城運(yùn)e生活，誠(chéng)載美好生活。12月16日，“城運(yùn)e生活”優(yōu)秀體驗(yàn)官線下見面會(huì)暨“城運(yùn)e生活”APP全系產(chǎn)品上線儀式在青島城運(yùn)控股集團(tuán)有限公司總部舉行。
城運(yùn)控股集團(tuán)調(diào)整重組三年來，堅(jiān)持以數(shù)字化建設(shè)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展，明確了數(shù)字化是新時(shí)代的確定性選擇，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核動(dòng)力引擎，通過交通與數(shù)字科技的深度融合，不斷破解城市公共交通發(fā)展中存在的突出矛盾和發(fā)展瓶頸。“城運(yùn)e生活”APP全系產(chǎn)品上線，是城運(yùn)控股集團(tuán)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從平臺(tái)建設(shè)階段轉(zhuǎn)向數(shù)智化運(yùn)營(yíng)階段的又一個(gè)里程碑。
截至目前，“城運(yùn)e生活”APP已上線月余，廣大熱心市民積極參加此次體驗(yàn)活動(dòng)，已有3000余位體驗(yàn)官參與本次產(chǎn)品使用調(diào)查。城運(yùn)控股集團(tuán)深入了解體驗(yàn)官反饋需求，目前已根據(jù)體驗(yàn)官反饋意見修正、調(diào)整系統(tǒng)模塊80余個(gè)，加速了“城運(yùn)e生活”APP產(chǎn)品優(yōu)化迭代，保證功能更加完善。此次見面會(huì)邀請(qǐng)?jiān)u選出的50名優(yōu)秀體驗(yàn)官親臨現(xiàn)場(chǎng)，觀摩“城運(yùn)e生活”APP全系產(chǎn)品展示，近距離感受城運(yùn)數(shù)字轉(zhuǎn)型成果，共同見證交通企業(yè)的智能化升級(jí)和數(shù)字蝶變。
優(yōu)秀體驗(yàn)官合影
助推城運(yùn)“1+6+1”產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
“城運(yùn)e生活”APP是城運(yùn)控股集團(tuán)開發(fā)的一款“出行+生活”融合一體的高能級(jí)協(xié)同創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，圍繞一個(gè)公共出行主業(yè)，打造現(xiàn)代物流、廣告?zhèn)髅健⑵嚪?wù)、文化旅游、能源科技，頤養(yǎng)健康等6條相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建起“1+6+1”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，將城運(yùn)控股集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及市民的衣食住行，從日常用品的購(gòu)買、公交車出行、包車服務(wù)、校車服務(wù)、到旅游服務(wù)、車輛維修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。
市民體驗(yàn)“城運(yùn)e生活”APP
市民可實(shí)現(xiàn)查詢公交車實(shí)時(shí)狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)在線預(yù)約包車、通過頤養(yǎng)健康咨詢養(yǎng)老照護(hù)及助餐送餐服務(wù)、學(xué)生家長(zhǎng)可查看校車的到站情況，還可以選購(gòu)旅游產(chǎn)品、對(duì)私家車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)等等，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)連接千萬家，一網(wǎng)賦能美好生活”。
評(píng)選出50名優(yōu)秀體驗(yàn)官
為提升APP的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“城運(yùn)e生活”APP以用戶需求為導(dǎo)向，充分尊重用戶體驗(yàn)，前期城運(yùn)控股集團(tuán)面向廣大青島市民、行業(yè)同仁招募體驗(yàn)官，通過全面、深度地體驗(yàn)產(chǎn)品功能、性能、使用流程、活動(dòng)等，共有3000余名體驗(yàn)官進(jìn)行了使用意見和建議反饋，經(jīng)過綜合評(píng)判，最終50名優(yōu)秀體驗(yàn)官脫穎而出。為答謝廣大市民的熱情參與，將誠(chéng)邀評(píng)選出的50名優(yōu)秀體驗(yàn)官作為城運(yùn)“e生活大使”繼續(xù)當(dāng)“官”，優(yōu)先體驗(yàn)城運(yùn)e生活A(yù)PP的服務(wù)和新產(chǎn)品，獲得專屬“e生活大使”聘任證書，幫助“城運(yùn)e生活”APP不斷優(yōu)化迭代，共同致力于優(yōu)化城運(yùn)e生活使用體驗(yàn)，提高島城市民生活品質(zhì)。
優(yōu)秀體驗(yàn)官代表發(fā)言
