按照全市“作風能力提升年”活動要求，5月18日，青島市醫保局黨組書記、局長張華一行，采取“四不兩直”方式到市北區和李滄區醫保分中心進行工作調研，現場了解經辦服務、醫保稽核、疫情防控、電話專班等工作開展情況，推動醫保政策在一線落地，有關問題在一線解決。
張華首先來到兩區醫保經辦服務大廳，詳細了解醫保服務事項經辦情況，特別對群眾辦理的高頻事項、數量及普遍反映的問題進行了深入了解，指出醫療保障事關民生，經辦服務窗口更是代表醫保部門形象，廣大窗口工作人員一定要牢固樹立群眾思維，在真辦事、快辦事、辦好事上下功夫，在保證醫保政策落地的同時，以更貼心、更高效的經辦服務，不斷提升辦事群眾幸福感、滿意度。
隨后，張華來到兩區分中心的稽核部門，了解各區稽核人員現狀、定點機構數量、工作開展情況，特別是重點案件查辦情況，對稽核同志克服人員少、機構多，全力履職盡責給予充分肯定，提出守好群眾“看病錢”“救命錢”是黨和人民賦予醫保的政治使命，一定要持續加大執法檢查力度，始終保持打擊欺詐騙保高壓態勢，強化科技支撐，主動擔當作為，堅決斬斷伸向醫保基金的“黑手”。
張華還來到兩區醫保咨詢電話服務專班，仔細詢問群眾重點來話咨詢事項、來話數量、接通率及主動回撥等情況，對兩區群眾來話接通和回撥率達到100%表示滿意，指出醫保經辦機構一定要以此次“作風能力提升年”活動為契機，密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，優化經辦服務，圍繞醫保領域群眾急難愁盼問題和困難群體等重點人群，持續轉作風、強能力，切實做到“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實效、成事爭一流”。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
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