公廁，能夠折射出一個(gè)城市的文明程度，是市民體驗(yàn)幸福感和獲得感的窗口，是政府體現(xiàn)治理能力和治理水平的平臺(tái)，是城市反映精細(xì)化管理水平的晴雨表。針對(duì)近年來(lái)轄區(qū)居民及三民活動(dòng)市民代表反映公廁如廁不方便、智慧化管理水平不夠、環(huán)境衛(wèi)生條件差等問(wèn)題及意見建議，李滄區(qū)落實(shí)“廁所革命”要求，以細(xì)致化、精細(xì)化、人性化的公廁建設(shè)管理，把院士產(chǎn)業(yè)研究成果運(yùn)用到公廁建設(shè)管理中，通過(guò)公廁“智慧化”管理提升實(shí)現(xiàn)公廁“人性化”服務(wù)，努力打造“如廁如家”品牌形象，提供更加優(yōu)良的如廁體驗(yàn)，極大地提升了廣大居民的幸福指數(shù)。
位于李滄區(qū)巨峰路的一處公廁就是李滄區(qū)打造的智慧化公廁，公廁內(nèi)設(shè)智能管理平臺(tái)、新風(fēng)凈化系統(tǒng)、人臉識(shí)別掃碼取紙機(jī)、擦手毛巾卷、評(píng)價(jià)二維碼等設(shè)施，讓這處公廁成為李滄區(qū)公廁“智慧化”服務(wù)“人性化”的一個(gè)領(lǐng)航者。
引進(jìn)院士研究成果，實(shí)現(xiàn)“智慧化”服務(wù)“人性化”
新風(fēng)凈化系統(tǒng)。引入青島國(guó)際院士港侯立安院士的最新研發(fā)產(chǎn)物新風(fēng)空氣凈化系統(tǒng)，采用3D多孔陶瓷納米級(jí)新材料具有極強(qiáng)的過(guò)濾吸附、催化分解能力，空氣凈化系統(tǒng)運(yùn)行后公廁內(nèi)氨、硫化氫、臭氣濃度等指標(biāo)分別下降了30%、35%、57%，公廁異味問(wèn)題從根本上得到去除。
公廁智能管理平臺(tái)。該系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)收集數(shù)據(jù)，通過(guò)在公廁大廳內(nèi)的顯示屏實(shí)時(shí)反饋公廁運(yùn)行狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)分析公廁人流量及使用頻率，實(shí)時(shí)顯示公廁蹲位的占用和空閑情況；實(shí)時(shí)顯示監(jiān)測(cè)公廁溫度、濕度、空氣質(zhì)量（異味）等數(shù)據(jù)；同時(shí)顯示保潔員信息、監(jiān)督電話及滾動(dòng)播放文明標(biāo)語(yǔ)及溫馨提示等信息。及時(shí)提醒公廁內(nèi)保潔人員通過(guò)即時(shí)顯示信息，調(diào)整保潔頻次和保潔重點(diǎn)，使保潔更具有針對(duì)性，節(jié)約人力，提升保潔效率；公廁監(jiān)督管理人員可通過(guò)后臺(tái)管理端對(duì)保潔服務(wù)情況、公廁內(nèi)衛(wèi)生狀況、環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效監(jiān)測(cè)，根據(jù)設(shè)備使用頻率合理配置資源，提升管理效率。系統(tǒng)運(yùn)行后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該公廁群眾滿意度由原來(lái)的80%提高到95%，問(wèn)題整改速度提高一倍。
引進(jìn)便民設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)化”
人臉識(shí)別免費(fèi)取廁紙機(jī)。通過(guò)掃描面部或二維碼免費(fèi)取紙，替換原有的手動(dòng)取紙方式，既方便環(huán)保又解決了廁紙浪費(fèi)的難題，且節(jié)約成本。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，巨峰路公廁每日用紙量從原來(lái)的9盤下降到3盤，公廁紙張消耗量下降了67%。同時(shí)公廁內(nèi)配備擦手毛巾卷，減少紙張浪費(fèi)，兩套設(shè)備運(yùn)行半年以來(lái)，巨峰路僅紙張費(fèi)用就節(jié)約將近1萬(wàn)元；配備自動(dòng)換套馬桶蓋，實(shí)現(xiàn)座便器座圈一客一更換，便民小設(shè)備受到市民大好評(píng)。
掃描二維碼，方便“找公廁”、“評(píng)公廁”
李滄區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)定位手段，對(duì)全區(qū)公廁位置進(jìn)行標(biāo)注，編輯制作了“李滄區(qū)數(shù)字公廁地圖”，居民掃描二維碼，即可快速找到最近的公廁并可導(dǎo)航前往。居民還可以通過(guò)掃描二維碼，對(duì)所在公廁的服務(wù)質(zhì)量、需要增加的服務(wù)設(shè)施、其它建議等調(diào)查內(nèi)容直接進(jìn)行反饋，通過(guò)定期對(duì)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解公廁服務(wù)質(zhì)量和市民如廁需求，從而有的放矢地對(duì)公廁設(shè)施及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。針對(duì)每月評(píng)價(jià)結(jié)果，作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，根據(jù)評(píng)比結(jié)果，有9名管理員，18名保潔員受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)，工作人員積極性得到大幅度提高。
李滄區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示:“2019年，李滄區(qū)將繼續(xù)提升公廁智慧化水平，在全區(qū)公廁內(nèi)安裝智能管理系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、掃碼取紙機(jī)等一系列‘智慧化’設(shè)備，讓廣大居民從細(xì)微處感受到李滄區(qū)公廁人性化服務(wù)，感受到在李滄區(qū)生活的幸福指數(shù)。”
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