2022年，中國有許多人關于美好城市的感受是活在抖音里的。這種美好來得便捷而瑣細，一念千里，觸手可及。十二年前的上海世博會帶來了一句家喻戶曉的宣傳語“better city,better life”，沒想到，在“線上繁榮程度”的調查數據里，這句話重新深入人心。在中文翻譯中，它更像一種確定的價值判斷，叫做“城市讓生活更美好”。
巨量引擎城市研究院發布的《2022美好城市指數白皮書》，以“線上傳播美好城市形象”為宗旨，通過海量一手調查數據，勾勒出了數據背后一座座城市帶著方言口音的煙火氣，成渝地區一騎絕塵，綜合指標“麻麻辣辣”沖上榜首。有些城市的名字就像有些人的名字一樣，一念出口就會勾起強烈的感覺。我瞬間想起剛上研究生那一年，導師一邊搖著頭念叨著“少不入蜀”，一邊在我的軟磨硬泡之下帶我去了成都開會，從到達錦官城的第一天就完全失去了對我的約束力，在沒收了我錢包的情況下依然眼睜睜看著我吃麻辣燙吃到鼻子流血。那些素昧平生的川味師兄師姐的慷慨讓我終生難忘，一半兒是對遠方來客的慣縱，一半兒是刻意彰顯本地美食的豪奢。這樣模樣美好到強悍的城市怎么能不霸榜呢！
etter city，better life。擬態環境的似是而非就像一種過濾氣泡，給了消費者更多better的理由，無論城市，還是我們自身。新的一年已經到了，櫻桃更紅，芭蕉更綠，憧憬更加強烈，城市更加美好。
如果愿意相信，終會如愿以償。
北京師范大學教授博士生導師
首都文化創新與傳播工程研究院院長
國務院參事室特約研究員
于丹
“何為美好城市”是人們一直以來討論的話題。移動互聯網的高速發展讓城市在線上有了屬于自己的樣子，與此同時，城市形象也隨著人們在線上的交流互動而更加多維立體。美好城市指數，通過一系列可量化的數據指標對城市整體以及構成城市的各個模塊進行綜合性評估，我們嘗試通過線上數據了解與展現一座城市，繼而發現提升城市形象的關鍵因素，為關心城市發展的管理者以及居民們提供有效的評估城市線上繁榮的方法。我們更希望，美好城市指數反映城市線上繁榮的同時，也助力城市在經濟、文化方面的進步，提升城市競爭力。
巨量引擎城市研究院是以城市研究助力城市發展的專業機構，我們依托抖音、頭條等產品數據，希望通過數據的分析，洞察城市的發展細節與未來趨勢，我們還以此建立起如算數區域指南為代表的城市洞察產品，可供更多關注城市發展的用戶使用，也為專注城市相關營銷的客戶提供數據決策依據。
巨量引擎城市研究院院長
林文斌
更立體地呈現美好城市形象
在卡爾維諾《看不見的城市》里，人們來到一座叫菲朵拉的城市。在它的市中心，有一座博物館。在它的每間房內，都有一個玻璃圓球。每個圓球里，都能看見一座藍色的城市，那是菲朵拉理想城市的樣子。人們不停建設，想把菲朵拉建設成理想的城市。人們對理想城市的追求一直都在，它所反映的是人們對美好生活的追求，對理想自由的渴望。
數字化技術的高速發展推動了媒介平臺的更新換代，由此帶來的信息渠道的多元逐漸影響大眾對事物的認知，作為人們賴以生活及居住的城市，也在線上獲得較高討論。抖音平臺“城市”相關概念播放量超20,601億次，并且在2022上半年呈現增長，城市相關內容播放量對比去年同期增長38%。城市內容在線上的傳播促使人們對未來理想生活空間有了更多的思考。
人們對美好城市的向往一直存在。
美好，是 2022 上半年人們在抖音平臺提到城市相關內容時出現頻率最高的詞，收獲超 8 億次 點贊。
