進(jìn)入8月份，青島天氣炎熱，海水溫度升高，早上洗海澡的人越來(lái)越多。清晨，青島第一海水浴場(chǎng)沙灘上的“頂流”——“巧克力大爺”與“臉基尼大媽”紛紛上線，洗海澡的他們有著獨(dú)特的“通勤”方式。這便是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”——一輛運(yùn)行十載的特殊線路，用1000多個(gè)清晨的堅(jiān)守，書(shū)寫(xiě)著城市公共服務(wù)的人性化篇章。
市民排隊(duì)乘坐“洗海澡區(qū)間車(chē)”。
盛夏時(shí)節(jié)，每天晨曦初露時(shí)，15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”穿梭于街巷，載著人們對(duì)大海的向往駛向第一海水浴場(chǎng)。隧道巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“區(qū)間車(chē)的誕生源于對(duì)市民需求的精準(zhǔn)捕捉，它不僅是交通工具，更是城市服務(wù)理念的具象化表達(dá)。”
出人意料，凌晨的首班車(chē)竟然滿載乘客
凌晨4時(shí)10分，在天泰體育場(chǎng)外的公交站上，15路公交司機(jī)鄭偉正做著各項(xiàng)發(fā)車(chē)準(zhǔn)備，他打開(kāi)手機(jī)的手電筒，車(chē)上車(chē)下檢查了好幾圈。作為線路“元老級(jí)”駕駛員，他十年如一日凌晨4時(shí)到崗，檢查車(chē)況、擦拭座椅、準(zhǔn)備便民藥箱，甚至自備塑料袋為暈車(chē)乘客應(yīng)急。鄭偉說(shuō)：“這是發(fā)車(chē)前的‘規(guī)定動(dòng)作’，檢查車(chē)輛‘無(wú)病’上路，確保安全、準(zhǔn)點(diǎn)，因?yàn)橛泻芏嘞春Ｔ璧娜说戎@趟車(chē)。”
記者從15路公交運(yùn)行圖上看到，15路從天泰體育場(chǎng)發(fā)車(chē)，首班車(chē)在凌晨4時(shí)30分，經(jīng)小西湖、延安二路、臺(tái)東，到66中、海云庵、湖島、萬(wàn)安路等區(qū)域環(huán)行，沿途多為老城區(qū)，老年乘客很多。
大清早，馬路上都沒(méi)幾個(gè)人，首班車(chē)能有多少人？而事實(shí)出人意料：每天清晨4、5點(diǎn)鐘，有許多老年游泳愛(ài)好者坐15路首班公交車(chē)去往一浴，公交車(chē)滿載乘客運(yùn)行，車(chē)上不僅沒(méi)有座，還可能擠不上車(chē)。
“洗海澡區(qū)間車(chē)”滿載乘客。
鄭偉說(shuō)，首班車(chē)每天都有幾十名老年人乘坐，其中多數(shù)都是到一浴的游泳愛(ài)好者，另外還有一些老人去中山公園晨練。記者注意到，除了游泳、逛公園的人，一路上，車(chē)上的乘客群體也比較多樣，有在延安二路下車(chē)逛早市的，有在海云庵下車(chē)的務(wù)工者，還有拿著魚(yú)竿在湖島下車(chē)去晨釣的。張女士和朋友從長(zhǎng)春路曹縣路車(chē)站上了車(chē)，她們提前幾站乘車(chē)去一浴游泳，“怕環(huán)行回來(lái)就沒(méi)座了，每天人都很多。”
“我游泳20多年了，一年四季都沒(méi)斷下，15路是天天坐，現(xiàn)在天熱，早晨洗海澡的人很多，天天擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。”張女士說(shuō)，每年在海水浴場(chǎng)開(kāi)放期間，她會(huì)選擇坐15路的洗海澡區(qū)間車(chē)，雖然人也很多，但乘客都是游泳愛(ài)好者，會(huì)跟其他乘客進(jìn)行分流。
2017年，去洗海澡的乘客自覺(jué)排隊(duì)乘車(chē)。
十年初心，從交通線到情感紐帶
記者了解到，自2015年首次開(kāi)通以來(lái)，15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”已經(jīng)走過(guò)了十個(gè)春秋。每年的6月1日至10月7日，每日凌晨4時(shí)45分，當(dāng)城市尚未完全蘇醒，長(zhǎng)春路曹縣路車(chē)站便已聚集著帶著泳衣的市民：銀發(fā)老人、結(jié)伴的“巧克力大爺”與“臉基尼大媽”，還有偶爾加入的年輕面孔。
