“攙一把”車廂特色服務(wù)讓?shí)u城的春天更溫暖

在318路的車廂里，“攙一把”每天都在上演

近日，在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司的車廂里，服務(wù)明星屈豐斌、勞動(dòng)模范張正昌用心用情照顧特需乘客，以溫暖服務(wù)叩響了島城春天的大門。

駕乘攜手，傳遞溫暖與感動(dòng)

日前，臨時(shí)借調(diào)230路的102路駕駛員屈豐斌又做好事了。近期頻頻借調(diào)的他，將102路“全國(guó)工人先鋒號(hào)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到了分公司的其他線路上。

7日16時(shí)14分，屈豐斌駕車停靠李村書院路站，一位盲人乘客在熱心市民的指引下從后門登上車，上車后緊緊握著一旁的扶手桿，茫然地待在原地。此時(shí)，剛為車內(nèi)乘客回答完問(wèn)題的屈豐斌見(jiàn)狀來(lái)到盲人乘客身邊，輕輕拍了拍他的肩，提示要幫他找座位。之后，盲人乘客抓住屈豐斌的手，跟隨他來(lái)到就近座位坐下。

很快，車輛到達(dá)五十八中站，盲人乘客在熱心人的幫助下，下了車。從后視鏡看到這暖心的一幕，屈豐斌感觸頗深，他告訴記者，在車廂里傳遞文明新風(fēng)的不只有駕駛員，還有許許多多的好心人。

李滄巴士第四分公司工作人員告訴記者，屈豐斌前幾日借調(diào)318路時(shí)，還曾幫助一位偷偷跑出門的老人回家。“屈豐斌是我們分公司的服務(wù)明星，在提升車廂服務(wù)方面起到了很好的帶頭作用。”李滄巴士第四分公司黨支部副書記付衛(wèi)華說(shuō)道。

老傳統(tǒng)“攙一把”天天上演

李滄巴士318路有一項(xiàng)特色服務(wù)——“攙一把”，從2018年推出后延續(xù)至今。五年來(lái)，線路駕駛員們讓溫情充滿整個(gè)車廂的初心始終未改，在運(yùn)行中積極營(yíng)造著“扶老、敬老、愛(ài)老、助老”的車廂氛圍，傳遞著尊老愛(ài)幼、急人之困的社會(huì)正能量。

“‘318’諧音‘?dāng)v一把’，這是我們特色服務(wù)名字的由來(lái)。”318路行車二班班組長(zhǎng)張正昌介紹。

在318路的車廂里，“攙一把”每天都在上演……

3月8日8時(shí)46分，張正昌駕駛車輛在哈爾濱路鞍山路站停車上下客，后門處一位拄拐老人手拿一兜蘋果準(zhǔn)備乘車。監(jiān)控視頻顯示，老人先將拐杖和蘋果放在車廂地板上，隨后拽住車門上的扶桿借力上車，奈何重心不穩(wěn)身體向后仰去，這時(shí)張正昌及時(shí)趕到，從身后撐住了老人。幾站后，送老人下車時(shí)，老人感激地說(shuō)道：“真的是不知道要怎么感謝你，吃早飯了沒(méi)，我給你買早飯！”張正昌笑了笑，婉拒老人后返回了工作崗位。

李滄巴士第四分公司工作人員告訴記者，像這樣照顧特需乘客的暖心事，318路車上每天都在上演，駕駛員們因此收到的表?yè)P(yáng)電話不計(jì)其數(shù)。318路48位駕駛員，每一位都是“攙一把”的踐行者、先行者。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰

責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香