喜慶歡樂的龍年春節(jié)假期落下帷幕。假期中，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司擦亮“螢火之光”品牌，秉持著“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念，緊密結(jié)合市民與游客的節(jié)日出行需求及節(jié)日特色，精心組織、周密部署，提供了安全便捷的出行保障，營造了和諧舒適的乘車環(huán)境，讓乘客的出行之路暖心而又美好。
工作人員給乘客送福字
運(yùn)力調(diào)配精準(zhǔn)，近千部車保障
“在節(jié)后客流量回升時期，我單位加大了對946路、943路、111路等熱門線路的發(fā)車頻次，確保市民購物游玩的出行需求得到滿足。”據(jù)城陽巴士公司營運(yùn)工作人員介紹，在假期當(dāng)中，該公司共計投入945部公交車和4部有軌電車以及1900余名駕乘人員開展?fàn)I運(yùn)服務(wù)，并通過GPS智能調(diào)度系統(tǒng)實時觀測客流變化情況，及時調(diào)整途經(jīng)各大商圈公交線路的車次密度。同時，為了做好與地鐵的銜接換乘，城陽巴士公司對943路、918路、941路等地鐵換乘站公交線路的運(yùn)力進(jìn)行了科學(xué)安排，有效避免了乘客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。
940路增發(fā)應(yīng)急保障車對接晚點(diǎn)列車
此外，針對春節(jié)前后抵青離青旅客增多的情況，城陽巴士公司主動與鐵路、機(jī)場對接，梳理接續(xù)接駁需求，對916路、940路、773路等線路合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營時間和發(fā)車頻次。2月6日晚，得知上海發(fā)往鐵路紅島站的火車因不可控因素將晚點(diǎn)2小時，城陽巴士公司想乘客之所想，急乘客之所急，當(dāng)晚安排940路于22時增發(fā)一班應(yīng)急保障車對接晚點(diǎn)列車，溫暖了旅客們的心。
車廂服務(wù)升溫，暖心之事頻發(fā)
“李大叔，過年好！下山走親戚吧，坐穩(wěn)扶好啊。”“黃大娘，我來幫你拎小車，你先下，注意腳下。”春節(jié)期間，921路駕駛員仲業(yè)承更忙了。921路從后金發(fā)往棉花小學(xué)，是聯(lián)通棉花大山內(nèi)外唯一公交線路，更是節(jié)日期間村民走親訪友的首選交通方式。為了讓大山里的村民能夠順暢出行，仲業(yè)承堅持在崗服務(wù)，每當(dāng)?shù)秸径紩屑?xì)關(guān)注乘客上下車情況，并耐心提醒乘客攜帶好隨身物品，站穩(wěn)扶好。“春節(jié)期間，村里的村民外出購物、走親訪友，會主動和我們說‘師傅，過年好’，讓我心里暖暖的。”
駕駛員仲業(yè)承幫乘客提物品
2月12日15時左右，白雪峰駕駛著916公交車行駛至正陽中路民城路站附近，發(fā)現(xiàn)前方有一段圍欄歪倒在路上，阻礙了交通。他連忙停穩(wěn)車輛，下車將圍欄扶起擺好，這一舉動讓車廂里的乘客們豎起了大拇指。
駕駛員白雪峰扶好倒地的圍欄
假期中，城陽巴士公司在強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查和加強(qiáng)車輛技術(shù)管理的同時，堅持促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”服務(wù)，持續(xù)開展“節(jié)日的問候”活動，結(jié)合春節(jié)特色設(shè)置特色車廂，通過硬件設(shè)施與軟件服務(wù)的雙重發(fā)力，切實打造“溫暖車廂”，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。
公益志愿不停，引領(lǐng)文明風(fēng)尚
“身體還好吧，過年了我們來看看您。”歲寒情暖，“螢火之光”工會志愿者遲耿勛等來到即墨區(qū)環(huán)秀街道后東城村呂良正老人的家中送上了慰問品。呂良正老人今年已經(jīng)92歲高齡，15歲參軍，曾參加抗美援朝戰(zhàn)爭，是一位老戰(zhàn)士老英雄。志愿者們聆聽老人講述過去的英勇事跡，感嘆魚水情深。
“螢火之光”志愿者看望老英雄
作為“山東省學(xué)雷鋒活動示范點(diǎn)”，城陽巴士“螢火之光”團(tuán)隊在假期中積極行動起來，走進(jìn)社區(qū)看望慰問獨(dú)居老人，去往敬老院送溫暖，在公交站點(diǎn)開展文明乘車引導(dǎo)……用微笑和熱情擦亮“螢火之光”品牌，開展相關(guān)活動10余場，以公益志愿的形式傳遞節(jié)日祝福和溫暖。
螢火匯炬，美好相遇。在春節(jié)期間，城陽巴士有限公司廣大職工堅守崗位，廣大志愿者無私奉獻(xiàn)，用自己的辛勤付出換來了乘客和群眾的笑顏，用實際行動詮釋著“賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行”的企業(yè)使命，展現(xiàn)了新時代城陽巴士人的良好形象和精神風(fēng)貌。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責(zé)任編輯：臧劍
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