在對美好城市追求的背景下，移動互聯網的高速發展促使每一個熱愛生活的人從線上各個方面評估美好生活，定義心目中的美好城市。2022上半年，城市相關內容視頻量超2.8億條，同比增長45%，借助城市在線上的聲量塑造獨特的城市形象和優質的口碑建設是城市管理者值得長期關注的事情。
城市相關內容在線上持續增長為城市形象傳播提供了充足的條件，數據顯示，抖音平臺2022年上半年城市相關內容視頻量同比增長45%，由此說明大眾投身于城市相關的創作在持續發生，與人們生活息息相關的城市生活也被記錄。
線上化媒介尤其是短視頻平臺的快速發展為大眾提供了認識城市的渠道，對于關心城市發展的城市管理者來說，或許為其提供了良好的在線上構建城市形象的平臺，對于企業、商家們來說，也為品牌在線上的形象建立和有序經營提供陣地。
人們仍然喜愛在抖音看城市或旅游相關內容。2022城市形象力調研顯示，超過7成用戶喜歡在抖音看城市或旅游相關的內容，其中，非常喜歡的用戶達39.71%，并且這一比例在逐年提升，相比前兩年提升6.19%。由此可見，通過抖音平臺看城市相關內容的用戶比例逐年提升，也證明了城市抖音等短視頻平臺在傳播城市相關內容的重要價值。
尤其在出游受限的特殊時期，超過 8 成的用戶表示自己增加了通過抖音觀看城市或旅行相關 內容的頻率，由此可見，在內容線上化趨勢加速的時代，人們的關注也隨之線上化，這也使 得城市商業活動在線上的營銷擁有更多的機遇。
值得關注的是，在多元的線上媒介平臺中， 抖音平臺成為眾多用戶了解城市相關內容的 主要渠道。在 2022 城市形象力調研中，超 7 成(75.57%)用戶表示抖音平臺是其了解城 市或旅行相關內容最主要的渠道。
伴隨著數字化的發展，中國品牌廣告主們將更多的目光投入到線上渠道中，城市內容的持續繁榮也促使廣告主將更多的預算分配在城市相關的內容中，廣告主為關注且關心城市生活的人們提供了優質便捷的信息服務，反之，人們對其品牌的觀看、評論、收藏、點贊、想去點擊、POI打卡等行為也推動了品牌在城市甚至更大范圍的曝光，以此帶動品牌聲量以及好感度提升。
在升級中，我們將文化場館模塊進行整合，融入了與人們日常生活息息相關的休閑娛樂活動板塊如麗人、運動健身、電影、演出、桌游、洗浴按摩、休閑運動等、DIY手工坊等日常休閑娛樂活動，更加全面的展現城市居民在線上的文娛活動。
同時，細化了指標體系，我們融入了企業官方賬號的指標維度如觀看、評論、收藏、點贊、想去點擊、POI打卡等，系統完整的評估城市各個方面在線上的繁榮程度，以此綜合評估美好城市。除此之外，反映用戶行為的更多指標被評估其中。希望通過各個維度的綜合評估，呈現一幅不限于個人視角下對城市的認知，更加關乎城市經濟狀態、城市企業發展、城市生活活力等綜合維度的美好城市畫卷。
線上繁榮度指數模型，以「傳播度(Spreading）、影響度（Influence)、推薦度(Recommendation)、好感度(Favorability)、吸引度(Attraction)」為五大核心評估維度，按照城市及各POI視頻在線上呈現的狀態劃分為自然內容（公域）、廣告內容（商域）、企業號內容（私域）、POI錨點數據（目標轉化）四大角度，評估播放量、投稿量、互動量、分享量、轉化量等指標，擬合為繁榮指數，綜合衡量區域/POI在抖音生態內的熱度趨勢。
2022年3月-8月，抖音美好城市依次是：重慶、成都、廣州、上海、北京、深圳、鄭州、蘇州、西安、東莞。進入線上繁榮度前列的城市無疑是在線上極具風格特色的城市，城市線上內容的管理和運營也正在成為眾多關注城市發展的城市管理者提升城市形象的重要方式。
