為切實(shí)提高道路運(yùn)輸便民服務(wù)站工作質(zhì)效，做好政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，根據(jù)青島市交通運(yùn)輸局部署安排，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心會(huì)同青島市交通運(yùn)輸局審批服務(wù)專班，按照《青島市道路運(yùn)輸便民服務(wù)站服務(wù)監(jiān)督考核辦法》規(guī)定，堅(jiān)持考核評價(jià)過程公開、透明，考核結(jié)果公平、公正，組織各區(qū)（市）交通運(yùn)輸局對全市47家道路運(yùn)輸便民服務(wù)站開展了上半年服務(wù)考核評價(jià)工作和實(shí)地調(diào)研走訪。
實(shí)地調(diào)研走訪
自2022年8月底起，青島市交通運(yùn)輸局鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車檢測企業(yè)無償為營運(yùn)車輛提供車輛檢測、年審、運(yùn)輸證換補(bǔ)發(fā)、技術(shù)等級評定等業(yè)務(wù)“一站式”辦理服務(wù)。目前全市共有道路運(yùn)輸便民服務(wù)站47家，省內(nèi)首次打破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)可異地辦、就近辦，目前月辦理件超7000，各審批窗口線下業(yè)務(wù)減少近一半，滿意率100%。
本次服務(wù)考核評價(jià)工作從服務(wù)站建設(shè)、依法辦理、規(guī)范辦件、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人隱私保護(hù)等方面進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)打分，同時(shí)根據(jù)辦件量開展隨機(jī)電話抽查隨訪，最終進(jìn)行綜合等級評定。整體而言，全市道路運(yùn)輸便民服務(wù)站運(yùn)行情況良好，全部合格，3A級的34家，2A級的10家，A級的3家。中青、興華、華洋旭日、祥捷、魯燕、駕友、圓潔、順程、泰暉達(dá)和元立德、宏昌等檢測機(jī)構(gòu)辦件量較多、辦公場所秩序井然、業(yè)務(wù)辦理高效規(guī)范、服務(wù)對象評價(jià)較高。
下一步，青島市運(yùn)輸中心將會(huì)同局審批服務(wù)專班繼續(xù)以考核評價(jià)為工作抓手，對發(fā)現(xiàn)的問題，督促便民服務(wù)站及時(shí)整改，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)水平。同時(shí)也以此次考核評價(jià)和走訪調(diào)研為契機(jī)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決運(yùn)行方面的問題，更加深入了解現(xiàn)狀和需求，征集改善建議，為以后便民服務(wù)站再升級再優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 邵男 侯欽
責(zé)任編輯：李賽男
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