一年一度的“618”電商盛會即將到來，各大電商平臺預熱活動已悄然而至，大促、直播預售、明星帶貨等多種拉動銷量的手法更是層出不窮。在“618”刺激下，短期內(nèi)出現(xiàn)訂單量井噴式增長已是毋庸置疑。與此同時，隨之而來的將是：海量SKU、成倍的訂單波動、零售渠道多元化、退換貨需求劇增……如何保障供應鏈不斷鏈，成為了疫情下行業(yè)的一大難題。在此背景下，日日順供應鏈今年推出“六九八”解決方案，助力打通疫情防控常態(tài)化下“618”的物流堵點。
物流更安穩(wěn) 不“疫”樣的618
根據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2021年“618”活動期間，全行業(yè)攬收快件超65.9億件，同比增長24.24％，與2019年同期相比增長84.16％。最高日處理量超過4億件，同比增長11.66％，與2019年同期相比增長67％，比日常處理量高出25.86％。這些數(shù)據(jù)顯示出了疫情之下，我國經(jīng)濟和消費極強的增長潛力，同時也釋放出積極的市場信號。可以預見的是，今年“618”大促期間，行業(yè)攬件量或將再創(chuàng)新高。
受新冠肺炎疫情影響，我國物流行業(yè)不斷承壓。在通行不暢、供應鏈斷裂、資本預期下滑等因素推動下，各企業(yè)積極求變，防疫與生產(chǎn)兩手抓，逐步形成了一套行之有效的應對手段，使得物流運行變得更安穩(wěn)。那么，在疫情防控常態(tài)化下，今年的“618”如何將場景物流做到更“安穩(wěn)”？
日日順大件物流智能無人倉
為盡可能打通疫情下物流的堵點問題，作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商，日日順供應鏈（以下簡稱“日日順”）圍繞“618”期間“倉配送”等關鍵性節(jié)點，并針對最后一公里服務提升，推出“六九八”解決方案，尤其是在疫情防控區(qū)域，推出了包含由“換倉發(fā)貨、跨倉直發(fā)、接駁模式”三種模式組成“疫區(qū)專案”供應鏈管理定制模式，讓消費者收貨更安心、省心，體驗更舒心。
作為服務型企業(yè)，做好疫情防控工作，是保障物流運行安全，維護消費者正常收貨權益的關鍵也是根本。筑牢全鏈條精準防控屏障，是解決因疫情引起潛在問題的有效手段。近日，記者從日日順供應鏈天貓618PM姜佳君口中了解到，日日順正在通過“六九八”方案打造不“疫”樣的“618”，讓場景物流更安穩(wěn)。
六步防疫 全程消殺更安心
“相比于普通物流來說，日日順是場景物流，沉浸式體驗，這就給我們的防疫工作多設了道難題，從最前100米到最后100米，每一個環(huán)節(jié)的消殺工作都不容忽視，而‘六步走’防疫模式恰好可以覆蓋全流程。”姜佳君向記者解釋道，“所謂‘六步走’模式，可以將防疫工作更流程化，并且在每一步上都有著其獨特之處，相互之間環(huán)環(huán)相扣，形成立體化防疫模式。”
首先，倉內(nèi)每日消殺，防疫源頭抓。不管是否為涉疫區(qū)，都不能掉以輕心，堅持每日倉庫多次消殺，將風險從源頭扼殺；第二步，裝車后又消殺，安全再加碼；第三步，人員體溫核查，正常方出發(fā)；第四步，貨物進門消殺，防疫直到家；第五步，安全服務距離，保持二三米；第六步，服務離場消殺，安心新一家。 “六步走”的防疫模式足以稱得上是面面俱到，每一步之間緊密銜接，立體化防疫模式為復雜多變的局面提供了有力保障。
“依托該防疫模式，到目前為止，日日順配送員工未出現(xiàn)一例確診，相信在即將到來的‘618戰(zhàn)役’中，該模式可以讓我們的用戶安心地接收每一件商品。”姜佳君說道。
九項定制 收發(fā)貨更省心
為盡可能打通疫情下物流堵點，日日順將采用4類九種供應鏈管理定制模式，按客戶需求對癥下藥，并圍繞“倉配送”等關鍵性物流節(jié)點，保障疫情期間供應鏈上下游通暢，讓“618”收發(fā)貨更省心。姜佳君介紹道，“我們將采用四類別，9種專屬模式，為客戶量身定做與之匹配的供應鏈管理方案。第一類是疫區(qū)專案，將提供：換倉發(fā)貨、跨倉直發(fā)、和接駁模式；第二類是數(shù)智方案，分別是：訂單預測、提前下沉和智能調(diào)配、直管到車；第三類是柔性倉配，包括：統(tǒng)倉統(tǒng)配、庫存共享，攬配裝一體、即銷即送；最后一類是網(wǎng)絡全達，涵蓋：三級云倉、全網(wǎng)覆蓋；觸點網(wǎng)絡，遍布全國。依托這九種定制模式，日日順將在‘618’期間打通全國立體配送網(wǎng)絡，實現(xiàn)安心送到家。”
