“租住時(shí)還好，一到退租麻煩就來(lái)了！”在重慶大學(xué)城上班的雪盛近日向記者反映，自己在附近租了一套房子，結(jié)果在退租時(shí)被房東以各種不合理的理由要求賠償2000余元。
在租房成為越來(lái)越多人居住選擇的當(dāng)下，因退租產(chǎn)生的糾紛常讓人困擾不已。此前，江西上饒一房東在租客退房時(shí)，提著探照燈逐寸檢查房間，并索賠超萬(wàn)元，“提燈定損”一時(shí)間引發(fā)熱議。
退租時(shí)，房屋損耗的判斷標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)說(shuō)了算？其他租賃關(guān)系中是否同樣存在克扣押金、強(qiáng)制要求賠償?shù)惹闆r？如何構(gòu)建更加和諧的租賃關(guān)系？對(duì)此，記者展開(kāi)了調(diào)查。
承租人無(wú)需為正常損耗買(mǎi)單
“墻上貼的海報(bào)粘掉了墻皮要賠1400元，少了涼席、床單還有我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的熱水壺，要賠800元。”雪盛告訴記者，協(xié)商后，自己向房東賠償1500元，才得以退租。
“租房時(shí)，中介、房東可能承諾得特別好。但最終扣不扣押金、扣多少，往往還是他們說(shuō)了算。”一位有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的租客無(wú)奈地說(shuō)，退租定損時(shí)雙方很難平等協(xié)商。
不過(guò)，出租房屋時(shí)，房東認(rèn)為自己也有難處。家住重慶紅旗河溝的馬先生說(shuō)，自己有兩套房子出租，數(shù)任租戶中出現(xiàn)了好幾次租金被拖欠、房屋被改裝、退租時(shí)滿地垃圾的情況。“收了幾年的租金，結(jié)果還不夠重新裝修房子的費(fèi)用。”
房屋在出租過(guò)程中產(chǎn)生損耗，究竟誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？北京德恒（重慶）律師事務(wù)所律師李建表示，一大原則是，承租人無(wú)需為正常的損耗買(mǎi)單。“租賃物因正常使用受到的損耗是一種消耗，任何物品因使用都會(huì)有一定的磨損和消耗。出租人將租賃物交付承租人使用、收益，也就認(rèn)可了這種損耗，并且租賃物因合理?yè)p耗而減少的價(jià)值實(shí)際上已經(jīng)包含在租金中，所以承租人無(wú)需為正常的損耗買(mǎi)單。”
“損耗和損壞、損毀有明顯區(qū)別，損耗一般是指在正常使用條件下，產(chǎn)生了一些自然磨損，或者性能的下降。”重慶市渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局解放碑所副所長(zhǎng)張載榮說(shuō)，在租期比較長(zhǎng)的情況下，椅子、沙發(fā)被坐壞了，電視老化了，如果不是由于使用不當(dāng)，或者其他惡意、非正常因素造成的嚴(yán)重?fù)p耗，租戶不需要賠償。
判斷損耗要符合一般交易習(xí)慣
不僅是房屋租賃，克扣押金、強(qiáng)制要求賠償?shù)惹闆r也出現(xiàn)在其他租賃關(guān)系中。近日，一名大學(xué)生在視頻平臺(tái)反映稱(chēng)，自己在某網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)上租了一臺(tái)奧迪A6，歸還驗(yàn)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛大燈有微小劃痕，租車(chē)行拒絕退還押金，并在4S店表明可以花費(fèi)2000多元恢復(fù)的情況下堅(jiān)持更換大燈，要求自己承擔(dān)更換配件費(fèi)、誤工費(fèi)、折舊費(fèi)等共計(jì)68800元。
類(lèi)似“提燈定損”的做法也讓一些網(wǎng)約車(chē)司機(jī)苦不堪言。重慶市開(kāi)州區(qū)的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)劉佳林告訴記者：“如果租車(chē)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，到期交車(chē)時(shí)，一些租賃公司也會(huì)百般挑剔，檢查出更多的車(chē)損，以扣取更多的押金。”
重慶工商大學(xué)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心研究員莫遠(yuǎn)明認(rèn)為，“提燈定損”有違契約精神和公平原則，遇到糾紛時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)秉持互相理解和包容的態(tài)度，妥善協(xié)商解決。
“損失的賠償形式可以是恢復(fù)原狀，或者按照出租方自行修復(fù)所支出的費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。但賠償要考慮經(jīng)濟(jì)性，賠償過(guò)程要體現(xiàn)公平性、合理性與過(guò)錯(cuò)的相當(dāng)性。”莫遠(yuǎn)明說(shuō)。
莫遠(yuǎn)明表示，租賃合同當(dāng)中雙方可以對(duì)房屋使用、保管、驗(yàn)收等方式作出約定。如果沒(méi)有約定，判斷損耗要符合一般交易和正常人的判斷習(xí)慣。比如，交付和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一：交付時(shí)有無(wú)仔細(xì)核查租賃物的每一處細(xì)節(jié)，如若沒(méi)有，不能在退租時(shí)額外強(qiáng)行要求。
公平合理是租賃關(guān)系的基石
“對(duì)于出租方在退租時(shí)克扣租金、導(dǎo)致矛盾激化的行為，我覺(jué)得更多需要社會(huì)公德的制約。漫長(zhǎng)的維權(quán)過(guò)程，對(duì)于剛步入工作崗位的人來(lái)講既耗心力、又費(fèi)財(cái)力。”剛剛大學(xué)畢業(yè)的陳忠說(shuō)。
李建認(rèn)為，面對(duì)出租方的不合理索賠要求，承租方不能盲目妥協(xié)，也不能輕易放棄自己的合法權(quán)益。出租方在確定損耗賠償時(shí)要考慮到實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，不能隨意開(kāi)價(jià)，如有糾紛可協(xié)商或請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。公平、合理，才是租賃關(guān)系的基石。
“盡管租房市場(chǎng)較為專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化了，但還是有一些人在靠定損或者扣押金等方法賺錢(qián)。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，之所以出現(xiàn)類(lèi)似情況，除了合同細(xì)節(jié)等原因，還與租房市場(chǎng)供需匹配不足、信息不對(duì)稱(chēng)等因素相關(guān)。
朱巍建議，房屋出租者、承租者要仔細(xì)驗(yàn)房，如果因?yàn)閾p失定損、扣押金等產(chǎn)生了爭(zhēng)議難以解決，可向住建部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反映，也可以向消協(xié)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等投訴，還可以通過(guò)司法渠道維權(quán)。
來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶端
責(zé)任編輯：王海山
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