這個黃金周，青島地鐵不再只是一種純粹的交通工具，而是成為了一座座連接游客與城市美景之間的溫情橋梁。
▲國慶期間的青島地鐵，游客正在排隊等待地鐵。
今年國慶假期異常火熱，文旅消費熱情不減。10月8日，隨著國慶黃金周結束，各地逐漸交出一份優異的文旅成績單。
這其中，除了“奔縣”之旅熱度攀升，一些傳統的旅游城市亦人流如潮。諸如青島等傳統旅游熱門城市，就掀起了新一輪文旅消費熱潮。據青島日報報道，黃金周期間，青島全市接待游客842.61萬人次，同比增長15.91%；游客消費金額99.13億元，同比增長13.02%。
對一座城市而言，黃金周期間的文旅熱潮亦是大考，尤其是在游客接待能力、服務水平等方面，更得經歷來自不同視野的審視。而從各地的公開報道看，黃金周期間，各家大顯神通，拼特色、拼誠意、拼服務，拼出了一個令游客滿意的黃金周假期。
比如，作為島城交通生命線之一的青島地鐵，就為游客提供了一系列的特色服務，贏得了游客的大力點贊。數據顯示，10月1日-7日，青島地鐵客運量約1057萬人次，市域（郊）鐵路客運量約137萬人次，成為市民游客國慶節假期出行的熱門方式。在這里，越來越多的游客選擇“乘著地鐵逛青島”，青島地鐵成了妥妥的“流量擔當”。
▲青島地鐵內，游客走出地鐵車廂。
同時，青島地鐵以滿足群眾舒適出行需求為出發點，分時段、分線路縮短行車間隔，運力較日常周末提升35%，實現運行圖兌現率100%，列車正點率100%。這個國慶假期，高效、便捷的地鐵正為青島這座海濱城市的文旅市場增光添色。
公開資料顯示，為了更好地服務游客，在國慶假期期間，青島還推出了便民如廁、綠波暢達、臨時休息區等特色服務舉措，為旅途中疲倦的游客提供了片刻安寧。
而在這些特色服務中，以臨時休息區、寄存行李等最受年輕人歡迎。國慶假期期間，青島地鐵臨時休息區提供服務20000余次，寄存行李23000余次，綠波暢達助力890余名乘客準時換乘國鐵、航班……年輕人們將行李寄存地鐵站后，輕裝上陣，無憂無慮地開啟了在這座美麗海濱城市的“Citywalk”（城市漫步）之旅：相約三五好友漫步于海邊，穿梭于街頭巷尾，深度觸摸青島獨具特色的城市脈搏。
與此同時，“青島地鐵與6座火車站和膠東國際機場等交通樞紐‘無縫銜接’”，“地鐵線網‘直達’包括40余個景點和一系列網紅打卡地”，“繼續開展延時服務，重點商圈附近地鐵站末班車時間均超23:00”等細致入微的服務，更是讓游客感到暖心。通過直達旅游景點等服務，青島地鐵持續助力提升游客的出行效率，讓游客不再為“高峰期打車”而感到困擾，也極大地緩解了黃金周期間城市的地面交通壓力。
▲拉著行李箱的年輕游客們正在過安檢。
事實上，對游客而言，身處一個陌生的城市，即便是提前做了攻略，也難免有生疏之處。此時，本地軌道交通運營方通過一系列的舉措，讓地鐵不再只是一種純粹的交通工具，而釋放出濃濃暖意；同時，青島地鐵的169座車站化身為一個個社會服務點，竭盡全力為游客提供幫助。當地鐵站也可以成為人們的小憩之地時，這讓其成為了一座座連接游客與城市美景之間的溫情橋梁。
值得注意的是，當游客在出游途中去選擇觸摸一座城市的歷史和文化、欣賞廣闊無垠的大海和城市美景之時，那些關鍵環節的細節往往就會影響游客的體驗。而青島地鐵則通過這些無微不至的服務，在無形之間提升了游客對一座城市的印象，成為了這座海濱城市進行特色文旅宣傳過程中的一個生動注腳。
總而言之，地鐵的服務品質是游客“考量一座城市的文旅發展情況如何”的重要標準。而在這個國慶假期，青島地鐵以其高效的運作、貼心的服務和對游客需求的深刻洞察，成為展現城市文明形象與溫度的窗口，交出了一份令游客滿意的高分答卷。誠如不少網友所點贊的那樣：在這里，青島地鐵不僅讓年輕人的“窮游”成為可能，更讓每一段旅程都充滿了人情味和幸福感，真正實現了“暢達幸福”。
撰稿 / 蘇士儀（媒體人）
來源：新京報評論
責任編輯：林紅
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