日均投入近千部營運(yùn)車輛，5天運(yùn)送乘客近90萬人次，15支應(yīng)急隊伍全程護(hù)航，500多名“螢火之光”志愿者上站頭、進(jìn)社區(qū)公益服務(wù)……今年“五一”假期，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士有限公司在城陽區(qū)交通運(yùn)輸局和城運(yùn)控股集團(tuán)的指導(dǎo)下，提前籌劃、多措并舉，2000多名一線駕乘人員發(fā)揚(yáng)勞動精神、工匠精神，堅守本職崗位，暖心服務(wù)乘客，以“專業(yè)專注，用心用情”的服務(wù)理念賦能乘客美好出行，保障了節(jié)日期間區(qū)域公共交通的安全、平穩(wěn)、有序，“五一”假期公共交通保障任務(wù)圓滿完成。
志愿者站點(diǎn)服務(wù)
優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配，累計發(fā)送1.8萬余車次
假期中，城陽巴士加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)聯(lián)動，提前安排好機(jī)動運(yùn)力，將有效運(yùn)力精準(zhǔn)投入到客流最高時段和區(qū)域，同時制定了切實可行的運(yùn)力安排方案和應(yīng)急預(yù)案，做好了各項應(yīng)急準(zhǔn)備，最終日均投入980部公交車、5部有軌電車運(yùn)送乘客，累計發(fā)送18386車次，并重點(diǎn)做好了青春足球場中超聯(lián)賽、五四廣場燈光秀、鐵路青島北站、紅島火車站、城陽火車站相關(guān)運(yùn)輸任務(wù)。
適時優(yōu)化運(yùn)力保障乘客出行
針對市民五一游玩出行的高峰時段，城陽巴士還對途經(jīng)家佳源、萬達(dá)、利客來、國貨、東方城等商圈以及毛公山、國學(xué)公園、奧林匹克文化雕塑園的103路、111路、943路等公交線路適時優(yōu)化運(yùn)力、調(diào)整車次，同時做好了銜接地鐵換乘站的374路、946路等公交線路運(yùn)力安排。
安技協(xié)同保障，服務(wù)乘客美好出行
節(jié)日期間，城陽巴士公司安全技術(shù)人員全程護(hù)航。一方面，提前做好了愛車?yán)！④囕v出入庫檢查、行車日志等工作的落實，保證車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，做到“車有問題不上路”；另一方面，在安全教育前置同時，加大對重點(diǎn)線路、重點(diǎn)車輛和駕駛員監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)站點(diǎn)、運(yùn)營現(xiàn)場、重點(diǎn)線路的現(xiàn)場安全執(zhí)勤，認(rèn)真履行“三品”安全檢查職責(zé)，做好各項惡劣天氣、風(fēng)險隱患研判，15支應(yīng)急隊伍確保第一時間響應(yīng)、快速高效處置，安排應(yīng)急值班值守人員258人次、安保人員在崗160人次、應(yīng)急車輛28輛。
幫助市民更換輪胎
“非常感謝你們家兩個駕駛員師傅的援手……”5月1日，市民李女士打來熱線電話，對909路駕駛員鐘勇和袁積林表達(dá)了深深的感謝。原來李女士的車輛因輪胎故障拋錨路中央，正在附近打掃站臺的鐘勇和袁積林及時伸出了援手。像這樣的暖心事兒在假期中還有很多，原來城陽巴士在近期還深入開展服務(wù)品質(zhì)提升主題實踐活動，節(jié)前做好了相關(guān)崗位人員管理品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)提升的培訓(xùn)工作，持續(xù)豐富服務(wù)賦能美好出行內(nèi)涵，提供有溫度、有感情、有口碑的一流服務(wù)。
“螢火之光”放光芒，開展公益20余場
“您好，來參加一下‘換火種’活動吧，安全進(jìn)山游玩，從你我做起……”假期里，111路駕駛員楊建軍等熱心腸職工在班后換上紅馬甲，來到了毛公山腳下車站開展“礦泉水換火種”公益活動，減少了火災(zāi)隱患不說，還進(jìn)一步提升了市民的環(huán)保意識和文明素養(yǎng)，受到了乘客群眾的認(rèn)同點(diǎn)贊。
開展公益活動
像這樣的“螢火之光”公益活動，城陽巴士志愿者們在假期中或組織或參加了20余場，包括到長城路、正陽路等重要公交站點(diǎn)義導(dǎo)服務(wù)，去往即墨樞紐站擦亮公交站臺，來到棘洪灘社區(qū)為60周歲以上老年人公益充值公交卡等，累計幫助市民游客等2000余人次，持續(xù)為美麗文明青島和美德信用城陽建設(shè)賦能添彩。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責(zé)任編輯：林紅
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