黨的二十大報(bào)告提出，加強(qiáng)軍人軍屬榮譽(yù)激勵(lì)和權(quán)益保障，做好退役軍人服務(wù)保障工作。近年來，圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”目標(biāo)，青島相繼出臺(tái)一系列擁軍政策措施，從免費(fèi)乘公交、地鐵，到免門票費(fèi)游覽景區(qū)景點(diǎn)，再到購物消費(fèi)享受優(yōu)惠，全社會(huì)崇軍擁軍氛圍越來越濃厚。
軍人優(yōu)先服務(wù)舉措
春運(yùn)期間，記者從島城眾多交通口岸了解到，為了方便現(xiàn)役軍人、退役軍人出行，不少口岸設(shè)置了優(yōu)先標(biāo)識(shí)，青島膠東國際機(jī)場還在全國率先開通退役軍人綠色通道，實(shí)現(xiàn)從值機(jī)到登機(jī)的全流程優(yōu)先。
這些交通工具可免費(fèi)乘坐
2021年3月1日，青島在全國率先啟用“榮軍卡”“榮軍聯(lián)盟”，使用“榮軍卡”到榮軍聯(lián)盟成員單位消費(fèi)可享受專有優(yōu)惠。青島退役軍人等可使用“榮軍卡”免費(fèi)乘坐城市公共交通工具（包括公共汽電車和軌道交通）、免門票費(fèi)游覽政府定價(jià)的公園等場所，全國所有現(xiàn)役軍人持有效證件、青島市退役軍人等使用“榮軍卡”即可享受榮軍聯(lián)盟有關(guān)待遇。
軍運(yùn)引導(dǎo)
“榮軍卡”和“榮軍聯(lián)盟”是青島市近期推出的榮軍新政，通過政府和社會(huì)兩個(gè)層面全面實(shí)施“尊崇軍人職業(yè)、尊重退役軍人”的行動(dòng)，構(gòu)建“雙輪驅(qū)動(dòng)”的擁軍優(yōu)屬新模式，打造“軍民同心、政府領(lǐng)跑、社會(huì)接力、全民參與”的擁軍優(yōu)屬新格局，惠及廣大現(xiàn)役軍人及全市30多萬名退役軍人。截至2022年10月底，全市累計(jì)已辦卡超30萬人，辦卡率為92%；持“榮軍卡”免費(fèi)乘坐公共汽電車和軌道交通6300余萬人次，為青島退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象節(jié)省交通費(fèi)超過1億元。
2021年10月份，為貫徹落實(shí)《中華人民共和國軍人地位和權(quán)益保障法》，切實(shí)維護(hù)現(xiàn)役軍人法定權(quán)益，青島市退役軍人事務(wù)局協(xié)調(diào)青島旅游集團(tuán)有限公司落實(shí)現(xiàn)役軍人免費(fèi)乘坐輪渡客船法律規(guī)定，現(xiàn)役軍人憑有效證件在享受免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具的基礎(chǔ)上，將享受免費(fèi)乘坐輪渡客船優(yōu)待。輪渡航線為青島至黃島往返航線，客船類型為高速船。現(xiàn)役軍人乘船時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示本人有效證件，自覺接受工作人員查驗(yàn)，禁止冒用、借用他人證件。
2022年9月，在現(xiàn)役軍人持有效證件或軍人保障卡免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步方便部隊(duì)官兵出行，市退役軍人事務(wù)局會(huì)同青島警備區(qū)、市交通運(yùn)輸局、青島國信集團(tuán)等單位研究制定了《青島市現(xiàn)役軍人辦理琴島通擁軍卡實(shí)施辦法》，同步推出現(xiàn)役軍人“擁軍卡”，部隊(duì)官兵持“擁軍卡”即可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具。未辦理擁軍卡、未帶卡、卡無效或卡內(nèi)余額不足，現(xiàn)役軍人憑本人的中國人民解放軍軍官證、軍士證（士官證）、義務(wù)兵證、文職干部證、學(xué)員證、軍人保障卡及中國人民武裝警察部隊(duì)警官證、義務(wù)兵證、文職干部證、警士證（士官證）、學(xué)員證、軍人保障卡，在車站服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取車票乘車。
這些交通口岸全流程優(yōu)先
