如果與稍顯迷茫的2022年相比，對于京東而言，2023年是戰火紛飛、不斷調整的一年。百億補貼、低價戰略的強勢回歸，貫穿了京東2023全年。
剛剛交出2023全年成績單，京東(JD.US,24.91美元/股，總市值392億美元）當晚美股股價從盤前漲超11%、盤中漲近20%，最終收漲16.18%，資本市場似乎暫時替京東“松了口氣”。
3月6日晚，京東集團最新公布的2023年四季度及全年業績顯示，2023年四季度，京東集團收入3061億元（人民幣，下同），同比增長3.6%，全年收入10847億元，同比增長3.7%。《每日經濟新聞》記者注意到，其中，2023年全年商品收入為8712億元，同比增長0.7%，服務收入則同比增17.8%至2134億元。
京東2023年四季度及全年業績 圖片來源：京東財報
凈利潤方面，2023年第四季度，京東歸母凈利潤為34億元，較2022年同期的30億元增長11.8%；全年歸母凈利潤為242億元，較2022年全年的104億元增長133%。
全年利潤增長一方面得益于持續的“降本”，另一面，則是京東3P（第三方）業務的增長帶來了難得的利潤空間。財報顯示，2023年，京東第三方商家數量同比增長了188%，一年內新增商家數量同比增長4.3倍。
不錯的利潤表現、相對穩定的收入增速、日百品類四季度收入重回正增長……如果與稍顯迷茫的2022年相比，對于京東而言，2023年是戰火紛飛、不斷調整的一年。百億補貼、低價戰略的強勢回歸，貫穿了京東2023全年，全線業務高調出擊。京東掌舵者劉強東更是在多個關鍵節點發聲，京東采銷漲薪頻上熱搜。
現在，交卷2023的京東或許可以稍稍“松口氣”；但今日一早，劉強東依然要直面2024充滿艱難險境、懸念拉滿的全新挑戰。
截至3月7日記者發稿，京東集團-W（HK 09618）盤中漲7.29%，股價95.70港元，市值3042.95億港元。
商品收入維持穩態3P業務生態持續擴容
“隨著四季度收入和盈利能力的提升，我們很高興以強勁的勢頭收官2023年。”京東集團CEO許冉在財報電話會開場如此表示。
分收入板塊來看，2023年全年，京東商品收入同比增0.7%至8712億元，服務收入同比增17.8%至2134億元。
特別是四季度，京東兩大商品品類收入，環比三季度都有較為明顯的提升。其中，日百商品收入停止了連續三個季度下滑的趨勢，第四季度同比增長0.2%，3C家電商品收入則同比增長6.1%。
許冉解釋稱，從品類維度看，帶電品類在2023年保持快于大盤的增速，雖然整體還是面臨比較大的挑戰，但2024年有信心保持快于行業的增速。
“商超品類，去年一年其實商超業務都在調整的過程中，包括聚焦核心賽道、倉網變革提升履約效率等，目前還是處于較好的恢復趨勢。”許冉補充說。
服務收入一項，京東物流依然貢獻了較多增長。財報顯示，2023年，京東物流服務外部客戶的收入同比增長了30.8%，其中一體化供應鏈單客戶平均收入同比增長15.2%。
京東物流亞洲一號西安智能產業園2期。圖片來源：企業供圖
而針對四季度京東平臺及廣告服務收入的小幅波動，京東集團CFO單甦解釋稱，主要是因為過去一年京東在發力第三方生態的過程中，推出了一系列支持舉措，包括新商家免傭、部分品類主動降傭等，使得傭金收入同比下降。廣告收入四季度也有所放緩，主要是因為年貨節的錯峰等。
提及平臺生態，記者注意到，過去一年，京東第三方商家數量同比增長了188%，一年內新增商家數量同比增長4.3倍。不難看出，京東3P業務增長依然強，配套基礎設施和生態都在持續擴容。
單甦認為，優化平臺生態是一項長期工程，京東還處于早期階段，當前3P業務的快速變現，不是京東短期內的首要任務，2024年的重點仍是吸引更多的商家，特別是產業帶的中小商家，同時豐富我商品供給等。
對于京東四季度和全年利潤的增長，電商分析師李成東接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，主要是因為京東第三方商家數量的增長以及配套的基礎設施、生態的完善。“相比自營業務，3P業務利潤表現肯定更好，包括傭金、廣告等收入。特別是國內經濟恢復的大前提下，品牌商增加廣告投放，拉動廣告收入的增長，京東是其中的受益者之一。
“相比抖音電商、拼多多等電商新勢力，京東個位數的收入增速肯定是較慢的。當然也是隨著越來越多增長強勁的新對手的入局，對原電商市場份額形成了擠壓，京東業績也持續承壓。”李成東如此評價京東最新業績。
海外業務“小步試點”即時零售懸念待解
京東部分業務收入的承壓，也不難看出，舊的電商市場格局還處于不斷被擠壓的過程，新的增量短期內并不容易找到。
