青島市北區(qū)打造戶(hù)外勞動(dòng)者驛站樣板傳遞工會(huì)溫度

“咱們的戶(hù)外勞動(dòng)者驛站辦得真好，有專(zhuān)人來(lái)看管，以前吃飯就是隨便對(duì)付一下，工會(huì)為我們建了驛站，這里還有空調(diào)，特別暖和。我也不會(huì)用微波爐，驛站的站長(zhǎng)特別熱情，每次都替我們熱飯，還能在這里接熱水，這在以前想都不敢想，讓我們有了觸手可及的幸福感?！杯h(huán)衛(wèi)工周姐高興之情溢于言表，言語(yǔ)間盡是滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感和自豪感。

在清晨的微光中奮力清掃垃圾，在驕陽(yáng)的炙烤下派送貨物，在令人目眩的高空中安裝空調(diào)……環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、空調(diào)安裝工等，這些戶(hù)外勞動(dòng)者用辛勤的勞動(dòng)為城市增添美麗，給人們的生活帶來(lái)便利。然而，如何有效地呵護(hù)戶(hù)外勞動(dòng)者，尊重他們的勞動(dòng)付出，考驗(yàn)著每個(gè)城市的智慧和溫度。打造戶(hù)外勞動(dòng)者驛站樣板，就是青島市北區(qū)總工會(huì)構(gòu)建戶(hù)外勞動(dòng)者溫暖港灣，傳遞工會(huì)溫度的具體手段。

打造驛站建設(shè)樣板，實(shí)現(xiàn)主體建設(shè)示范化。青島市北區(qū)總工會(huì)嚴(yán)格按照省總和市總的統(tǒng)一部署，結(jié)合市北區(qū)實(shí)際，在自建的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)動(dòng)員各機(jī)構(gòu)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施，于2019年6月率先在鄭州路43號(hào)建成第一個(gè)實(shí)體運(yùn)營(yíng)的驛站，受到省、市兩級(jí)工會(huì)的表彰，獲評(píng)全國(guó)“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。隨后陸續(xù)通過(guò)自建、合建和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式建立實(shí)體運(yùn)營(yíng)驛站12個(gè)，和友客便利連鎖管理有限公司工會(huì)委員會(huì)合建102個(gè)，和其他企業(yè)工會(huì)合作建立驛站12個(gè)。截至目前，青島市北區(qū)總工會(huì)共建成戶(hù)外勞動(dòng)者驛站126家，驛站建設(shè)工作已在全省縣市級(jí)工會(huì)系統(tǒng)中率先完成。同時(shí)在日常中積極主動(dòng)宣傳驛站的功能作用，及時(shí)總結(jié)驛站建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)選樹(shù)先進(jìn)典型，增強(qiáng)參與單位的積極性，引領(lǐng)推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)戶(hù)外勞動(dòng)者的良好風(fēng)尚。

強(qiáng)化驛站運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)體運(yùn)營(yíng)物業(yè)化。青島市北區(qū)總工會(huì)對(duì)驛站實(shí)行物業(yè)化實(shí)體運(yùn)營(yíng)管理模式，切實(shí)強(qiáng)化驛站日常運(yùn)營(yíng)，打造戶(hù)外勞動(dòng)者共同的“家”。為強(qiáng)化驛站日常運(yùn)營(yíng)管理，本著“專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事”的管理原則，確保每一家驛站都能夠很好的發(fā)揮服務(wù)作用，青島市北區(qū)總工會(huì)大膽嘗試，積極與轄區(qū)物業(yè)管理企業(yè)合作共同建設(shè)并簽署驛站托管協(xié)議，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)力量，對(duì)驛站實(shí)行物業(yè)化綜合管理。各驛站從日常衛(wèi)生保潔、設(shè)施設(shè)備配置維護(hù)、供電供水等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的方方面面都由專(zhuān)業(yè)的物業(yè)企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)，極大的提升了各驛站的管理運(yùn)營(yíng)水平。

