溫暖車廂

七旬老人乘車難，駕駛員伸出援手攙扶老人上下車，這樣的暖心畫面溫暖了整個十米車廂。

如往常一樣陳建偉駕駛325路線魯BP0379號車從四川路停車場發往鐵路青島北站東廣場方向，行至市立醫院時看到行動不便的老人要上車，公交司機將老人攙扶上車并安頓坐好，待下車時更是主動攙扶安全送其下車。車上乘客全程見證了這暖心一幕，紛紛撥打公交服務熱線為這名司機點贊。在不斷追求市民出行安全性、舒適性方面，公交人在細微之處提升服務品質，讓老年人的出行更安全、更放心。

據車載視頻監控回放，2023年4月4日上午6點33分，325路駕駛員陳建偉駕駛車輛行駛至市立醫院站后，看到有一位大爺攙扶著老伴需要乘車，陳建偉便把公交車靠邊安全停好，解開安全帶，下車幫助大爺攙扶老人上車落座，細心詢問老人從哪里下車，叮囑老人坐穩扶好。隨后，車輛行駛至火車站時，老人需要下車，駕駛員便再次起身將老人攙扶下車。兩次攙扶的全過程僅僅只用了幾十秒，老人被駕駛員師傅優質服務的小細節深深感動，一直夸贊他是一個有責任心的好司機。

駕駛員陳建偉說：“乘坐325路線的老年人居多，乘車過程中會遇到很多不便，多一分耐心，加一些行動，以優質的服務態度讓他們感受到公交人的熱情與關懷。”

青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉  通訊員  靳朝鶴

責任編輯：林紅