2022年7月14日，青島膠東國際機(jī)場退役軍人優(yōu)待項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在膠東國際機(jī)場舉行，在全國率先開通退役軍人綠色通道，實(shí)現(xiàn)從值機(jī)到登機(jī)的全流程優(yōu)先。青島膠東國際機(jī)場退役軍人優(yōu)待項(xiàng)目是在對(duì)現(xiàn)役軍人依法優(yōu)先的基礎(chǔ)上，在全國率先推出對(duì)退役軍人的優(yōu)先服務(wù)，在值機(jī)、安檢、登機(jī)等工位設(shè)立了專門的綠色通道。同時(shí)，在醒目位置設(shè)計(jì)張貼了優(yōu)先標(biāo)識(shí)。退役軍人在辦理值機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)時(shí)，可以憑優(yōu)待證、榮軍卡享受優(yōu)先服務(wù)，機(jī)場工作人員會(huì)在登機(jī)牌和行李箱上張貼專門的優(yōu)先標(biāo)識(shí)。
推出退役軍人優(yōu)待項(xiàng)目，是發(fā)揮民航服務(wù)資源優(yōu)勢，積極落實(shí)優(yōu)撫政策的具體舉措，也是彰顯青島市全國“雙擁模范城”窗口形象的政治擔(dān)當(dāng)。保障青島膠東國際機(jī)場退役軍人優(yōu)先的硬件設(shè)施已基本配置完善，接下來，機(jī)場集團(tuán)還將進(jìn)一步提升軟件建設(shè)，把退役軍人優(yōu)先納入新入職員工教育培訓(xùn)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大員工自覺落實(shí)優(yōu)先措施，用心用情做好優(yōu)待服務(wù)，此外，還將引導(dǎo)機(jī)場商鋪加入榮軍聯(lián)盟，探索打造“榮軍示范機(jī)場”。
軍人優(yōu)先標(biāo)識(shí)
除青島膠東國際機(jī)場外，青島地鐵、青島汽車總站也在“軍人依法優(yōu)先”基礎(chǔ)上，推動(dòng)退役軍人享受特需旅客候車室，優(yōu)先購票、安檢、檢票、咨詢、乘車、托運(yùn)等服務(wù)，并精心設(shè)置張貼現(xiàn)役軍人、退役軍人優(yōu)先標(biāo)識(shí)，諸多貼心的舉措讓優(yōu)先優(yōu)待不僅更有力度、更有溫度，還通過提供“一條龍”式的溫馨服務(wù)，方便現(xiàn)役軍人、退役軍人出行。
自國家在全國道路客運(yùn)領(lǐng)域開展軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益保障工作后，青島北站積極服從國家和上級(jí)部門部署安排，增設(shè)軍人優(yōu)先購票窗口、專用進(jìn)站及安檢通道、劃設(shè)軍人專用候車區(qū)、設(shè)置軍人依法優(yōu)先醒目標(biāo)志等，針對(duì)軍人優(yōu)先出行服務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化完善提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)“軍人依法優(yōu)先”措施。
候車專區(qū)
為表達(dá)車站對(duì)軍人職業(yè)的尊崇與敬重，更好的打造軍人依法優(yōu)先和擁軍愛軍的社會(huì)氛圍，青島北站完善包括軍人在內(nèi)的重點(diǎn)旅客服務(wù)流程。專為軍人旅客推出“兩專四優(yōu)先”服務(wù)。
專用窗口即售票廳設(shè)有軍人專用購票窗口，為軍人旅客提供優(yōu)先專用購票服務(wù)。由于電子客票廣泛推廣，目前售票窗口每日接待軍人旅客10人左右。專區(qū)候車即車站設(shè)有軍人候車室，以滿足日常軍人旅客候車需要。遇有軍人旅客集中出行時(shí)，開辟專用進(jìn)站通道、專用候車區(qū)，為軍人旅客提供更加細(xì)致的服務(wù)。每日接待軍人旅客30人左右。
四優(yōu)先服務(wù)包括為軍人旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先乘車、優(yōu)先中轉(zhuǎn)換乘、優(yōu)先行李托運(yùn)。在進(jìn)站口、檢票口、安檢口等處所，設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”醒目標(biāo)志，便于廣大官兵識(shí)別。軍運(yùn)期間提供專人引導(dǎo)，優(yōu)先乘車等措施，確保軍人出行流線暢通，切實(shí)保障軍人優(yōu)先出行的合法權(quán)益。
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責(zé)任編輯：李頡
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