新進(jìn)入的企業(yè)而言，往往需要投入大量的資金建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因此全網(wǎng)型大件物流企業(yè)存在一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模壁壘，會(huì)在未來競(jìng)爭中取得較大優(yōu)勢(shì)。
比如被稱為大件物流獨(dú)角獸的日日順供應(yīng)鏈，2000年就開始布局居家（家電、家居、出行產(chǎn)品等）大件物流平臺(tái)，目前已形成了輻射全國的 CDC-RDC-TC 三級(jí)分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，在全國以自建及租賃的方式快速布局了 900多座倉庫；在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，其通過合作模式快速拓展并建立起超過 6000 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，區(qū)配運(yùn)輸?shù)膮^(qū)縣覆蓋率可達(dá)99％，整體而言便是構(gòu)建起了覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺網(wǎng)絡(luò)資源。
雙十一、雙十二大促期間，憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，日日順供應(yīng)鏈?zhǔn)准页掷m(xù)推出70城大件當(dāng)日達(dá)服務(wù)，首先，基于客戶對(duì)時(shí)效和成本需求，為客戶設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局方案，通過建模計(jì)算輸出不同類型的倉庫所配置的庫存產(chǎn)品的安全庫存水平，進(jìn)行智能補(bǔ)貨，將商品在多級(jí)倉庫中進(jìn)行合理分配部署，如針對(duì)暢銷商品，會(huì)將其配置于離消費(fèi)者較近的末端 TC ，離消費(fèi)者較遠(yuǎn)的 CDC 會(huì)部署高端及長尾產(chǎn)品，從而平衡客戶及消費(fèi)者的成本及時(shí)效的需求，成為一大亮點(diǎn)。
家電行業(yè)解決方案
大件網(wǎng)絡(luò)作為京東物流的六大網(wǎng)絡(luò)之一，備受矚目。據(jù)悉京東物流的快運(yùn)及大件網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全國 29 個(gè)省 362 個(gè)城市，擁有 86個(gè)大件重貨倉儲(chǔ)中心，102 個(gè)分揀中心，總管理面積 280 萬平方米。通過上述大件網(wǎng)絡(luò)，京東物流能夠向 B 端大件客戶提供包括倉儲(chǔ)、配送、快運(yùn)、組裝及安裝的全面服務(wù)。
德邦深耕快運(yùn)行業(yè) 20 多年，在大件配送領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，自2018年品牌名稱變更為“德邦快遞”，將“大件”作為戰(zhàn)略發(fā)力點(diǎn)以來，德邦大件快遞板塊保持增長態(tài)勢(shì)。
作為大件新玩家，順豐則依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過順豐快運(yùn)直營網(wǎng)、順心捷達(dá)加盟網(wǎng)以及靈活的資源合作模式，形成了覆蓋大件物流全流程、多元化場(chǎng)景的產(chǎn)品服務(wù)矩陣。
與德邦、順豐此類跨界的企業(yè)不同，日日順供應(yīng)鏈、京東物流與商流緊密依存，京東物流借助其集團(tuán)在 3C 家電或家具等領(lǐng)域的渠道優(yōu)勢(shì)，在家電家具等電商大件領(lǐng)域具備較強(qiáng)的競(jìng)爭力，日日順供應(yīng)鏈則通過與海爾系及阿里系等巨頭的規(guī)模型合作，在還未形成寡頭競(jìng)爭的大件物流領(lǐng)域，多年前其大件物流訂單量便遠(yuǎn)高出行業(yè)平均水平，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的大件物流企業(yè)。
未來，大件物流企業(yè)的核心競(jìng)爭力是什么？
在商流加持下的大件物流企業(yè)，不僅可以發(fā)揮訂單、網(wǎng)點(diǎn)及數(shù)據(jù)密度的優(yōu)勢(shì)，還能更深入地了解品牌客戶的需求。羅戈研究院長潘永剛曾通俗地對(duì)“供應(yīng)鏈密度論”進(jìn)行解釋：有客戶就有訂單，有訂單便有業(yè)務(wù)，訂單密度決定網(wǎng)絡(luò)密度，訂單密度和網(wǎng)點(diǎn)密度又提升了數(shù)據(jù)密度，有數(shù)據(jù)密度才能參與未來的競(jìng)爭。
在大件物流的競(jìng)爭中，一直缺少一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，多頭對(duì)接導(dǎo)致物流過程不可控、貨損責(zé)任分不清、到貨周期長、管理效率低，而在大多企業(yè)往往在解決貨物從工廠運(yùn)輸至倉到配送這幾環(huán)后，卻卡在最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于大件物流貨物非標(biāo)、易損等特征，大多企業(yè)往往忽視了送貨上門、安裝、售后專業(yè)配套服務(wù)，因此，最后一公里又一度被稱為“貨在囧途”。
特別是隨著大件消費(fèi)品的線上化，品牌商線上線下訂單分布不均，開始從單渠道、單平臺(tái)轉(zhuǎn)向多渠道、多平臺(tái)競(jìng)爭后，供應(yīng)鏈管理難度較高，通常需要集成式的供應(yīng)鏈管理解決方案以有效應(yīng)對(duì)該等問題，一體化供應(yīng)鏈管理能力越來越重要。
我們也看到，伴隨商流成長的大件物流企業(yè)早已感知到這種變化，如日日順供應(yīng)鏈已立足于一體化供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并針對(duì)最后一公里的用戶體驗(yàn)提供相應(yīng)解決方案。
并且，日日順供應(yīng)鏈結(jié)合大件消費(fèi)品細(xì)分行業(yè)的特點(diǎn)，通過將上述供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力進(jìn)行整合，形成了覆蓋家電、家居、健身、出行、電商平臺(tái)、快消、汽車、冷鏈生鮮等行業(yè)的豐富的基于用戶需求的個(gè)性化場(chǎng)景定制解決方案，并計(jì)劃向更多的行業(yè)進(jìn)行復(fù)制延伸。
同時(shí)，基于大件物流送裝入戶的用戶需求和痛點(diǎn)，日日順供應(yīng)鏈正在持續(xù)探索破局未來的新模式——場(chǎng)景物流模式，推動(dòng)物流從“送到即完成服務(wù)”，向滿足用戶個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)物流服務(wù)終點(diǎn)變?yōu)閯?chuàng)造用戶新消費(fèi)的起點(diǎn)。針對(duì)居家大件物流，不僅提供送裝一體的服務(wù)，更要實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的服務(wù)化延伸，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)先一公里”。
業(yè)內(nèi)人士稱，未來，在大件物流領(lǐng)域，具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)，在為品牌商提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的同時(shí)，能為消費(fèi)者解決最后一公里痛點(diǎn)的物流或供應(yīng)鏈企業(yè)，將會(huì)撬動(dòng)這個(gè)萬億級(jí)的大市場(chǎng)。
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