因此，財報電話會上，許冉針對時下最為火熱的電商平臺出海業務，給出了京東后續布局思路和線索。許冉說，京東一直都在關注國際化機會，且不斷以“小步試點”的方式布局。
“但我們的商業模式和其他的平臺不太一樣，因此在國際業務的布局上，依然還是以供應鏈為基礎，這是京東國際業務的支點。”許冉接著強調，“在跨境業務，我們也引入到商品層面，京東國際在全球設立了三大品牌中心，其邏輯也是通過京東國際供應鏈的能力，去提升鏈路的效率和商品的豐富度。”
她還表示，在現有的京東深耕的東南亞、歐洲等市場，京東通過海外倉、保稅倉等，服務的不僅是國際快消品的巨頭，也有中國的新興出海企業，這些B端業務，大家可能沒法更直接的感受到。
記者注意到，2月下旬，有消息稱，京東對英國電子產品零售商Currys提出收購要約。針對此事，京東當時并未回復記者。但京東國際業務的布局以及海外戰略的野心都在持續擴張中。
而除了海外業務，京東即時零售業務也一直被外界關注。
3月6日，達達集團發布公告稱，針對此前內審主動發現的個別存疑業務的審查結果已明確，獨立第三方機構審查結果表明，公司管理層沒有參與策劃，為個別員工所為。
在同日發布的另一則公告中，達達集團宣布，前任公司總裁兼董事的何輝劍將在獨立審查基本完成后辭職。目前領導達達快送業務的傅兵將擔任公司臨時總裁，并在董事會的指導下監督公司的業務運營，立即生效。同時，董事會正在結合公司長遠發展規劃，積極評估公司領導層構成。
從過去一整年的觀察來看，京東即時零售業務雖然還是維持著不錯的增速，但整體戰略規劃相對其他業務線而言，并不十分明朗。而達達受此波瀾，在資本市場直接遭遇重創。
即時零售是電商競爭全新階段下，一個所有巨頭都十分看重的戰場，也是京東現階段最有能力承接和支撐的、不能失敗的一大戰役。隨著新管理層和組織架構的到來，或許還將有新的路徑和規劃。尤其2024年初曝出劉強東挖角美團7年老將郭慶擔任京東集團CEO兼京東零售CEO許冉的顧問，郭慶所負責的業務項目就包括了京東即時零售，這留給了外界一定懸念和想象空間。
京東的未來增長：“守住能守住的一切”
即便增長維持了穩定的區間，但對于一家年營收過萬億的零售巨頭而言，外界還是更關注其未來的增長點在哪。
“京東的業務表現，還是相對扎實的。同時，京東在多個業務板塊有著不錯的體量，且短時間內不會受到拼多多和抖音電商等的影響。一是企業采購業務，二是線下零售市場的布局，三是京東工業品等B2B業務。”李成東如此解釋。
對于京東未來增長點，李成東告訴記者，一方面，京東還是要守住線上電商業務，包括繼續做直播電商、做服務的深度以及繼續貫徹低價戰略；另一方面則是增量的部分，包括：持續布局門店連鎖化，搶占線下零售市場份額，繼續發力京東工業品、京東云等B端業務。
的確，過去一年，京東做了多次服務升級的嘗試，如下調包郵門檻、物流時效提升等。許冉也表示，積極地拉動用戶增長和用戶頻次，主要精力還是放在體驗上。
“過去的Q4，京東季度購物用戶數健康增長，其中新用戶在大幅增長，老用戶也維持了比較平穩的增速，用戶購物頻次也在健康的增長，特別是老用戶的購物頻次增長明顯。”許冉強調。
而對于低價策略，她認為仍是2024年的運營重點，包括繼續優化采購成本和豐富低價的商品貨盤，提升低價補貼的效率等。
此外，財報發布同期，京東集團還宣布，公司董事會已批準年度現金股利，股利總額約為12億美元，超出2023年的10億美元。京東集團董事會同時批準一項新股份回購計劃，于現有股份回購計劃屆滿生效后，可在截至2027年3月的未來36個月內回購價值不超過30億美元的股份。
2024年剛開年，京東就“爆點”不斷。
先是官宣京東云言犀數字人在直播電商春節檔帶貨GMV超4000萬元，且每日成本不到100元。隨后，在阿里云官宣“史上最大幅度降價”后，迅速反應，開啟“全網比價、擊穿低價、再低10%、買貴就賠”。這是京東寄予厚望的，B端業務的新增量，也是京東急需茁壯成長的“另一條腿”。
去年年底，京東宣布給京東采銷等一線員工漲薪，春節后，京東零售Boss單元的年終獎“到賬了”，獎金規模同比增長72%，有人拿到超百萬。可見，采銷、客服等一線員工被視為京東重回高速增長的戰略儲備。
而繼下調包郵門檻、“僅退款”以及“免費上門退換”后，3月4日，京東再次宣布，在目前已有九成第三方商品包郵的基礎上，對其余近10%的第三方商品，到3月底普及“最高滿59包郵”。服務是京東的王牌，現階段更是刺激新用戶增長、老用戶回歸的利器。
許冉在財報電話會的最后說，“競爭是永恒的競爭。”新的一年，京東已經做好準備。
來源：每日經濟新聞
責任編輯：王海山
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