喜慶歡樂的龍年春節假期落下帷幕。假期中，青島城運控股集團城陽巴士有限公司擦亮“螢火之光”品牌，秉持著“專業專注 用心用情”的服務理念，緊密結合市民與游客的節日出行需求及節日特色，精心組織、周密部署，提供了安全便捷的出行保障，營造了和諧舒適的乘車環境，讓乘客的出行之路暖心而又美好。
工作人員給乘客送福字
運力調配精準，近千部車保障
“在節后客流量回升時期，我單位加大了對946路、943路、111路等熱門線路的發車頻次，確保市民購物游玩的出行需求得到滿足。”據城陽巴士公司營運工作人員介紹，在假期當中，該公司共計投入945部公交車和4部有軌電車以及1900余名駕乘人員開展營運服務，并通過GPS智能調度系統實時觀測客流變化情況，及時調整途經各大商圈公交線路的車次密度。同時，為了做好與地鐵的銜接換乘，城陽巴士公司對943路、918路、941路等地鐵換乘站公交線路的運力進行了科學安排，有效避免了乘客滯留現象的發生。
940路增發應急保障車對接晚點列車
此外，針對春節前后抵青離青旅客增多的情況，城陽巴士公司主動與鐵路、機場對接，梳理接續接駁需求，對916路、940路、773路等線路合理安排運力資源、運營時間和發車頻次。2月6日晚，得知上海發往鐵路紅島站的火車因不可控因素將晚點2小時，城陽巴士公司想乘客之所想，急乘客之所急，當晚安排940路于22時增發一班應急保障車對接晚點列車，溫暖了旅客們的心。
車廂服務升溫，暖心之事頻發
“李大叔，過年好！下山走親戚吧，坐穩扶好啊。”“黃大娘，我來幫你拎小車，你先下，注意腳下。”春節期間，921路駕駛員仲業承更忙了。921路從后金發往棉花小學，是聯通棉花大山內外唯一公交線路，更是節日期間村民走親訪友的首選交通方式。為了讓大山里的村民能夠順暢出行，仲業承堅持在崗服務，每當到站都會仔細關注乘客上下車情況，并耐心提醒乘客攜帶好隨身物品，站穩扶好。“春節期間，村里的村民外出購物、走親訪友，會主動和我們說‘師傅，過年好’，讓我心里暖暖的。”
駕駛員仲業承幫乘客提物品
2月12日15時左右，白雪峰駕駛著916公交車行駛至正陽中路民城路站附近，發現前方有一段圍欄歪倒在路上，阻礙了交通。他連忙停穩車輛，下車將圍欄扶起擺好，這一舉動讓車廂里的乘客們豎起了大拇指。
駕駛員白雪峰扶好倒地的圍欄
假期中，城陽巴士公司在強化安全監督檢查和加強車輛技術管理的同時，堅持促進“標準化+親情化”服務，持續開展“節日的問候”活動，結合春節特色設置特色車廂，通過硬件設施與軟件服務的雙重發力，切實打造“溫暖車廂”，營造了濃厚的節日氛圍。
公益志愿不停，引領文明風尚
“身體還好吧，過年了我們來看看您。”歲寒情暖，“螢火之光”工會志愿者遲耿勛等來到即墨區環秀街道后東城村呂良正老人的家中送上了慰問品。呂良正老人今年已經92歲高齡，15歲參軍，曾參加抗美援朝戰爭，是一位老戰士老英雄。志愿者們聆聽老人講述過去的英勇事跡，感嘆魚水情深。
“螢火之光”志愿者看望老英雄
作為“山東省學雷鋒活動示范點”，城陽巴士“螢火之光”團隊在假期中積極行動起來，走進社區看望慰問獨居老人，去往敬老院送溫暖，在公交站點開展文明乘車引導……用微笑和熱情擦亮“螢火之光”品牌，開展相關活動10余場，以公益志愿的形式傳遞節日祝福和溫暖。
螢火匯炬，美好相遇。在春節期間，城陽巴士有限公司廣大職工堅守崗位，廣大志愿者無私奉獻，用自己的辛勤付出換來了乘客和群眾的笑顏，用實際行動詮釋著“賦能城市發展，服務美好出行”的企業使命，展現了新時代城陽巴士人的良好形象和精神風貌。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責任編輯：臧劍
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