近年來，青島市醫(yī)保局精心規(guī)劃打造“四化”醫(yī)保工作站（點），努力培育一支專業(yè)能力強、服務效率高的醫(yī)保經辦隊伍，實現省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級醫(yī)保服務網絡全覆蓋，成功打造了具有青島特色的“15分鐘醫(yī)保服務圈”。2024年，全市已建成基層醫(yī)保工作站（點）3018家，累計辦理醫(yī)保服務事項已超過170萬件。
目前，全市范圍內已實現“城鄉(xiāng)居民參保登記”等9項服務事項在村級（社區(qū)）辦理，“醫(yī)療救助對象手工（零星）報銷”等17項服務事項在鎮(zhèn)街辦理，“基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案”等事項在定點醫(yī)療機構和銀行網點就近辦理。
青島市醫(yī)保局利用騰訊地圖抓取各醫(yī)保工作站點的經緯度信息，將全市醫(yī)保工作站（點）的基本信息（包括名稱、經緯度、聯系電話等）導入“青島醫(yī)保服務地圖”并實時更新。目前，青島參保群眾可以在“青島醫(yī)療保障”微信公眾號的“醫(yī)保服務地圖”上，查詢全市所有醫(yī)保工作站（點）的準確定位、電話直通等，提升參保群眾就醫(yī)便捷度，進一步優(yōu)化醫(yī)保經辦服務。
青島市醫(yī)保局打造統一的“青島市基層醫(yī)保服務平臺”，全市各類醫(yī)保工作站（點）和醫(yī)保服務窗口均可通過該平臺辦理各類業(yè)務，相關數據可集中匯集至上級醫(yī)保部門，便捷對各醫(yī)保工作站（點）辦件量的統計和分析，確保數據統一、準確，進一步提高醫(yī)保工作站（點）辦理工作的便捷高效。
下一步，青島市醫(yī)保局將繼續(xù)依托基層醫(yī)保服務平臺，積極組織醫(yī)保工作站（點）工作人員參加業(yè)務培訓，進一步提升醫(yī)保經辦人員的專業(yè)技能和服務水平，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質的醫(yī)保服務，為青島經濟社會的高質量發(fā)展貢獻醫(yī)保力量。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：林紅
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