“沒想到身在千里之外就輕松完成了審批手續(xù)，這樣的服務(wù)真方便！”近日，遠在上海的李女士需要辦理市北區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的變更事項，因受疫情影響無法及時趕回青島，市北區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員第一時間啟動“跨省通辦”程序。異地代辦申請，屬地受理審批，用“數(shù)據(jù)跑”“郵政跑”代替“群眾跑”，從網(wǎng)上申報、材料郵寄到變更完成，只用了不到2天的時間，讓審批不為“山海”所隔，這是市北區(qū)推動“全省通辦”“跨省通辦”工作譜寫的生動篇章。
據(jù)了解，青島市市北區(qū)行政審批服務(wù)局深入貫徹深化“放管服”改革的部署要求，跑出了審批“速度”，彰顯著審批“力度”，展現(xiàn)出審批“溫度”，用實實在在的改革成效向企業(yè)群眾傳遞著市北區(qū)的營商態(tài)度。
拓寬“快車道”，審批服務(wù)再提速
相繼推出“一鏈辦理”“異地通辦”、產(chǎn)業(yè)集群“極簡”模式等便民舉措，實施“一企一專員”的企業(yè)服務(wù)模式，為重點企業(yè)提供“一對一”、全方位、定制化的審批服務(wù) ，企業(yè)服務(wù)專員簡化審批流程，一企一策，精準對接。6小時內(nèi)為“輕鏈科技服裝供應(yīng)鏈”產(chǎn)業(yè)集群項目5家合伙企業(yè)完成了注冊，為項目落地、產(chǎn)業(yè)集群探索出“市北路徑”，創(chuàng)下“市北速度”。
延伸“服務(wù)鏈”，政務(wù)服務(wù)再升溫
為進一步方便企業(yè)和群眾辦事，市北區(qū)行政審批局牢牢把握“陪伴式服務(wù)”的精神內(nèi)核，開通雙休日服務(wù)、延時服務(wù)、免費快遞等便民舉措，在保證群眾“全時段”辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由局6名業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的工作人員組成“幫辦代辦”隊伍，以主動熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為企業(yè)群眾提供便利，貼心的政務(wù)服務(wù)如擁暖陽，幫辦代辦把關(guān)懷送到群眾身邊。
強化“內(nèi)循環(huán)”，簡政放權(quán)再發(fā)力
服務(wù)發(fā)展大局，始終是行政審批服務(wù)工作的主線，今年市北區(qū)行政審批局以更大的力度推動深化改革和簡政放權(quán)工作。過去一個窗口只能辦理一條專線的事項，現(xiàn)在打破邊界、再造流程，對于涉及兩個以上部門的關(guān)聯(lián)事項按鏈條進行梳理整合，合并辦理環(huán)節(jié)，讓窗口服務(wù)由“單一”向“綜合”轉(zhuǎn)變，工作人員也由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變。截至目前，市北區(qū)共發(fā)布90項“一事全辦”主題式服務(wù)事項，一業(yè)一證”鏈條數(shù)量由2條增加到30條，頒發(fā)500余張行業(yè)綜合許可證，全區(qū)544項依申請服務(wù)事項100%實現(xiàn)“一次辦好”，365項事項實現(xiàn)“零跑腿”，辦事群眾由“跑多門、找多頭”變?yōu)椤芭芤淮巍⒄乙淮啊薄?/p>
放權(quán)賦能，也要推進審批服務(wù)資源下沉基層。市北區(qū)行政審批局健全1+22+N便民服務(wù)工作機制，推動“放管服”改革和街道“一站式”便民服務(wù)改革向網(wǎng)格延伸，向縱深發(fā)展。依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，完善街道、社區(qū)網(wǎng)上站點建設(shè)，統(tǒng)籌推進“一套標準管審批”，實現(xiàn)同一事項，同一流程，同一材料，同一套機制。目前，已相繼梳理下沉街道便民服務(wù)中心事項119項和社區(qū)（網(wǎng)格）便民服務(wù)站事項23項。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 陳睿 張予寧
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