近幾年，網課已成為不可或缺的教學方式，不少學校通過會議軟件、直播平臺等開展教學活動。而以“網課爆破”為代表的網絡暴力也開始入侵在線課堂，不少師生深受其擾。前段時間，河南新鄭三中老師網課遭入侵后離世的消息引發(fā)廣泛關注。這一事件將“網課爆破”一詞推向公共視野。
日前，中央網信辦印發(fā)《關于切實加強網絡暴力治理的通知》，提出“建立健全網暴預警預防機制，強化網暴當事人保護，嚴防網暴信息傳播擴散，依法從嚴處置處罰”，旨在切實加大網暴治理力度，進一步壓實網站平臺主體責任，健全完善長效工作機制，有效保障廣大網民合法權益，維護文明健康的網絡環(huán)境。
“網課爆破”究竟是什么？為何在網絡課堂中出現？我們又該采取什么樣的措施制止“網課爆破”，保障網課安全？記者就此展開了采訪。
1.誰在擾亂教學秩序
新鄭三中教師遭“網課爆破”的事件，讓很多人開始警惕，教師也成了網絡暴力的圍獵對象。
遭受“網課爆破”的新鄭三中老師的親屬介紹，該教師原在新鄭三中教授歷史課，一段時間以來，她的網課經常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上網課時，再次有陌生網友闖入網課直播間對其進行辱罵，干擾課件投屏，迫使該老師退出網課。兩天后她被發(fā)現在家身亡，死亡證明鑒定為猝死。目前，當地公安、教育等部門正在介入處理調查此事。
“網課爆破”是如何實施的？記者調查發(fā)現，一場“網課爆破”往往有幾位乃至十幾位參與者，并非“惡作劇”般簡單。
何為“網課爆破”，目前尚未有明晰的定義。根據已發(fā)生的案例進行歸納，“網課爆破”是一種惡意入侵網絡課堂、擾亂網絡課堂秩序的行為。當網課會議號和密碼被泄露后，有些人有組織地“入侵”在線課堂，通過強行霸屏、刷屏發(fā)送騷擾信息，甚至辱罵師生、播放不雅視頻等方式，惡意擾亂教學秩序。這些入侵課堂的人，在社交媒體上被稱為“爆破手”。
“爆破手”通過社交媒體，有組織地發(fā)起一場場“爆破”，有些“爆破”來自學生本身，也有些來自明碼標價的專業(yè)組織。有組織的“爆破”由知情人泄露網課時間和房間號碼，專門的“組織者”下達“爆破令”后，參與者在固定時間集合“爆破”網課。根據已有報道，無論是內部泄露的學生，還是專門的“爆破手”，“網課爆破”的參與者以青少年學生居多。
《2021年全國未成年人互聯(lián)網使用情況研究報告》顯示，2021年我國未成年網民規(guī)模達1.91億，未成年人互聯(lián)網普及率達96.8%。未成年網民在網上遭到諷刺或謾罵的比例為16.6%；自己或親友在網上遭到惡意騷擾的比例為7.0%。
數字時代，人們很難離開互聯(lián)網，網絡技術的不斷革新也給了網絡暴力發(fā)展的空間。復旦大學網絡空間國際治理研究基地主任沈逸接受采訪時指出：“‘網課爆破’并非普通的網絡暴力，而是網絡暴力向正常課堂教學活動的滲透，是一種新型網絡暴力。目前，‘網課爆破’顯示出兩大新特點：第一，具備‘干擾性’特征，即試圖阻斷正常的網絡溝通和交流，使授課無法繼續(xù)進行。第二，具備‘暴力性’特征，即使用攻擊性的語言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質的不雅言辭，攻擊特定的目標或泛化的非特定目標，以達到擾亂秩序的目的。”
“網課爆破”這一惡意行為，經過互聯(lián)網的放大傳播，往往成了傷人利器。11月4日，中國政法大學教授羅翔發(fā)布視頻稱：“這種行為真的讓人感到非常憤怒，因為同為教育工作者，我時常能夠把自己代入進去。我在想，如果我面臨類似的情境，會如何作為？”
“與網絡暴力普遍表現為樸素正義感不同，‘網課爆破’表現為參與者在擾亂課堂秩序過程中的無理性狂歡，其參與者以青少年學生居多。”中國傳媒大學主流融媒體研究中心主任唐遠清接受采訪時說，“網課爆破”對課堂秩序而言有著不可忽視的破壞性，給學生和老師都帶來巨大的傷害。
2.缺乏應急預案與管理辦法
互聯(lián)網已成為當代未成年人重要的學習、社交、娛樂工具。以“網課爆破”為代表的網絡暴力行為是如何蔓延和發(fā)展起來的？
網絡的匿名性是“網課爆破”存在的原因之一。“網絡世界天然的治理難點在于，即便是引入了‘白名單’機制的軟件，也不可能完全解決實名制問題。而即便解決了實名制問題，頂著‘數字化面罩’與他人交流的體驗也完全不同于線下面對面交互的體驗，人們在不使用真實身份時更容易肆意釋放內心的極端情緒。”沈逸說。
“教師在操作層面的水平不同，對網絡熟悉程度也不同，這些都是不可忽略的因素。與此同時，校方和平臺方在預案預警方面缺乏相應的響應機制。”唐遠清如是說。
沈逸也表示，“教學行為自線下向線上的大規(guī)模轉移，是在新冠肺炎疫情暴發(fā)的大背景下開始的，所以也是在缺少事前準備的前提下展開的，而對網課的管理，沒有跟得上網課的發(fā)展”。
