青島城運(yùn)控股集團(tuán)：踐行黨的二十大精神 服務(wù)市民美好生活

城運(yùn)控股集團(tuán)堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流綜合交通企業(yè)的使命感和責(zé)任感。圍繞讓市民出行更便利的目標(biāo)，城運(yùn)控股集團(tuán)在行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，暢通主動(dòng)脈、織密微循環(huán)，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，繼續(xù)擴(kuò)大線網(wǎng)覆蓋面，縮小公交站點(diǎn)輻射半徑，優(yōu)化調(diào)整線路走向及首末車(chē)時(shí)間23條，同時(shí)加強(qiáng)與地鐵的接駁，提高公交出行便捷度，暢通市民出行的“最初一公里”和“最后一公里”。

聚焦高品質(zhì)提升，城運(yùn)控股集團(tuán)所屬公交企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，全面破解安全管理、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)等方面影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題；通過(guò)實(shí)施“一線一成本”“一線一分析”“一車(chē)一方案”“一車(chē)一策略”等管控措施，不斷提高精細(xì)化管理水平，以創(chuàng)新推動(dòng)管理品質(zhì)提升。

堅(jiān)持實(shí)干擔(dān)當(dāng)激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展新活力

將黨的二十大精神落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中，更體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)的激情與經(jīng)得起檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。

“海鮮區(qū)案板由于長(zhǎng)期使用，很多已經(jīng)損壞”“以前下雨屋里漏雨，夏天很潮濕”……曾經(jīng)，興山路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)戶們提出的諸多問(wèn)題，在市場(chǎng)新一輪升級(jí)修繕工作中全部得到解決。海鮮區(qū)柜臺(tái)老舊案板更新不銹鋼材質(zhì)1000平方米、房屋露天防水處理1400平方米、市場(chǎng)大棚頂部防腐涂漆5000平方米、加固主體鋼架立柱九處，更換棚頂增加采光減少太陽(yáng)直射。通過(guò)對(duì)老舊基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)，與網(wǎng)絡(luò)媒體合作打造集市文化，改造擴(kuò)建增設(shè)攤位，開(kāi)展助農(nóng)惠農(nóng)場(chǎng)地直銷活動(dòng)，城運(yùn)控股現(xiàn)代物流集團(tuán)各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)打破租攤子、收租子的固有思路，不斷推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化發(fā)展，將打造高品質(zhì)市場(chǎng)與助力城市更新相結(jié)合，以多元化創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓業(yè)戶“美”了，市民“樂(lè)”了。

同樣的實(shí)干事例也發(fā)生在城運(yùn)汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)。日前，青島一輛工程車(chē)在江蘇連云港一工地施工作業(yè)時(shí)，突發(fā)故障停駛。因車(chē)輛重、降雨導(dǎo)致道路泥濘，車(chē)屬公司在當(dāng)?shù)囟喾铰?lián)系救援無(wú)果，后聯(lián)系到城運(yùn)汽服搶修救援中心。救援中心兩名搶修隊(duì)員凌晨5點(diǎn)出發(fā)，歷時(shí)18小時(shí)，往返行程520余公里，將深陷泥坑的工程車(chē)拖回青島。正是因?yàn)閾碛懈黝愋蛽屝蘧仍?chē)輛以及專業(yè)的搶修救援人員，能夠在各類極端氣象條件下為最大25噸級(jí)的各類乘用車(chē)、商用車(chē)、貨車(chē)提供拖車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)初步維修、搭換電、換胎等搶修救援服務(wù)，城運(yùn)汽服集團(tuán)才有底氣承接這樣的跨省市救援項(xiàng)目。

圍繞服務(wù)賦能崗位實(shí)踐彰顯新作為

“乘客滿意只有終點(diǎn)，公交服務(wù)永無(wú)止境。我將繼續(xù)秉持服務(wù)至上理念，不斷提升車(chē)廂服務(wù)品質(zhì)。”全國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、106路線乘務(wù)員陳樂(lè)樂(lè)說(shuō)。

服務(wù)賦能美好出行。城運(yùn)控股集團(tuán)積極弘揚(yáng)勞模精神，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，廣泛開(kāi)展“四個(gè)一”“五個(gè)我等您”等親情服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)讓乘客滿意、社會(huì)認(rèn)可。進(jìn)入冬季以來(lái)，圍繞“暖行·讓出行更美好”品質(zhì)提升主題，通過(guò)提前進(jìn)行車(chē)輛檢修，開(kāi)展冬季行車(chē)專項(xiàng)培訓(xùn)，做好特殊天氣應(yīng)急演練，為公交座椅增設(shè)棉坐墊，扶手加裝“扶手套”等一系列暖心舉措，將溫暖服務(wù)融入到市民出行的方方面面。

溫暖不止在車(chē)廂里，更傳遞到獨(dú)居老人、環(huán)衛(wèi)工人的心中。“螢火之光”志愿者曲菁每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)來(lái)到獨(dú)居老人胡奶奶家中，給老人理理發(fā)，陪老人嘮嘮嗑。各長(zhǎng)途汽車(chē)站專門(mén)熬制姜糖水，免費(fèi)在候車(chē)大廳、愛(ài)心小屋等處發(fā)放，為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者驅(qū)寒。城運(yùn)職工以暖身、暖心、暖行的“三暖”服務(wù)，為廣大市民乘客在寒冬中“升溫”。

“要把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為做好各項(xiàng)工作的生動(dòng)實(shí)踐。”青島城運(yùn)控股集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉學(xué)亮提出要求。近三萬(wàn)名城運(yùn)職工在學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神中，把“惠民生、暖民心”融入到工作崗位，落實(shí)到服務(wù)民生的實(shí)際行動(dòng)中，用心用情用力打造“生活一張網(wǎng)”，讓“1+6+1”城運(yùn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系繪就市民生活幸福底色，賦能城市高質(zhì)量發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰

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