5月20日，是“全國公交駕駛員關(guān)愛日”，為切實(shí)讓廣大駕駛員感受到關(guān)心關(guān)愛，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士第四分公司開展了“520，駕駛員關(guān)愛日，共筑和諧城市”主題活動(dòng)，以特色活動(dòng)向每一位駕駛員表達(dá)最真摯的情感。
乘客向駕駛員送水和鮮花
17日下午，多位常年乘坐220路公交車的老年乘客專程來到市南巴士四分公司，向該線路駕駛員贈(zèng)送鮮花表達(dá)深情厚意。據(jù)了解，220路線是全國“敬老文明號(hào)”，該線路乘客多為老年乘客，以張莉?yàn)榇淼亩辔获{駛員，見到行動(dòng)不便或提拿重物的老年乘客，都會(huì)主動(dòng)伸出援手、扶上送下，駕駛員們憑借周到貼心的服務(wù)贏得了老人們的高度贊譽(yù)。
“我們知道這個(gè)節(jié)日對駕駛員來說有著不同的意義，大家特意趕在這個(gè)特別節(jié)日到來前，送上自己的祝福，對所有辛勤付出的駕駛員們表示感謝。”老年乘客代表表示，她們每個(gè)人與該線路駕駛員之間都有難以忘懷的溫暖故事，這份“花式”祝福既是對駕駛員以實(shí)際行動(dòng)助力廣大市民美好出行的感謝，也是一種鼓勵(lì)，希望他們能以真情服務(wù)構(gòu)建更多的溫暖瞬間，讓老年人的出行路美好與溫暖常在。
乘客為駕駛員們送上祝福
記者了解到，乘客有關(guān)心，公交也有關(guān)愛。市南巴士公司長期推行“管家式”服務(wù)，各分公司每日由兩名后勤管理人員充當(dāng)“管家”角色，第一時(shí)間為職工解決急難問題，全面提升職工的獲得感、幸福感和歸屬感。
管家式服務(wù)
“有的職工跑車回來衣服扣子掉了，管家會(huì)幫忙縫一縫，有的職工反映身體情況，管家也會(huì)第一時(shí)間幫忙測量血壓、詢問情況。”工作人員介紹，“管家式”服務(wù)讓駕駛員遇事有人找，煩事有人管，冷暖有人問，讓大家以良好的狀態(tài)投入到運(yùn)行之中，真正做到以真心真情誠載美好。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 楊帆
責(zé)任編輯：李頡
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