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)秀體驗(yàn)官市民吳先生表示：“很榮幸能成為首批‘城運(yùn)e生活’體驗(yàn)官，我平時(shí)一般都開車上班，本來抱著試一試的想法用的，開始用的并不多，有一次開車找充電樁，突然想起來在APP上見過充電功能，正好周圍有一個(gè)城運(yùn)場(chǎng)站，一查可以充電就去了，沒想到還有優(yōu)惠，真是不錯(cuò)。通過這次充電，發(fā)現(xiàn)原來城運(yùn)還有這么多業(yè)務(wù)，以前以為只有公交業(yè)務(wù)，現(xiàn)在僅車主服務(wù)業(yè)務(wù)就有充電、修理、保養(yǎng)等等，還有旅游業(yè)務(wù)，最近正好是淡季，想跟女朋友出去玩玩，打算也從咱APP上訂。”抱著優(yōu)秀體驗(yàn)官大禮包的吳先生表示，“這個(gè)大禮包內(nèi)容可真豐富，不僅有200元話費(fèi)充值卡，還有洗車券、博物館門票、甜品券等好物，非常實(shí)用。愿‘城運(yùn)e生活’APP越來越好，更好地惠及我們百姓生活。”
另一位優(yōu)秀體驗(yàn)官李女士也分享了她的使用體驗(yàn)：“我常用的是APP的實(shí)時(shí)公交查詢功能，早晨有時(shí)候上車總喜歡再瞇一會(huì)，又怕坐過站，里面的下車提醒功能真是貼心，就是現(xiàn)在還沒有開放乘車碼功能，希望在正式版本中能盡快用上。這次活動(dòng)邀請(qǐng)我擔(dān)任‘e生活大使’，我感到非常榮幸，后面我會(huì)多提建議和意見，持續(xù)關(guān)注APP更新進(jìn)程。”
熱心市民張大爺作為老年體驗(yàn)官表示：“現(xiàn)在啊，我們老年人也在與時(shí)俱進(jìn)，越來越離不開智能手機(jī)了，讓孩子給下了這個(gè)軟件以后，發(fā)現(xiàn)有個(gè)助餐服務(wù)，一頓飯才9塊錢，去試了試飯菜還不錯(cuò)，而且國(guó)企餐廳我們吃著也放心。提一點(diǎn)建議就是希望可以出一個(gè)老年人用的版本，字體和按鈕都大點(diǎn)，方便老年人使用”。
為市民提供“衣食住用行”高品質(zhì)生活服務(wù)
早在2021年，城運(yùn)控股集團(tuán)便與華為公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同建成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座——城運(yùn)數(shù)據(jù)混合云中心，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI、5G等新技術(shù)，打造城運(yùn)控股集團(tuán)“數(shù)字大腦”，為城運(yùn)“生活一張網(wǎng)”提供后臺(tái)支撐和計(jì)算平臺(tái)。“生活一張網(wǎng)”平臺(tái)以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的公共出行服務(wù)為基礎(chǔ)，通過精細(xì)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)方式，延展到多種生活場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)衣、食、住、用、行全場(chǎng)景覆蓋。
市民體驗(yàn)“城運(yùn)e生活”APP
“生活一張網(wǎng)”的移動(dòng)端APP——“城運(yùn)e生活”APP全系產(chǎn)品上線，不僅意味著城運(yùn)控股集團(tuán)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)工作初步完成，也是城運(yùn)控股集團(tuán)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從平臺(tái)建設(shè)階段轉(zhuǎn)向數(shù)智化運(yùn)營(yíng)階段的又一個(gè)里程碑。
城運(yùn)控股集團(tuán)大數(shù)據(jù)信息中心主任任錕先表示：“諸位體驗(yàn)官的支持，是城運(yùn)控股集團(tuán)前進(jìn)的動(dòng)力，非常感謝所有體驗(yàn)官的反饋和建議，每一個(gè)建議、每一次點(diǎn)擊、每一份耐心，都是我們進(jìn)步的動(dòng)力，這些建議對(duì)我們進(jìn)一步完善‘城運(yùn)e生活’APP起到了非常重要的指導(dǎo)作用。
未來，城運(yùn)集團(tuán)將緊緊圍繞用戶需求，努力提升產(chǎn)品性能和服務(wù)品質(zhì)，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的出行和生活服務(wù)，用更好的產(chǎn)品回饋社會(huì)。“在滿足廣大市民日益提高的美好生活需求同時(shí)，為數(shù)字青島和數(shù)字交通建設(shè)貢獻(xiàn)城運(yùn)智慧和力量。”
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 張濤
責(zé)任編輯：林紅
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