更合理地解析美好城市內涵
在線媒介平臺為商家提供了方便快捷的服務 及功能以滿足用戶的消費需求，餐飲商家在 抖音平臺開通團券功能以滿足其線上化經營 需求。在 2022 城市形象力調研中，超過 7 成的用戶表示會 / 可能會在抖音瀏覽帶有團 購券的短視頻 / 直播內容，其中，45.67% 的 人在抖音瀏覽過帶有團購券的內容，線上化 平臺與人們日常生活更密切相關，為人們的 “吃喝玩樂”提供了更方便快捷的轉化渠道。
線上數字化的生活服務保障了居民日常生活，這種旺盛的市場需求促使企業在線上加快數字化轉型，提升運營及經營效率。2022上半年，抖音平臺泛休閑娛樂商家每月新增情況一定程度上說明企業加快線上化運營的腳步，2022年1月-6月期間，抖音平臺泛休閑娛樂商家月均新增13萬個，休閑娛樂商家在線上的運營以滿足不斷新增的消費需求。
伴隨居民消費行為路徑發生改變的狀態下，眾多實體購物中心紛紛調整模式以適應消費環境的改變。
2021年-2022年6月，抖音發布過POI視頻的商業綜合體數量整體呈現上升趨勢，2022年6月同比增長13%，線上經營常態化加速商業購物中心在線上的投入資源及效率。
無獨有偶，商業綜合體線上化數量的區域分 布呈現與泛休閑娛樂商家一致的態勢，經濟 較發達的華東地區吸引了更多購物中心在線 上的入駐，其次為華南、華中地區，而經濟 欠發達的西北地區表現較差。
從數據獲得的反饋是，2022上半年，華東、西南地區景區的打卡總量相對更高，這與各地區經濟發展水平及文旅資源豐富情況較匹配，與此同時，相對2021下半年來說，華東、西南地區景區打卡增量相對較高，說明城市優質的文旅資源一定程度上帶來城市人口吸引力的正向循環。
酒店在線上平臺的經營為消費者提供了更便捷的入口。“想去”代表了用戶對該酒店未來的消費欲望，抖音平臺酒店想去點擊量月均450萬+，用戶的想去、收藏代表了消費者的消費潛質，這對在線上開展經營的酒店品牌來說，用戶的收藏、想去行為為酒店提供了真實可見的社交反饋。
更有效地樹立美好城市品牌
通過巨量引擎，整合產品優勢功能，實現宣傳投放和項目落地，構建全局視角，優化整體鏈路， 提升傳播效率，結合各地政府政策、產業融合發展規劃，平臺持續為各地美好城市品牌建設提 供多元支持。
日益精細化和個性化的消費需求，一座令人向往的美好城市， 文旅融合下的 文化、 商業、旅 游之間不再松散， 而是在空間載體、 產業業態、 產權主體等多個層面上緊密融為一體。特色 旅游資源造就了美好城市的獨特魅力，文旅景點的良好發展也與互聯網營銷密不可分。
營銷本地化:區域商業發展，是構建美好城市生活體驗的基石。本地經濟的蓬勃發展，對促消費、 穩增長以及滿足人民群眾對美好生活的向往具有重要意義。對城市內本地商家來說，巨量本地 推幫助他們有效提升了本地品牌經營曝光及轉化，助力打造線上閉環，實現收入提升，助推長效經營。
巨量本地推是專屬本地商家的一站式營銷平臺。入口設置于抖音來客 App 首頁，為本地商家提 供便捷的廣告投放能力，通過短視頻、直播間的形式，實現門店獲客、團購成單、抖音號漲粉 等營銷目的。
來源：巨量引擎城市研究院發布的《2022美好城市指數白皮書》
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