他舉例道，“通常情況下，我們都是按照一到二再到三的倉儲級別發(fā)貨，但特殊時期，為保障用戶能順利收到貨，我們同樣會采取換倉、跨倉等方式完成配送。”例如，用戶所在地的上游倉封控、下游倉未封控時，采用距離用戶最近的倉完成配送；如果所屬倉封控、上游倉未封控時，采用跳過所屬倉，由上游倉直接配送；如果用戶所在地的所屬倉未封控、網(wǎng)點/用戶所在區(qū)縣封控時，則由上游倉直接發(fā)到客戶所在區(qū)縣。
據(jù)了解，針對此次“618”大促，日日順的四大類、9種供應鏈管理定制模式將靈活組合運用，根據(jù)用戶的需求對癥下藥，以達到疫情下的安全、按約送達。
而支撐起日日順可在特殊時期靈活調(diào)整配送方式的基石，還是其強大的基礎設施建設能力。日日順已形成了輻射全國的三級分布式倉儲網(wǎng)絡，在全國布局了929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡（包括 CDC、RDC以及TC）；在服務網(wǎng)絡上，日日順供應鏈已經(jīng)建立起超過5300個服務網(wǎng)點，可實現(xiàn)全國330個地級市、2840個區(qū)縣全覆蓋，可完成最偏遠地區(qū)的訂單配送。
24小時不間斷作業(yè)，大數(shù)據(jù)全流程智慧運行匹配
除了強大的基礎設施外，更離不開的是與之相配套的智慧物流。日日順依托6座智慧無人倉儲群以及6大智能黑科技，通過大數(shù)據(jù)預測和商家預售情況，將商品提前下沉到距離用戶最近的網(wǎng)點，以便及時響應和調(diào)撥商品。日日順運用智慧化手段，從多維度全面分析，采用科學方式，使商品離用戶更近，縮短配送距離，為今年的“618”配送服務提振加速。
此外，值得一提的是，由于疫情期間不少高速公路出現(xiàn)封閉管理等措施，導致配送受阻，日日順隨即調(diào)整戰(zhàn)略方案，改變接駁模式，打通干線堵點。對此，姜佳君介紹道，“每個地區(qū)的防控措施都不盡相同，如果按之前的方式配送，很可能面臨上不去或下不來高速的情況。因此，不如將一單拆開來做，針對無法送達的網(wǎng)點，雙方在高速路口接駁，進行貨物中途換車。這樣可以有效解決各地封控管理問題，讓配送更安全、更高效。”
八大承諾 用戶體驗更舒心
疫情防控下的“618”如何保障服務品質(zhì)，能否像之前那樣提供沉浸式服務體驗。姜佳君給出了肯定的答案。“從送商品到送方案，最終都是要回歸到送服務的本質(zhì)，而這也是日日順場景物流的初衷。即便當下疫情反復，對物流確實會產(chǎn)生影響，但我們依然會將目標聚焦于優(yōu)質(zhì)的服務體驗，實現(xiàn)用戶個性化需求。”
據(jù)了解，此次“618”日日順給出了八大承諾，確保用戶體驗更舒心。其中包括：進村入戶，無處不達；送裝同步，一次就好；成套送裝，如約而至；貨物零損，有損必賠；場景服務，按需定制；專業(yè)客服，溫度服務；信守承諾，違諾必賠；品牌500強，實力保障。
這份承諾背后，是日日順長達二十余年發(fā)展歷程中積累的物流服務能力，是多年場景物流經(jīng)驗帶來的實踐底氣。目前，日日順物流在全國擁有15000條干線運輸線路和20余萬場景服務師，正是憑借這份底氣，日日順真正做到了“送貨到門，服務到戶”，提供了“送裝一體、預約配送”等高品質(zhì)服務，解決了居家大件領域 “最后一公里”的配送難題。
可以說，日日順對行業(yè)資源的整合能力和對場景物流服務能力的詮釋，已經(jīng)于多年物流大促中不斷呈現(xiàn)。其獨特之處在于能夠將場景物流清晰闡釋，并用生態(tài)實現(xiàn)共贏，依靠服務在行業(yè)競爭中顯露鋒芒。
始于物流，并不止于物流的日日順，在大環(huán)境變遷以及用戶個性化需求的驅動下，不斷升級場景物流服務，迭代行業(yè)供應鏈方案，為用戶打開新的價值空間。在“618”即將來臨之際，日日順持續(xù)加筑城墻，多措并舉，通過自己的方式，正式吹響物流“攻堅戰(zhàn)”的號角。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 竇衍鳳
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