3月27日晚，萬物云（2602.HK）公布了2022年度業績。報告期內，萬物云整體業務穩健增長，實現營業收入301.06億元，同比增長27.0%。其中，蝶城總數從2021年的459個增長到2022年的584個，并完成38個蝶城的流程改造，預計可提升住宅物業服務超過4%的毛利率。基于蝶城模式得到初步驗證，萬物云計劃2023年將完成超過100個蝶城的迭代。
此外，萬物云基于空間物聯技術及應用，構建產業互聯服務生態，隨著旗下的傳統業務與空間物聯業務實現結合，通過“蝶城+”的延伸，萬物云正在構建的產業互聯輪廓漸顯。
計劃再迭代超100個蝶城
蝶城是萬物云圍繞居民生活與資產服務需求，基于空間物聯技術及應用，構建的社區共享服務網絡。
根據業績報告，蝶城在選址造城和流程改造上均推進順利。在選址造城方面，2021年，萬物云已具有459個蝶城，至2022年蝶城總數增長到584個，為后續戰略落地提供基礎。
蝶城的選址造城有賴于萬物云進一步在陽光物業、智慧小區和促進資產保值增值方面強化客戶認知，助力市場拓展，同時進行的價值街道內項目信息盤點，制定項目拓展執行計劃，助力市場目標達成。
在流程改造上，以傳感器、攝像頭等智能硬件設備的互聯互通為基礎，萬物云依托邊緣計算能力實現近場服務調度、依托數字運營中心實現遠程運營管理，并以數據驅動實現作業流程的變革，提升空間服務效率。
業績報告顯示，2022年，萬物云完成38個蝶城住宅服務流程改造。改造完成后的蝶城為住宅物業服務帶來3000萬元的提效，作用到全年，蝶城改造預計可提升住宅物業服務超過4%的毛利率，蝶城改造提效的可能性得到驗證。
基于蝶城改造情況，萬物云計劃2023年將完成超過100個蝶城的迭代。
產業互聯輪廓漸顯
萬物云CEO朱保全在[致股東]中表示：“當萬物云旗下的傳統業務與萬物云的空間物聯業務相結合，[蝶城+]就是萬物云正在構建的產業互聯生態?！?/p>
具體來看，基于蝶城的構建，物業服務人員調度從小區內變為跨小區，打破了傳統物業的圍墻之限，形成“蝶城+物業”的融合生態。
值得一提的是，在房屋煥新試點的31個蝶城中，蝶城實現2.1億元簽約合同額，同比增長118.8%，同時維持了超過90%的高滿意度。隨著蝶城+業務的鋪開，在38個蝶城內，商業物業及設施管理業務收入同比增長1.6億元。
由此延伸下，“蝶城+社商”“蝶城+電梯”“蝶城+X”的產業互聯生態正在形成，蝶城社區共享服務網絡中，各類專業服務商可以共享服務基礎設施和服務資源，提升精益化服務能力，敏捷高效地滿足客戶需求，提升客戶服務體驗，將帶來中國物業管理行業的質變。
青島財經日報/首頁新聞記者 劉國棟
責任編輯：李賽男
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