“本案經(jīng)過訴前調(diào)解階段，未能達成一致調(diào)解意見，已向雙方當(dāng)事人送達了電子傳票，是否收到？”這是青島市市南區(qū)人民法院金門路法庭黃健團隊使用一案E群平臺與當(dāng)事人進行溝通的記錄。某商貿(mào)有限公司未經(jīng)青島某科技有限公司同意許可，擅自將該科技公司的美術(shù)作品進行產(chǎn)品設(shè)計、銷售，因而該科技公司向市南法院提起訴訟。因被告該商貿(mào)公司住所地不在青島，溝通不便，黃健團隊遂使用一案E群平臺，搭建了與案件當(dāng)事人的溝通橋梁，讓當(dāng)事人一次都不用到法院，即可參與司法溝通全過程。
近年來，受疫情影響，當(dāng)事人無法親赴當(dāng)?shù)胤ㄔ号c法官溝通；案件繁多，法官忙于開庭無法及時接聽辦公來電……多方因素的疊加造成了找法官難的現(xiàn)實困境。傳統(tǒng)微信案件群雖然也能為法官與當(dāng)事人之間搭建溝通橋梁，但存在電子材料歸檔繁瑣、前后程序流轉(zhuǎn)困難、數(shù)據(jù)安全難以保障、公私難分泄露隱私等問題，反而加重了法官與當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。為了切實解決這一矛盾，市南法院牢牢把握山東智慧法院4.0系統(tǒng)上線有利契機，研發(fā)一案E群平臺，以手機為載體，以微信小程序為底層平臺，建立了一套法官與當(dāng)事人能夠?qū)崟r高效溝通的司法移動辦案平臺。
重構(gòu)“線上平臺”
一鍵建群暢通溝通渠道
一案E群平臺與山東省全流程網(wǎng)上辦案系統(tǒng)數(shù)據(jù)相銜接，能夠通過案件節(jié)點進行建群，并自動抓取案件當(dāng)事人信息，從而進一步邀請案件相關(guān)人員進群。平臺為法官、法官助理、書記員、調(diào)解員、當(dāng)事人、律師、代理人等多種角色開通了認(rèn)證渠道，支持包括微信邀請、12368短信邀請、自助申請、掃碼進群等在內(nèi)的多種進群方式，既保證了司法工作人員身份的真實性，又為案件相關(guān)人員提供了實時表達訴求的平臺。同時，為進一步滿足律師的司法需求，平臺開發(fā)了律師申請建群功能，經(jīng)承辦法官或書記員審核后即可建立案件群，若超時未進行審核處理則自動建群，最大程度保障律師的訴訟權(quán)利。
著力“上下貫通”
優(yōu)化銜接提升流轉(zhuǎn)效率
調(diào)解、審判、執(zhí)行……一個案件往往會經(jīng)歷多種程序，辦案團隊與人員也會發(fā)生變化，如何將案件辦理信息快速、完整地流轉(zhuǎn)至下一程序，成了檢驗平臺成效的“試金石”。平臺開通了群流轉(zhuǎn)功能，案件由訴前調(diào)解轉(zhuǎn)正式立案后，建立新群時平臺會自動將調(diào)解群內(nèi)的聊天記錄同步至新群，承辦法官能夠查看訴前調(diào)解案件中調(diào)解員、書記員和當(dāng)事人在群內(nèi)的溝通內(nèi)容，方便法官提前了解案件癥結(jié)，以便開展針對性的審理工作，提升案件審理效率。隨著案件進展不斷深入，執(zhí)行法官、終本團隊也將依次入群，實現(xiàn)當(dāng)事人和案件不同環(huán)節(jié)法官之間的互動，為當(dāng)事人提供從訴前、訴中到訴后的全流程訴訟服務(wù)，減輕當(dāng)事人多次往返法院的訴累。
聚焦“全程留痕”
固定信息保障數(shù)據(jù)安全
在傳統(tǒng)微信群中，聊天信息被儲存在了第三方服務(wù)器中，具有數(shù)據(jù)泄露的隱患，且微信群內(nèi)的電子材料需要導(dǎo)出之后再上傳至電子卷宗平臺，耗時耗力。為解決這些問題，平臺通過加解密、區(qū)塊鏈等技術(shù)，將聊天記錄進行固化，任何人都不能對發(fā)送出去的聊天內(nèi)容進行刪除和毀壞，數(shù)據(jù)安全得以保障。同時，平臺打破了內(nèi)外網(wǎng)壁壘，支持材料一鍵上傳功能，對于群內(nèi)的聊天文件，法官點擊后即可將其回傳至法院內(nèi)網(wǎng)。平臺還能輔助法官自動生成各種文書、自動回傳電子送達回執(zhí)到法院電子卷宗系統(tǒng)，極大節(jié)省了法官在程序性事務(wù)上耗費的時間，使法官將更多的精力投入到案件審理工作，有效提高案件審理質(zhì)量。
下一步，市南法院將堅定貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理念，不斷深化智慧法院建設(shè)，全力推動互聯(lián)網(wǎng)審判智能化，持續(xù)運用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等前沿科技，為人民群眾提供更加便捷、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)，讓人民群眾享受到觸手可及的“數(shù)字正義”。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 劉瑞東 通訊員 李寒
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