11月16日晚，隨著“招商伊敦”號(hào)順利離泊，這艘中國(guó)籍郵輪今年訪問青島的8個(gè)航次全部圓滿完成。“招商伊敦”號(hào)本年度共為青島帶來近5000名來自美歐等地的國(guó)際游客，5個(gè)航次實(shí)現(xiàn)“過夜停靠”，單航次最高881人的游客規(guī)模打破山東近年來美洲旅游團(tuán)紀(jì)錄，有效帶動(dòng)青島入境旅游消費(fèi)，也標(biāo)志著青島郵輪旅游向高端化、品質(zhì)化發(fā)展更進(jìn)一步。
運(yùn)營(yíng)成績(jī)亮眼，高端郵輪頻訪創(chuàng)紀(jì)錄
今年，青島郵輪入境游市場(chǎng)活力迸發(fā)，訪問港航次創(chuàng)開港以來歷史新高，入境游客數(shù)量持續(xù)攀升。“招商伊敦”號(hào)郵輪表現(xiàn)尤為搶眼，8月到11月共計(jì)8次訪問青島，成為青島郵輪史上訪問次數(shù)最多、頻率最高的郵輪。該郵輪以其精致的北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格聞名，全船客房帶有陽臺(tái)，配備高品質(zhì)休閑娛樂設(shè)施，定位于為旅客打造像家一般舒適的海上移動(dòng)酒店。“招商伊敦”號(hào)搭載的數(shù)千名國(guó)際游客來自超過30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，60%以上為北美游客，其他多為澳洲及歐洲游客。值得一提的是，“招商伊敦”號(hào)訪青航次游客規(guī)模連創(chuàng)新高，從最初的500余人，到11月航次的近900人，不斷打破自身創(chuàng)下的年度最大美洲團(tuán)人數(shù)記錄。除“招商伊敦”號(hào)以外，今年3月初的“歐羅巴2”號(hào)豪華郵輪也搭載近500名歐洲游客抵青游覽，成為山東近年來規(guī)模最大的歐洲旅游團(tuán)，被央視《新聞聯(lián)播》等媒體宣傳報(bào)道。
服務(wù)保障精細(xì)，全方位提升游客體驗(yàn)
為給郵輪公司提供良好服務(wù)保障，持續(xù)提升游客體驗(yàn)，青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局牽頭建立了協(xié)同工作機(jī)制，郵輪到港前組織召開“船前會(huì)”，聯(lián)合口岸、公安、交通、文旅、海關(guān)、海事、邊檢、氣象、引航、港口等各相關(guān)單位，制定“一船一策”保障方案，組織開展豐富多彩的歡迎活動(dòng)，圍繞郵輪靠泊、旅客通關(guān)、岸上游覽等環(huán)節(jié)細(xì)化優(yōu)化工作措施。針對(duì)訪問港郵輪的特點(diǎn)以及國(guó)際游客的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)船靠即下、便捷通關(guān)、24小時(shí)全天候登離船等游客及船員服務(wù)，同步完善母港外卡取現(xiàn)、貨幣兌換等金融服務(wù)。為保障外籍游客岸上游玩得舒心，郵輪港區(qū)服務(wù)管理局聯(lián)合交警部門與地接旅行社建立實(shí)時(shí)工作對(duì)接機(jī)制，優(yōu)化發(fā)車時(shí)序安排，在中山路、曲阜路等重點(diǎn)路段增派警力指揮疏導(dǎo)，有效解決停車落客擁堵問題，讓廣大市民、游客共享順暢出行。
多條主題線路，游客岸上游豐富精彩
“招商伊敦”號(hào)訪青航次中，5個(gè)在青過夜停留，意味著游客有更加充裕的岸上游玩時(shí)間，嶗山風(fēng)景區(qū)、青啤博物館、大鮑島、中山路、團(tuán)島市場(chǎng)、八大關(guān)、小魚山、奧帆中心等不同主題、各具特色的旅游線路滿足游客的多樣偏好與需求。在青島啤酒博物館，游客們親手參與啤酒釀造，品味源自1903年的德系風(fēng)味傳承。在歷史風(fēng)貌與現(xiàn)代藝術(shù)交融的大鮑島文化休閑街區(qū)，游客們沉浸式體驗(yàn)青島獨(dú)有的里院文化，感受穿越百年的城市煙火與商貿(mào)繁榮。在嶗山風(fēng)景名勝區(qū)，游客們觀賞并驚嘆山海相連、云飛霞飄的壯麗與中國(guó)道教文化的神秘。國(guó)際游客深入體驗(yàn)青島文化、欣賞島城美景、品嘗地道美食、購買特產(chǎn)禮品，有效促進(jìn)了入境旅游消費(fèi)的提質(zhì)擴(kuò)容。
產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，繪就郵輪經(jīng)濟(jì)新藍(lán)圖
在郵輪旅游復(fù)蘇向好的背景下，青島積極謀劃郵輪產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。日前，青島市發(fā)展改革委、市交通運(yùn)輸局、市海洋發(fā)展局、市文化和旅游局、青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局聯(lián)合印發(fā)《青島市郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2025-2035年）》，提出以建設(shè)國(guó)際一流郵輪旅游目的地為核心，構(gòu)建“文旅商產(chǎn)”四位一體的現(xiàn)代化郵輪經(jīng)濟(jì)體系。近年來以郵輪旅游為核心的郵輪上下游產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)悄然踏上突破發(fā)展的快車道。入股上海藍(lán)夢(mèng)國(guó)際郵輪，正式進(jìn)入郵輪運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域；落戶藍(lán)夢(mèng)郵輪北方總部，成為青島首個(gè)國(guó)際郵輪公司區(qū)域總部；控股上市公司凱撒旅業(yè)，引進(jìn)北京恒信、中世金橋、國(guó)旅環(huán)球等郵輪業(yè)界頭部旅行社，全力開拓營(yíng)銷市場(chǎng)；首次承修大型郵輪“夢(mèng)想”號(hào)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上游重要突破；推動(dòng)青島郵輪母港公用型保稅倉庫獲批運(yùn)營(yíng)，助力做強(qiáng)郵輪保稅供船業(yè)務(wù)；引進(jìn)國(guó)內(nèi)頭部海事人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)北京鑫裕盛落子青島，建設(shè)高水平船員培訓(xùn)中心……青島正奮力培育郵輪全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的良好生態(tài)。
從“招商伊敦”號(hào)訪青航次的圓滿收官，到新一輪郵輪產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的發(fā)布，青島正站在郵輪經(jīng)濟(jì)“量”與“質(zhì)”雙升的新起點(diǎn)，以更加宏偉的藍(lán)圖、更加開放的姿態(tài)、更加完善的服務(wù)，迎接全球游客，打造國(guó)際郵輪旅游目的地，推動(dòng)郵輪產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。
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責(zé)任編輯：林紅
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