為切實提高道路運輸便民服務站工作質效，做好政務服務向基層延伸工作，根據(jù)青島市交通運輸局部署安排，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心會同青島市交通運輸局審批服務專班，按照《青島市道路運輸便民服務站服務監(jiān)督考核辦法》規(guī)定，堅持考核評價過程公開、透明，考核結果公平、公正，組織各區(qū)（市）交通運輸局對全市47家道路運輸便民服務站開展了上半年服務考核評價工作和實地調研走訪。
實地調研走訪
自2022年8月底起，青島市交通運輸局鼓勵機動車檢測企業(yè)無償為營運車輛提供車輛檢測、年審、運輸證換補發(fā)、技術等級評定等業(yè)務“一站式”辦理服務。目前全市共有道路運輸便民服務站47家，省內首次打破區(qū)域限制，實現(xiàn)可異地辦、就近辦，目前月辦理件超7000，各審批窗口線下業(yè)務減少近一半，滿意率100%。
本次服務考核評價工作從服務站建設、依法辦理、規(guī)范辦件、服務態(tài)度、個人隱私保護等方面進行現(xiàn)場評價打分，同時根據(jù)辦件量開展隨機電話抽查隨訪，最終進行綜合等級評定。整體而言，全市道路運輸便民服務站運行情況良好，全部合格，3A級的34家，2A級的10家，A級的3家。中青、興華、華洋旭日、祥捷、魯燕、駕友、圓潔、順程、泰暉達和元立德、宏昌等檢測機構辦件量較多、辦公場所秩序井然、業(yè)務辦理高效規(guī)范、服務對象評價較高。
下一步，青島市運輸中心將會同局審批服務專班繼續(xù)以考核評價為工作抓手，對發(fā)現(xiàn)的問題，督促便民服務站及時整改，全面提升標準化、規(guī)范化、專業(yè)化服務水平。同時也以此次考核評價和走訪調研為契機，及時協(xié)調解決運行方面的問題，更加深入了解現(xiàn)狀和需求，征集改善建議，為以后便民服務站再升級再優(yōu)化打下堅實的基礎。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵男 侯欽
責任編輯：李賽男
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