3月7日，“服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)”在青島市李滄區(qū)隆重開(kāi)幕。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委服務(wù)認(rèn)證專家工作組、青島市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人，人大代表、政協(xié)委員以及相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)負(fù)責(zé)人100余人，共話服務(wù)認(rèn)證未來(lái)，同繪青島發(fā)展藍(lán)圖。
本次活動(dòng)的主題為“服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生”，服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度。據(jù)悉，我國(guó)具備服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)585家，全面覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)領(lǐng)域，發(fā)放有效服務(wù)認(rèn)證證書(shū)59600余張，涉及獲證組織40566個(gè)。
活動(dòng)開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)
近年來(lái)，服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)和有效證書(shū)數(shù)分別增長(zhǎng)了6.9倍和11.8倍。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用越來(lái)越重要。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦人民群眾普遍關(guān)切，充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證市場(chǎng)化屬性和自愿性認(rèn)證“拉高線”作用，以市場(chǎng)需求引導(dǎo)服務(wù)供給能力提升，以服務(wù)供給能力提升激發(fā)市場(chǎng)需求，以服務(wù)認(rèn)證的高質(zhì)量供給，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。要堅(jiān)持守正創(chuàng)新，激活服務(wù)認(rèn)證發(fā)展新動(dòng)能。以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為著力點(diǎn)，不斷完善質(zhì)量認(rèn)證體系，以市場(chǎng)需求、消費(fèi)需求為導(dǎo)向，建立推行適應(yīng)市場(chǎng)需求的服務(wù)認(rèn)證制度。
我市開(kāi)展的“服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)”，圍繞了消費(fèi)者多元化的服務(wù)需求，讓消費(fèi)者真實(shí)感受到服務(wù)認(rèn)證提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，交出了服務(wù)認(rèn)證“走在前、開(kāi)新局”的“青島答案”。
山東省市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員王傳新在活動(dòng)中表示，山東立足為“市場(chǎng)添活力”和“發(fā)展添動(dòng)力”的目標(biāo)，全面推進(jìn)認(rèn)證工作創(chuàng)新提質(zhì)、突破發(fā)展，全方位打通認(rèn)證機(jī)構(gòu)、獲證企業(yè)和社會(huì)公眾的認(rèn)證鏈條各環(huán)節(jié)，認(rèn)證工作保持良好發(fā)展勢(shì)頭，全省6.72萬(wàn)家企業(yè)獲得24.98萬(wàn)張各類認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)數(shù)量同比增長(zhǎng)11.06%，占全國(guó)的7.48%，證書(shū)數(shù)量和覆蓋領(lǐng)域均位居全國(guó)前列。青島在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域積極發(fā)揮領(lǐng)航作用，為全省打造服務(wù)認(rèn)證體系、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了可復(fù)制、可推廣的樣板，為全省學(xué)習(xí)服務(wù)認(rèn)證“青島模式”搭建了廣闊平臺(tái)，要求全省持續(xù)擦亮“促發(fā)展惠民生”服務(wù)認(rèn)證品牌，在接力跑中共同描繪中國(guó)式現(xiàn)代化的“山東模樣”。
“青島服務(wù)”加速崛起、進(jìn)階發(fā)展，青島市有服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展到11家，獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)373家，取得了477張服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，服務(wù)認(rèn)證正成為服務(wù)業(yè)擴(kuò)容升級(jí)的新動(dòng)能。青島錨定發(fā)展主題在認(rèn)證領(lǐng)域先行先試，創(chuàng)新推出“服務(wù)型執(zhí)法”模式，堅(jiān)持“科學(xué)精準(zhǔn)有效監(jiān)管、用心用情用力服務(wù)”工作理念，通過(guò)全國(guó)首批農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)認(rèn)證，打造智慧型、多元型、自治型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化高品質(zhì)發(fā)展，讓菜籃子裝滿幸福感。青島聚焦服務(wù)主旨在民生領(lǐng)域服務(wù)惠民，獲批驗(yàn)光配鏡服務(wù)認(rèn)證全國(guó)試點(diǎn)，打造服務(wù)認(rèn)證“追溯可視+信用賦能”的青島模式、李滄經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)近視防控?cái)?shù)字化防控和驗(yàn)光配鏡流程規(guī)范化服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)講好“服務(wù)認(rèn)證增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全感、服務(wù)評(píng)價(jià)提升消費(fèi)體驗(yàn)獲得感”的青島故事。
李滄區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)魏瑞雪表示，李滄區(qū)堅(jiān)持厚植體制機(jī)制和政策環(huán)境基礎(chǔ)，先后取得全國(guó)首批兒童青少年近視防控服務(wù)認(rèn)證試點(diǎn)、全國(guó)首批服務(wù)認(rèn)證農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、全市首家食品生產(chǎn)企業(yè)“三同”預(yù)包裝食品認(rèn)證，推動(dòng)3家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、8家驗(yàn)光配鏡機(jī)構(gòu)14個(gè)場(chǎng)所建立專業(yè)化人才隊(duì)伍、完善環(huán)境設(shè)施、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，全區(qū)群眾真切體驗(yàn)到服務(wù)認(rèn)證帶來(lái)的獲得感、幸福感和安全感。下一步，李滄區(qū)將不斷拓展服務(wù)認(rèn)證新領(lǐng)域，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量知名度，打造更多“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的標(biāo)志性成果，奮力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)認(rèn)證工作新局面。
在活動(dòng)座談會(huì)上，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表紛紛表示，青島推行青少年視力健康碼數(shù)字化管理模式，建立一人一檔一碼，做到檢測(cè)結(jié)果可視可追溯，近視防控取得見(jiàn)得著的效果；市場(chǎng)監(jiān)管局與教體局合作，建立近視防控服務(wù)認(rèn)證采信制度，設(shè)立“朱守群教授工作室”和“近視防控服務(wù)工作站”，指導(dǎo)開(kāi)展愛(ài)眼護(hù)眼宣傳，為兒童青少年近視防控從制度上建起了防火墻。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩體驗(yàn)中，廣大群眾反映，建立驗(yàn)光配鏡服務(wù)認(rèn)證企業(yè)名錄和產(chǎn)品目錄，讓市民們正確選擇有資質(zhì)的驗(yàn)光配鏡機(jī)構(gòu)和近視防控產(chǎn)品及服務(wù)，避免了視覺(jué)健康“二次傷害”。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?黃元暉
責(zé)任編輯：林紅
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