加大人員培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化。“對(duì)工會(huì)來(lái)說(shuō)，基層工會(huì)力量薄弱、專(zhuān)業(yè)人才匱乏，本著‘專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事’原則，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶(hù)外勞動(dòng)者驛站物業(yè)化管理的形式，依托社會(huì)力量為戶(hù)外勞動(dòng)者提供多樣化、高質(zhì)量的精準(zhǔn)服務(wù)，有效延伸工會(huì)服務(wù)職工的手臂和半徑。”市北區(qū)總工會(huì)常務(wù)副主席杜杰表示。按照工會(huì)主導(dǎo)，多方共建的原則，所有驛站都需駐地工會(huì)自建和維護(hù)，市北區(qū)目前已建成的勞動(dòng)者驛站，均由物業(yè)公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，本著差異化發(fā)展和規(guī)范化建設(shè)相互補(bǔ)充的原則，明確了驛站管理員的職責(zé)范圍，做好崗前培訓(xùn)， 破解1公里服務(wù)圈難題 ，打造戶(hù)外勞動(dòng)者的“歇腳地”、“加油站”。

聚焦勞動(dòng)者真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目精細(xì)化。青島市北區(qū)總工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，不斷提高驛站服務(wù)職工精準(zhǔn)化水平，為勞動(dòng)者們提供就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小微企業(yè)入駐孵化，鋪設(shè)報(bào)刊、書(shū)籍、雜志，提供基礎(chǔ)體檢、心理咨詢(xún)等配套服務(wù)。在戶(hù)外勞動(dòng)者驛站中引入志愿者服務(wù)，協(xié)助驛站開(kāi)展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)寒、酷暑天氣作業(yè)勞動(dòng)者的關(guān)心愛(ài)護(hù)，2021年依托“齊魯工惠”開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下夏送清涼活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)職工8000余人，共發(fā)放35190份送清涼物資，主動(dòng)幫助嚴(yán)寒天氣作業(yè)勞動(dòng)者解決實(shí)際困難，為戶(hù)外勞動(dòng)者發(fā)放姜湯、熱牛奶等物資，讓勞動(dòng)者溫暖過(guò)冬，切實(shí)為廣大戶(hù)外勞動(dòng)者辦實(shí)事、辦好事，充分發(fā)揮驛站的作用。

勇?lián)?huì)防疫使命，實(shí)現(xiàn)疫情防控科學(xué)化。在疫情常態(tài)化管理下，青島市北區(qū)總工會(huì)針對(duì)各戶(hù)外勞動(dòng)者驛站在疫情防控特殊時(shí)期的工作提出了全面、細(xì)致的要求。各驛站開(kāi)放服務(wù)前必須做好防疫防控物資的采購(gòu)和儲(chǔ)備，在驛站內(nèi)配備體溫檢測(cè)、消毒、防護(hù)物資。各驛站管理員必須佩戴口罩，做好自身防護(hù)，進(jìn)入驛站的戶(hù)外勞動(dòng)者也必須要求其佩戴口罩，并接受測(cè)溫登記。同時(shí)根據(jù)驛站規(guī)模和場(chǎng)地實(shí)際情況，分批安排戶(hù)外勞動(dòng)者進(jìn)入休息，避免人員扎堆接觸帶來(lái)安全隱患。

隨著青島市北區(qū)戶(hù)外勞動(dòng)者驛站建設(shè)向縱深推進(jìn)，確保了驛站最大限度地發(fā)揮服務(wù)職工的作用，營(yíng)造出尊重、關(guān)愛(ài)戶(hù)外勞動(dòng)者的良好氛圍，保障和改善了戶(hù)外勞動(dòng)者的生產(chǎn)生活條件，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供了更多便利。今后，青島市北區(qū)總工會(huì)還將不斷豐富戶(hù)外勞動(dòng)者驛站服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化公共服務(wù)，改善民生質(zhì)量，以更加務(wù)實(shí)的舉措、更加細(xì)致的工作，為廣大職工排憂(yōu)解難使工會(huì)的維權(quán)服務(wù)工作更直接、更深入、更貼近廣大職工群眾，把工會(huì)組織的溫暖送到廣大職工群眾心坎上，持續(xù)傳遞工會(huì)溫度。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?辛小麗 通訊員 王璐