這輛專(zhuān)線車(chē)以“準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)、平穩(wěn)駕駛、貼心服務(wù)”為核心，日均接送乘客超50人次，十年累計(jì)運(yùn)送市民逾6萬(wàn)人次。“這趟車(chē)像鬧鐘一樣準(zhǔn)時(shí)，十年沒(méi)晚點(diǎn)過(guò)。”這趟區(qū)間車(chē)的常客王大爺感慨道。線路設(shè)計(jì)充分考慮市民需求，沿途覆蓋多個(gè)小區(qū)，直達(dá)海水浴場(chǎng)附近站點(diǎn)，解決了洗海澡群體與通勤上班族的出行難題。
2022年，乘客排隊(duì)乘坐“洗海澡區(qū)間車(chē)”。
人文關(guān)懷，車(chē)輪上的城市溫度
鄭偉告訴記者，這趟區(qū)間車(chē)能給洗海澡的乘客帶來(lái)很多便利，每天凌晨5時(shí)從長(zhǎng)春路曹縣路站發(fā)車(chē)，向中山公園武昌路站行駛，車(chē)上懸掛“洗海澡區(qū)間車(chē)”標(biāo)識(shí)牌，沿途逐站停靠。區(qū)間車(chē)到達(dá)匯泉廣場(chǎng)周邊時(shí)，能比首班車(chē)早到15分鐘左右，游泳愛(ài)好者們乘坐區(qū)間車(chē)，正好能趕上一浴的更衣室開(kāi)門(mén)。
清早，陽(yáng)光透過(guò)薄霧斜照在海灘上，不斷有洗海澡的人往返于沙灘和更衣室之間，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，都會(huì)互相搭個(gè)話。往返一浴的交通方式是他們之間常聊的話題，哪條公交線人多、幾點(diǎn)出門(mén)合適、從哪站下車(chē)更快到海邊，大爺大媽都門(mén)兒清。其中，15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”更是高頻詞。
在鄭偉的記憶里，這趟車(chē)承載著無(wú)數(shù)溫情瞬間。“老人們腿腳不便，我會(huì)多等幾秒；遇到雨天，就提醒他們帶好雨具。”鄭偉的細(xì)致入微，讓這趟車(chē)在洗海澡的市民覺(jué)得“像家一樣的溫暖”。
“洗海澡區(qū)間車(chē)”駕駛員鄭偉
“鄭師傅真是有心，他總是耐心等待每一位乘客，特別是我們這些老年人，生怕我們趕不上車(chē)。”一位大爺激動(dòng)地說(shuō)，“駕駛員們太辛苦了，為了我們能順利洗上海澡，他們每天起早貪黑，風(fēng)雨無(wú)阻，就算是下大雨、刮大風(fēng)，他們也照樣來(lái)，這樣的服務(wù)，真是讓我們心里暖洋洋的。”十年間鄭偉用“風(fēng)雨無(wú)阻”的承諾，將服務(wù)延伸至車(chē)輪之外。這趟車(chē)也不僅解決了“洗海澡大軍”的出行難題，更讓他們感受到了城市的溫暖與關(guān)懷。
城市記憶，車(chē)輪與海浪的十年之約
可以說(shuō)，從15路公交的每個(gè)站點(diǎn)到海水浴場(chǎng)，很多有趣的人和事，串起了一幕幕清晨劇。
對(duì)青島人而言，15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”早已超越交通功能，成為城市文化的一部分。它見(jiàn)證著銀發(fā)族結(jié)伴乘車(chē)的歡聲笑語(yǔ)，記錄著年輕人偶然加入的夏日記憶，更承載著駕駛員鄭偉“一天不見(jiàn)乘客還挺想他們”的樸素情感。
近年來(lái)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)持續(xù)推出“適老化服務(wù)升級(jí)”，包括增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施、“響應(yīng)式”服務(wù)、“四個(gè)一”服務(wù)、“五個(gè)我等您”服務(wù)等，用方向盤(pán)繪制城市溫情的軌跡。
十年間，15路“洗海澡區(qū)間車(chē)”以1000多趟清晨啟程，將市民與大海的距離縮短為一次車(chē)程，更將城市服務(wù)的溫度傳遞至每個(gè)角落。它用車(chē)輪證明：真正的公共服務(wù)，不在宏大的敘事中，而在每一次準(zhǔn)點(diǎn)的等待、每一句貼心的提醒、每一個(gè)被穩(wěn)穩(wěn)接住的日常需求里。這，正是青島作為“最溫暖海濱城市”的生動(dòng)注腳。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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