建行青島市分行秉承“以客戶為中心”的經營理念，立足消費者權益保護工作，積極探索金融消保新模式，積極組織開展宣教活動，將線上線下宣教相結合，不斷創新金融知識教育宣傳工作的內容和形式，推動公眾宣教向更大范圍、更深層次發展，促進消費者金融素養持續提高，實現消保工作“暖人心、聚民心、筑同心”。
結合“為群眾辦實事”活動，建行青島市分行運用數字化的方法，依托建行大學“金智惠民”頻道，面向少年兒童、大學生、老年人群體，分別打造“消保從娃娃抓起”“消保青年說”系列微電影和“消保老年課堂”，情景化再現百姓身邊故事，讓百姓“看得懂，學得會，用得上”，同時發揮營業網點宣教主陣地作用，利用勞動者港灣、公眾教育專區、金融教育示范點等渠道開展日常宣教，結合網站、報刊、媒體、廣播、微信公眾號、云工作室、短視頻和建行大學等線上平臺，積極創作發布宣教作品，結合業務拓展持續開展“進社區、進農村、進學校、進工地”等宣教活動，結合當地金融服務環境、重大活動和市場熱點，與產品融合、業務宣傳融合，自主開展具有建行特色的專題宣教活動，構建了常態化、普及化宣教模式，向公眾持續開展金融知識和消保理念宣傳教育。
在2021年“全民造福季消保分會場”活動中，建行青島市分行發動全行員工積極推廣，通過客戶經理云工作室、營業大廳張貼活動海報、微信公眾號推文及制作分發宣傳折頁等方式，向客戶宣傳推廣“消保分會場”主題活動，讓客戶在娛樂的同時，學習增長金融消保知識。2022年1月1日，建設銀行在“造福季”期間精心打造的數字化宣教活動——“全民造福季 消保常相伴”如約而至，全新改版的消保分會場暖心登場，形式多樣——“拼圖大作戰”“消保知識大考驗”“眼力大挑戰”互動式活動，以沉浸式的體驗，為百姓普及金融知識，同時深度融入業務發展，可實現一鍵直達理財產品展示頁面，方便百姓在學習金融知識之時，更便捷地了解建行渠道發售的金融產品信息。
建行青島市分行將持續把做好金融消費者教育作為提升服務水平與客戶體驗的重要抓手，持續推動宣教工作深度融入業務，真正做到“消保為民，消保便民，消保利民”，為構建和諧發展的金融環境不懈奮斗！
青島財經網/首頁新聞記者 姜亞玲 通訊員 李子璇
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