日前，嶗山區(qū)在青島全市率先推出優(yōu)化營商環(huán)境43條舉措，全力破除涉及營商環(huán)境的各項“疑難雜癥”，守好促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”。
在優(yōu)化營商環(huán)境這件事上，嶗山區(qū)不斷增強改革的針對性、實效性，持續(xù)降低企業(yè)經(jīng)營成本。 為此，嶗山區(qū)聚焦群眾所盼和企業(yè)所需，打造一件事高效集成辦理新樣板，不斷提升營商軟實力，構(gòu)建發(fā)展硬支撐。
80個高頻事項全流程電子化審批
“基層衛(wèi)生工作繁忙，常常抽不開身，原本擔心會耽誤辦理醫(yī)療機構(gòu)校驗業(yè)務(wù)，幸好現(xiàn)在可以全程網(wǎng)辦，足不出戶就能申請，整個流程都精簡了。”對于剛剛體驗的“一體化衛(wèi)生室校驗全程網(wǎng)辦”新模式，嶗山區(qū)北宅街道畢家社區(qū)衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)醫(yī)師劉濤頻頻點贊。
劉濤所提到的“一體化衛(wèi)生室校驗全程網(wǎng)辦”新模式，正是嶗山區(qū)深化審批改革、提升服務(wù)效能的一項創(chuàng)新舉措。該模式在全省率先實現(xiàn)審批部門、執(zhí)法部門與街道衛(wèi)生服務(wù)中心線上聯(lián)動，利用數(shù)字化手段將線下審批環(huán)節(jié)搬到線上，不僅全過程實現(xiàn)在線提交校驗材料、在線審核、在線反饋等，還通過流程再造將原本的6個步驟縮減為4個步驟，將原本需要線下提交的11項紙質(zhì)申請材料變?yōu)?紙質(zhì)材料，從線下校驗至少跑4次變?yōu)槿獭傲闩芡取保瑢⒓s15天的耗時縮減至3天。
2024年，嶗山區(qū)繼續(xù)開展“嶗省事”暖心服務(wù)行動，全年推出不少于120個高頻事項預約、延時、錯峰辦理，實現(xiàn)80個高頻事項全流程電子化審批，80個服務(wù)事項全域通辦，探索推出虛擬大廳AR導覽服務(wù)，搭建數(shù)字人與幫辦導服等政務(wù)服務(wù)場景。
推出提前30天就能預提醒服務(wù)
“您好，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局提醒您，您辦理的公共場所衛(wèi)生許可證（嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局電子證）證照將于2024年5月31日到期……”市民滕女士收到這樣一條提醒短信。她根據(jù)短信提示咨詢相關(guān)情況后，便第一時間登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)青島站—智審慧辦專區(qū)提交了公共場所衛(wèi)生許可證延續(xù)申請，順利拿到新的許可證書。
“最近忙得差點忘了許可證快到期了，多虧收到行政審批局的短信，幫助我順利完成了許可證延續(xù)。”滕女士說。其實，像滕女士這樣因業(yè)務(wù)繁忙而忘記辦理許可證延續(xù)業(yè)務(wù)的情況并非個例。以公共場所衛(wèi)生許可證為例，經(jīng)統(tǒng)計，僅2023年度，嶗山區(qū)就有50余個經(jīng)營主體未及時辦理許可證延續(xù)業(yè)務(wù)，只能申請重新辦理許可證，不僅影響正常經(jīng)營，還存在接受行政處罰的風險。
了解到這一情況，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局變“坐等申請”為“主動提醒”，推出證照到期提醒服務(wù)，以避免證照超期給企業(yè)群眾帶來困擾。該業(yè)務(wù)依托青島市智慧審批系統(tǒng)，梳理各類型許可證照到期時間，對電子證照庫信息加以智能化精準推送，在證照到期前30日向申請人發(fā)送短信予以提醒，一次性告知到期時間、業(yè)務(wù)辦理渠道和咨詢電話。目前，嶗山區(qū)已將14類許可證照納入首批“證照到期提醒”服務(wù)范圍。
今年以來，嶗山區(qū)進一步深化電子證照和政務(wù)數(shù)據(jù)高效共享應(yīng)用，圍繞服務(wù)企業(yè)全生命周期，歸集建立證照信息數(shù)據(jù)庫，推出證照到期“極簡續(xù)證”服務(wù)，在更大范圍內(nèi)促進“高效辦成一件事”改革落地見效。
優(yōu)化營商環(huán)境，永無止境。嶗山區(qū)持續(xù)擦亮“有求必應(yīng)、無事不擾、說到做到”的營商環(huán)境品牌，讓一流營商環(huán)境成為嶗山高質(zhì)量發(fā)展的最靚“名片”、最佳“招牌”，有力推動高質(zhì)量發(fā)展成勢見效。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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