今年以來，國網(wǎng)萊西市供電公司圍繞市委市政府“南強(qiáng)、中優(yōu)、北美”的戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)山東省電力公司打造“宜商三電”服務(wù)品牌部署，以更高質(zhì)量“用上電、用好電、不停電”為抓手，全力打造服務(wù)鏈條全暢通、需求響應(yīng)更迅速的供電服務(wù)新模式，以最好的電力營商環(huán)境，滿足人民美好生活用電需求。
聚焦用上電，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展
“以前農(nóng)業(yè)灌溉用電非常復(fù)雜，現(xiàn)在電力充足了，隨時(shí)隨地想用電就用，我們果農(nóng)灌溉方便多了，現(xiàn)在大棚管理非常便捷，果農(nóng)豐收日子越過越紅火。”在萊西市馬連莊鎮(zhèn)的果農(nóng)對現(xiàn)在的生產(chǎn)用電很滿意。
當(dāng)前，萊西市正圍繞“6+1”產(chǎn)業(yè)體系，大力實(shí)施實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興行動(dòng)，加強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電力營商環(huán)境。5月10日，萊西市政府與國網(wǎng)青島供電公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、建強(qiáng)智能電網(wǎng)和能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、電力營商環(huán)境優(yōu)化等方面進(jìn)行深入合作，為建設(shè)膠東半島次中心城市作出新貢獻(xiàn)。
為更好地服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，國網(wǎng)萊西市供電公司將電力設(shè)施布局規(guī)劃有機(jī)融入城市整體布局，快速推進(jìn)500千伏萊西站等重要電網(wǎng)提升工程，實(shí)施鄉(xiāng)村電氣化提升和電能替代工程，推動(dòng)“大云物移智鏈”、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)能源技術(shù)的深度融合，服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展，解決電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提高供電可靠性。
聚焦用好電，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境
“有你們給我們查查電、把把關(guān)，我們就可以放心安排生產(chǎn)任務(wù)了。”5月16日，國網(wǎng)萊西市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員來到轄區(qū)青島明星新能源有限公司，及時(shí)了解企業(yè)用電需求，上門為企業(yè)的電器設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，切實(shí)為客戶排除用電安全隱患，做好企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”。
國網(wǎng)萊西市供電公司檢查人員對企業(yè)的低壓配電裝置、自備發(fā)電機(jī)等用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，用紅外線測溫儀對配電室進(jìn)行測溫。同時(shí)，認(rèn)真了解企業(yè)用電設(shè)備運(yùn)行、用電負(fù)荷、供電服務(wù)情況，交流安全用電方面存在的困難和問題，完善防控機(jī)制及應(yīng)急處理預(yù)案，并對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和設(shè)備缺陷，指導(dǎo)企業(yè)確定整改措施，消除安全隱患，保障用戶用電設(shè)施、設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在做好上門服務(wù)的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)萊西市供電公司還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，倡導(dǎo)企業(yè)客戶線上辦理用電業(yè)務(wù)。在及時(shí)響應(yīng)企業(yè)客戶用電需求的同時(shí)，該公司全力提升客戶用電獲得感和滿意度，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，拉近與客戶的距離。
聚焦不停電，全面提升客戶獲得電力感
“絕緣工器具檢驗(yàn)合格，安全措施檢查完畢，作業(yè)人員到位，一切正常，申請開始帶電作業(yè)。”4月20日，國網(wǎng)萊西市供電公司帶電作業(yè)人員在10千紡織線24號桿開展帶電接引流線作業(yè)，減少線路停電次數(shù)，確保沿線客戶用電安全可靠。
在帶電作業(yè)接引現(xiàn)場，做好安全措施后，兩名帶電作業(yè)人員便穿上厚重的絕緣服、戴著絕緣手套和安全帽進(jìn)入絕緣斗臂車，工作負(fù)責(zé)人韓文民有條不紊的安排著作業(yè)人員，調(diào)整登上斗臂車，調(diào)整工位，進(jìn)行接引流線，作業(yè)人員動(dòng)作嫻熟、配合默契地開展每一項(xiàng)作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人則是專心致志進(jìn)行全方面、多層次嚴(yán)格監(jiān)督。
據(jù)悉，今年以來，國網(wǎng)萊西市供電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府“作風(fēng)能力提升年”專項(xiàng)行動(dòng)，積極開展帶電作業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力實(shí)現(xiàn)作業(yè)期間電網(wǎng)“不停電”，用戶“零感知”，用電“零影響”，截止目前,開展配網(wǎng)帶電工作1320余次，高質(zhì)量提升了客戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
通訊員：李帥位
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