3月21日，世界睡眠日。根據相關統計數據顯示，當前，我國成年人失眠率接近40%，相當于每5個人里就有2人失眠。為了更好地改善國人在旅途中的睡眠質量，攜程從2020年開始，與國內知名床具企業喜臨門和夢百合合作，分別推出“深睡房”和“0壓房”產品，深受商旅用戶和親子用戶歡迎。截至目前，攜程“睡眠房”產品已覆蓋國內超過180個城市，合作房間數量超過2萬間。2021年“睡眠房”交易額最高的10座國內城市分別為，成都、重慶、廣州、鄭州、西安、杭州、東莞、青島、濟南、武漢。
“睡眠房”女性“回頭客”占比超60%
攜程數據顯示：超25%的商務人士對睡眠質量要求高。2021年，房型名稱中帶有“深睡”“零壓”“好眠”的特色房型平均入住率較2020年提升近10%，用戶復購率超過50%，用戶滿意度近90%。
以“慢生活”著稱的成、渝地區用戶最愛入住睡眠房。2021年“睡眠房”交易額最高的10座國內城市分別為，成都、重慶、廣州、鄭州、西安、杭州、東莞、青島、濟南、武漢。
從年齡來看，25～40歲的群體成為預訂“睡眠房”的主力軍，占比超過75%。其中，95后睡得更精致，他們對酒店客房枕頭、床墊等床上用品的質量及品牌格外關注，能否通過睡眠緩解疲憊，是他們出行選擇酒店的首要考量因素。與男性用戶相比，女性用戶更關注精致睡眠。攜程數據顯示，在預訂“0壓房”和“深睡房”的用戶中，女性用戶的復購率超過60%。
“睡眠房”為酒店累計帶來增量收益超2億元
疫情之下，經營壓力陡增、現金流吃緊，成為酒店業者面臨的普遍問題。在生存壓力面前，酒店的提質升級變得更加艱難。為了助力旅游業實現高質量復蘇，攜程集團與合作的床具企業一道，幫助合作酒店以0現金投入的方式，實現產品升級，并帶來口碑、流量、收益等多維度提升。
無論是“0壓房”，還是“深睡房”，酒店改造過程中所需的物料均由夢百合、喜臨門兩家床具企業免費提供，酒店完成對客房的規模化升級后，僅需每月拿出一定數量的免房權益置換即可。
對于酒店來說，升級改造后的客房將帶來一連串的正向價值反饋。用戶享受到高質量的睡眠后，愿意為酒店給出更高的消費評價，更好的消費評價將吸引更多的復購和新客的產生，品質的提升也將為酒店客房帶來更高的溢價。
攜程數據顯示，升級改造后的酒店平均點評分提升0.23，為酒店客房帶來的平均溢價為30～60元/間夜，單個酒店年均增收超過15萬元，累計為酒店帶來的增量收益超過2億元。這種多方共贏的合作模式，也吸引越來越多酒店的加入。2021年，“睡眠房”簽約間數較2020年增長241%。
青島財經日報/首頁新聞 記者 王澤佩
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