隨著“網課爆破”現象不斷浮出水面，其背后的組織化、黑產化的趨勢值得警惕。沈逸闡述了自己的擔憂：“我們需重視‘網課爆破’發(fā)展趨勢。一是‘生態(tài)化’態(tài)勢。一些參與的學生理所當然地認為，只要自己不喜歡某一門課，就可以找人進入課堂搗亂，他們并沒有意識到做法的不正確性。二是‘組織化’態(tài)勢。有一些依托社交軟件形成的群體或圈層正在承接這些‘爆破’的訂單。三是‘流量化’態(tài)勢的前兆。某種程度上，‘網課爆破’已經具備了‘流量化生存’的前兆。所謂‘流量化生存’，即通過獲取流量來提升或真實或虛幻的影響力，為此不惜游走在違反公序良俗或法律法規(guī)的邊緣。四是網絡暴力的參與者能夠從對正常社會活動秩序的擾亂、沖擊和破壞中獲得所謂的成就感、歸屬感和宣泄負面情緒的快感。”
3.維護網課秩序仍需多方發(fā)力
“網絡課堂作為學校進行教育教學活動的重要場所，其教學質量必須得到保證。‘網課爆破’的治理，需要多方面的合力：公安機關依法打擊破壞網絡課堂秩序的違法犯罪行為，依法懲治形成有效震懾；學校要重視對學生的引導和教育，也要加強對老師應對網課突發(fā)事件能力的培訓；有關部門要通過健全監(jiān)管監(jiān)督機制，促進平臺履行主體責任。”唐遠清說。
目前，多個網絡會議平臺已有相關應對措施，開展巡查和處理，清理掉了相關違規(guī)內容并封禁了部分違規(guī)賬號，并對“網課爆破”設立相應阻止功能。例如，騰訊會議提供了多種會前、會中、會后的權限設置方式，保障在線課堂安全性，滿足課堂、研討會、答辯等多種場景的教學需求；在釘釘，老師可通過設置‘僅主持人可邀請成員’，限制參會學生把會議號分享給陌生人。目前，記者在一些社交平臺上搜索，發(fā)現此前以“網課爆破”為關鍵詞活躍的部分社交小組已無搜索結果。
與此同時，校方也行動起來，努力做好預防預警和事后處理工作。部分地區(qū)教育部門已關注到“網課爆破”情況頻現，并要求學校采取措施加強在線課堂安全，包括實名授權學生進入，要求每個學校設置網絡監(jiān)控員，加強一線教師培訓等。課堂之外，也要通過宣傳、教育的方式，重點引導學生正確認識網絡，養(yǎng)成良好上網習慣，遵守網絡規(guī)則，規(guī)范自己在互聯(lián)網上的言行。“整體網絡環(huán)境是其中每一個個體互動建構的結果，每個人都要為自己在網絡空間中的言行負責。預防‘網課爆破’不僅需要校方的努力，還需要政府從更宏觀的層面提高治理能力、建設治理體系，為校方提供支持。”沈逸說。
網絡空間不是法外之地，維護網絡課堂秩序，懲治網課暴力亂象，刻不容緩。羅翔表示，對于擾亂正常的工作秩序、教學秩序，現行法律提供了許多規(guī)制之道，無論是教育法、治安管理處罰法，還是刑法，都有相應的懲治措施。尤其是對公然侮辱他人，現行刑法第246條就規(guī)定了侮辱罪，以暴力方法或其他手段公然侮辱他人，情節(jié)嚴重的，最高可以判處3年有期徒刑。
近幾年，網絡安全法、個人信息保護法、電子商務法以及有關司法解釋等，都對打擊網絡水軍、治理網絡暴力等問題提供了強有力的法律支撐。在今年的網暴專項整治行動當中，重點網站平臺累計攔截涉攻擊謾罵、造謠詆毀等信息6541萬余條，處置違法違規(guī)的賬號7.8萬個。在去年11月份正式實施的《中華人民共和國個人信息保護法》中，明確提到了要加強重要互聯(lián)網平臺的義務，以及強化侵犯個人信息的懲罰機制和力度。
日前，中央網信辦印發(fā)的《關于切實加強網絡暴力治理的通知》指出，網站平臺要根據自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關閉陌生人私信、評論、轉發(fā)和@消息等設置。用戶遭遇網暴風險時，網站平臺要及時發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動一鍵防護，免受網暴信息騷擾侵害。在網站平臺評論、私信等位置設置網暴信息快捷投訴舉報入口，簡化投訴舉報程序，網站平臺對于明確為網暴信息的應在第一時間予以處置。向用戶提供針對網暴信息的一鍵取證等功能，方便當事人快速收集證據。堅持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網暴舉報。
“營造清朗的網絡空間，認清‘網課爆破’的本質與危害，保障網絡課堂的安寧，筑牢校園網絡安全防火墻，離不開多方發(fā)力，久久為功。”唐遠清說。（記者 常瑩）
來源：光明日報
責任編輯：李賽男
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